自我介绍一定要做到的三点：听、问、看！

作者徐文红更新于：2019-06-22 17:31 54651

内容来自 2019-06-24 打卡话题

【参与打卡评论，获得课程奖励！】在面试过程中，经常遇到的第一个问题就是：请先做个自我介绍。对于这一环节，一部分人会认为该问题非常鸡肋，吐槽HR明明有简历却还要候选人再复述一遍，浪费时间；可也有人认为自我介绍很有必要，有其存在的价值和理由。各位HR，你认为自我介绍环节是否鸡肋？如果是的话，为什么？如果不是，那么你希望通过自我介绍考察候选人哪些情况？如何介绍自己会达到你的要求？站在HR的角度，我们又能给候选人哪些建议？

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自我介绍一定要做到的三点：听、问、看！

案例中说道：在面试的过程中经常会遇到先让候选人自我介绍，很多候选人会认为简历上写的很清楚，没有必要自己再陈述一遍，感觉多此一举，浪费时间；甚至有些面试经验少的朋友认为有简历了也不需要再让候选人做自我介绍，可以直接提问题，这样可以节省时间。

对于面试时是否需要让候选人进行自我介绍？HR的面试官们也是众说纷纭。

一、对于候选人在面试环节是否是鸡肋？是否有这个必要？

从专业面试角度上来说，候选人自我介绍这个环节是非常有必要的，主要原因有三：

1、通过候选人自我介绍的时面试官可以根据候选人讲述内容与简历进行核实，查看是否与简历内容一致（一般情况会一样的），不一致时需要做好标记，便于后续进行询问。

2、可以通过候选人自我介绍过程，寻找提问的切入点，这样更能融洽衔接提问环节，不至于直接提问导致尴尬。更能显示出对候选人的尊重。

3、通过对方陈述的过程，观察候选人神态，能快速了解候选人面试的状态。

二、企业为什么要有面试环节？面试中我们应该怎么做？

企业希望通过面试对候选人多方面有更多的了解，确定是否符合公司岗位要求，所有的公司只要招聘都会有面试环节，只不过是这个面试环节重视程度不同而已，作为面试官应该在面试过程中怎么做？

首先：要学会听、问、看

听：主要是听候选人如何描述自己以往的学习、工作等情况，回答问题的逻辑性，语言表达、通过对方的讲述，让面试人用耳朵、用心去了解候选人（作为面试官要多听少说）。

问：根据企业招聘岗位职责的侧重点，企业对人员的要求，并对候选人进行询问，希望了解候选人的处理能力、组织能力、判断能力等等，通过提问的方式，了解候选人能否胜任公司此岗位任职要求。

看：主要是通过面试者与候选人沟通的过程当中，观察对方举止言行，通过他的神态、表情、动作来判断候选人回答问题的真实性、逻辑性、缜密性（看的过程中需要有目光接触，目光接触是目的是可以看出对方的友好、真诚、自信以及果断，对方不做目光接触则显示：冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全）。

其次：面试官向候选人介绍公司

公司介绍相对比较简单，公司一般都有自己公司简介（如果简介过长可以选择重要点陈述即可），介绍完公司情况后，要询问候选人是否有疑问，给候选人提问的机会。这里需要注意：了解候选人工作经历、应聘岗位具有要求、此岗位在公司横向、纵向交错的问题点，更重要的面试者需要了解企业整体运营情况，避免候选人提出问题面试官回答不上的尴尬（应聘中高层或者技术类型岗位人员，他们会关心企业未来的发展以及公司整体运营状况）。

最后：通过听、问、看、相互了解后正确给候选人一个客观评价，不能带有个人“偏见”或“印象”。

三、站在专业HR角度上给候选人在自我介绍的环节一些建议

1、简历与自我介绍吻合度要一致

很多人面试官都会有这样的经历，候选人在自我介绍和简历介绍中有或多或少的出入（比如工作离职原因），导致这种情况无非有两种情况：一是工作简历中“善意的谎言”这是面试中常见的问题，每一份简历或多或少都有一些不真实的一面（一般是工作时间的延长，没有失业空白期）；二是实际情况与简历写的内容有偏差（这个偏差主要是指简历内容是真实的，但出于给面试官一个良好的印象，将一些工作内容、离职原因等“官方化”），这些需要面试官都会在自我介绍和简历中找出端倪的，建议候选人按实际情况撰写简历和自我介绍。

2、做到心中有数，回答自如

应聘过程当中是双向选择的，不能像古代皇上选妃子一样，候选人没有选择的权利，只有认人挑选的份。在面试前了解企业情况，对岗位的要求，要做到心中有数，面对面试官的询问，按提回答即可，不宜过多扩展，展示自己的才华，切忌：言多必失。

3、候选人也要做到：听、问、看三点

（1）听：候选人要听懂面试官提出问题背后意义，需要快速了解面试官提出这个问题想了解自己哪方面的情况，不能所谓非所答。；

（2）问：自项面试官体问题时需要注意分寸，要了解面试官在公司的岗位，如果是一般职员，简单询问企业情况和薪资福利即可，要是HR部门经理或部门经理（更高层次人员）可以询问一些企业经营情况，未来发展，以及此岗位的职业发展情况等，并不是你想问什么就问什么，最后导致面试官的尴尬，给自己减分。

（3）看：既然面试是双向选择，我们也需要对面试官进行观察，观察他的举止言行，来推测出此人在公司的地位、角色、需要招聘此岗位人员的角色、地位等。

总之：

面试过程中无论是面试官还是候选人都要做到心中有数，对待对方的问题不卑不亢，淡定自如，同时更要真诚相待。

【你的建议】关于自我介绍，作为HR的你有没有那些给候选人的建议呢？欢迎一起来交流分享吧！

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