没有计划的工作都是耍流氓

作者 Miss一点儿李... 更新于：2017-07-20 20:06 62142

内容来自 2017-07-24 打卡话题

　　说到HR，外界不懂这一行的总是众说纷纭，有的人觉得我们掌管着企业员工的生杀大权，比如入职离职、薪酬绩效，好生羡慕；也有人觉得我们就是服务业务部门，什么杂事都做，还整天想搞事情，嗤之以鼻。那么，对于我们HR自己而言，真实的情况究竟是怎么样呢？恐怕其中的酸甜苦辣，也只有我们自己知道吧。那么今天，咱们就来一起聊一聊，HR每天都在干些啥？
　　各位牛人都来分享一下，作为HRD(HRM)的你是如何安排一天（一周）工作的呢？

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不好意思，企业里一个高高在上的职位－－HR，却用了这样一个世俗的标题，难道大多数人眼中的HR，真得就像云中月一般遥不可及吗？在这里突然想到了钱钟书先生《围城》里的经典语录“城外的人想进来，城里的人想出去”，而另一句则更加形象“流言这东西，比流感蔓延的速度更快，比流星所蕴含的能量更巨大，比流氓更具有恶意，比流产更能让人心力憔悴。”那么，看看HR一周的工作，再来释怀这捕风捉影的“流言”吧。

周一－－开会的一天

开会，是企业的必修课，似乎参会的多少决定了职位的高低（有没有同感，请举手。）而对于我也不例外，叫醒的方式就是两个字“开会”。说心里话，很讨厌那种领导在台上口若悬河、员工在台下昏昏欲睡的开会模式。所以一早，HR部门会议，我建议大家站着开，形式很简单，内容如下：

1、上周的计划及实际达成情况；

2、未达成情况说明；

3、是否需要协调或协助；

4、个人打分；

5、本周工作重点。

每个人根据以上五点，量化工作内容和工作方向，而个人打分的情况，也适时反应出个人自我评断及工作认同。一般，由于站着开，所以大家的节奏都很快，大约半个小时会议基本就能够结束。而其他部门似乎没有这么乐观。因为职责要求，对于其他部门的会议，我会随机参加。经过观察，我发现会议的时长更多跟部门领导有很大的关系，有些领导就喜欢开会，好像只有这样才能刷出存在感，不能挤兑同事，有碍于内部的安定团结。基本周一上午的时间是在各部门渡过的。

下午呢，基本从两点开始公司各部门周例会。这个会呢，多数还是看领导心情，有时情绪比较高涨，可能会直接进行到下班，更多的分享、满满的干货；有时领导情绪一般，各部门汇报后大约1.5个小时可以结束（正常会议时间）；有时领导情绪低落，撞到枪口上的部门可能会受到严厉批评，至于会长，不详。有时会集体受训，有时单独挨批。

但是无论哪种情况，会议结束后都是要详细记录会议纪要，特别注意措辞和细节，所以基本上周一的下班时间由领导来定。

周二周三－－规矩的工作日

一般情况下，周一安排好的计划，周二周三两天应该是效率最高的，大家每个人各自忙着手头的工作，而我也不有例外。基本工作如下：

1、招聘工作遇到难点，确实已没有更好的解决办法，那么招聘过程需要做几个抽样（通常情况每个职位会抽出3个），分析邀约情况、候选人情况、渠道、面试官等，找出问题的原因，并提出解决建议；

2、绩效工作呢，绩效结束后的面谈是关键。一般情况，会提前将“困难对象”挖出，与部门经理和绩效经理商议好面谈的关键点，并做好分工，一旦出现不愉快的征兆，马上启动应急处理方案；再如果真得磕不下来，我会与员工关系的同事一起做二次工作；

3、员工关系呢，如遇到节假日，会提前一个月审核活动经费、方案并报给领导审批，正常工作时，一般会在工作之余，到员工休息区跟员工聊聊家常，顺带了解一下员工的需求等；

4、领导安排的其他工作，可能是离着领导办公室比较近，所以基本领导安排的非职能类的工作，我们都会先应下来。比如：对接一下A公司，了解一下情况近期有可能去调研、领导开展一项新业务需要网站开发、注册、备案等等，类似这样的事情数不胜数。

周四－－烧脑的一天

协助业务部门处理各业务线上的反馈问题，包括人员、费用、业务线管理、市场情况、竞争对手分析等。不夸张地讲，这一天的工作更像是业务部门的“售后保障”，但是不了解业务又如何能做好人力工作呢。基本上这些年，员工需求的改善、绩效考核的变化、薪酬福利的调整都来自于一线的工作人员。他们的需要代表了整个公司80%的员工诉求，而他们又是为公司创造利润的直接贡献者。

所以，HR闭门造车，其结果一定是从领导到员工都不满意，只有深入到业务中去，才能挖掘真正的需求，还记得“假如HR都是产品经理”的卡文吗？（https://www.hrloo.com/lrz/14223224.html）这些积累都来源于工作本身，记得2015年公司做绩效结构改革，我的飞行记录如下图，有点佩服自己。

没有计划的工作都是耍流氓

周五－－总结的一天

一周的工作时间，繁忙又紧张，临近周末，工作强度稍稍放松。也许个性使然，我不认同在工作时间必须都以百倍的热情去工作，一周五天这基本是个小概率事件，所以基本每周五下午4点前，部门所有人将上周的工作总结及下周计划提交后，余下的时间可自行安排，可以适当放松一下，大家聊聊天、八卦八卦新闻、花痴一下小鲜肉也未尝不可（HR有独立的办公室也为此带来更多便利）。

以上就是我一周的工作，周而复始，没有大的精彩，也没有艳羡的权利。如果你还是非要说HR都是闲来无事“搞事情”，那么可以试着做做看。在此，写给已经走在HR道路的同伴或即将走向HR方向的后来人，不要过渡期望权利，消除内心的浮躁，Nothing is impossible to awaiting mind！

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全部评论(35) 我参与的评论

24楼悠然又见南山

感谢老师分享

2017-07-26 11:49:27 回复赞(0)

23楼陌尘

看到李老师的飞行数，佩服，做好绩效真的不容易，请教，对于评分结果抵触较大的员工，如何沟通？

2017-07-25 14:47:39 回复赞(0)

Miss一点儿李倩

@陌尘：1、员工所属部门领导的观点；2、其他员工可抽样2－3人了解其情况；3、与员工所属部门领导一起与其沟通。先解决他思想的问题，用之前的工作实例；再正向引导讲明公司绩效的评分原则和办法，如果有建议，可以通过反馈渠道建议或申诉；最后看他的态度，用企业目标压一下，以上步骤全无效果，这样的员工有可能不太适合企业。

2017-07-25 17:11:40回复

陌尘

@Miss一点儿李倩：谢谢指点。

2017-08-26 08:56:19回复