不要为了做HR而做HR

作者 Miss一点儿李... 更新于：2019-03-25 15:01 45893

内容来自 2019-03-28 打卡话题

前段时间熊猫TV宣布破产，这时HR挺身而出，表示对员工的去留负责，将会把大家的简历推荐至其他知名企业的HR手中。对于这一行为，有的人高度赞扬，认为这是众多破产消息里最暖心的HR，也有人认为这本来就是HR的份内工作，平常看待，无需褒奖。对于这一事件，你如何看待呢？

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不要为了做HR而做HR

开篇语：在写这篇文章前，我先是看到京东CLO隆雨离职的公开信，转载的标题为《不要为了做HR而做HR》，感触很深，也十分认同。所以，借用观点为题，看看我们身边真实的HR。

回到正文。

熊猫TV破产，HR主动为员工推荐工作，这一举动到底是份内工作还是暖心之举，我个人认为因人而异。作为时下正热的HRBP而言（这里指熟悉业务、了解部门员工的HR，非绝对意义的HRBP），对内足够了解业务、了解员工，对外还有良好的圈内人脉与口碑，为员工推荐合适的工作，是HRBP之责，因为了解所以高效。如果非HRBP性质的HR，招来人马上丢给业务部门，不闻不问，同样的情况，就算是真推荐工作，估计也不一定符合员工的期望。所以，HR的工作不单单只是书本上的那几大模块、几个支柱。

再来分别从员工入、离两个方面，看几个朋友的例子，或许大家更有同感。

情景一：某大厂因战略调整，将某一业务中的重要岗位员工全部调入初级岗位，HRBP与员工沟通时讲到希望员工理解，之后相安无事达半年之久。可就在近来，却突然找到员工，要求员工主动提出离职，原因为员工不胜任工作（很显然，劳动合同法第四十条第二款的规定）。看到这里，小伙伴们笑了，这样的HR以为员工这么好糊弄，不胜任就可以让员工自己提出离职吗？法律规定的经济补偿呢？答案是：没有！

员工多次沟通后，HR便抛出各种套路：

1）不能二次被录用；

2）离职证明中的离职原因为公司辞退；

3）背调时会把沟通的信息传递给新公司；

……

最后，经过以上种种，更不能理解的是HR反问员工“你们是不是都觉得公司亏欠了你们”？这智商、情商，真是堪忧。

当朋友将此事当成笑话讲出来时，我在心里默默地为企业担忧，无论规模大小的企业，如果HR工作都是这样的思路，要其何用？

情景二：朋友去某机构应聘，要求提前准备方案。朋友精心准备后，第一轮面试顺利通过，时隔五天后进行第二轮面试，结果方案需要调整。朋友听从建议反复修改多次，三天后回复给HR。一周后，仍无下文。朋友无奈追问HR两次后，都以领导工作忙为由搪塞。直到又一周后回复，方案未通过。朋友问其原因，HR回复“大概还是方案不OK”。因为朋友为法律专业出身，对此希望机构能将邮件方案删除并不要在日后工作中引用，却换来HR这样的回复“真是太小看XX公司了，我们有优秀的员工，从不会这样做事情。看来我们之间确实价值观不符…..”。按朋友的说法，这是收到HR回复最长的一次。

对于应聘的候选人，面试周期达一个月之久、未在任何承诺下多次要求候选人修改方案，却容不得候选人提出一次请求，还直接扣上“价值观不符”的大帽子。用朋友的话讲“或许从一开始就是个错误决定”。

这两个情景的处理，都来自HR，可结果对公司而言，想必多数管理者都不希望自己的公司在行业中是这样的口碑。

回归主题：

HR在公司是什么？这是我经常问HR从业者的问题。从招聘而言，HR是公司对外形象的展示，一个动作、一个表达都体现出公司形象与个人修养；从员工关系而言，HR是企业与员工间的调和剂，就算企业与员工间再无合作可能，也不可让关系瞬间拉入冰点。管理大师讲“并没有不合格的员工，只有不适合当下企业的员工”，因为要辞退员工又不想补偿，就摆出威胁的架式；因为未达成合作，就带出一副大厂的高傲姿态，还记得HR工作中最基本的要求是对人的尊重、在企业与员工间创造平等的沟通纽带作用吗？

记得一次在某高校的就业指导课程中，我问一位学习人力资源专业的同学“为何要选择这个专业”时，她回答“因为权利大，想招谁就招谁，想开谁就开谁”。21世纪居然还有这样的思维来看待HR工作，真是“路漫漫，吾将上下而求索”啊。

说到底，个人对于HR工作的理解，主要从以下几方面考虑：

1、有从人的需求出发，为其提供更清晰的职业发展建议的意愿；

2、以平等、和谐的态度，为企业管理者与员工创造更加开放、包容的沟通环境；

3、以专业能力与法规为基础，为企业建立更加积极、有预见性的员工关系。

如果这三点，你都能认可并在工作中落实，推动企业的改变，或许这样的HR才能称作为合格的HR。

【一点儿总结】

HR经常在工作抱怨，说服不了老板、避免不了企业制度的各项漏洞，却在自己的工作发现问题毫无解决思路、处理棘手问题时套用过去的老办法，或许只有等摆脱掉习惯性的“拿来主义”时，HR的工作才能游刃有余。

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全部评论(10) 我参与的评论

8楼鸡汤包

受教了

2019-03-30 17:12:20 回复赞(0)

7楼梓芙

学习了！

2019-03-28 16:17:40 回复赞(0)

6楼 luckyqingwen

感谢分享

2019-03-28 14:27:19 回复赞(0)

5楼壹鑫壹意钉钉自动办公部署

谢谢分享

2019-03-28 09:48:18 回复赞(0)

4楼仙乐飘雪

我觉得事情要分两面性，有的员工的确是工作职责、态度、而且在员工中造谣生事产生不好影响等等出现了问题，也有的员工也不尊重HR、不尊重直属领导等，所以有些时候针对这样的员工，HR在与这样员工沟通时，要看员工是何态度、想法，如果他很强硬，的确也要强硬一些处理.所以处理问题我认为是事情的不同、人的不同来分开对待。

2019-03-28 09:26:52 回复赞(1)