别让诚信让位于亲情

作者仙桃阿祥 2017-05-17 09:29 71217

内容来自 2017-05-23 打卡话题

　　前段时间网上有一段非常火爆的新闻：曾在惠普公司工作十余年的伍女士突然接到解约函，理由是几年前伍女士利用职务之便招录其弟弟、弟媳，却并未向公司报告过三人间的亲属关系，造成三人与伍女士丈夫均在同一部门工作，且存在直接或间接的汇报关系。
　　近年来，利用职务之便招录亲属并隐瞒关系的现象在企业中屡见不鲜。作为HR你，你身边是否也有这样的现象存在，你又是如何看待这种现象的呢？

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案例回放：2014年，曾在惠普公司工作十余年的伍女士突然接到解约函，理由是几年前伍女士利用职务之便招录其弟弟、弟媳，伍女士的丈夫也在公司任职，但伍女士从未向公司人事部门报告过与三人间的亲属关系。伍女士不服，将惠普公司起诉至上海市浦东新区人民法院，法院依据伍女士入职时所签的认知函“员工应就潜在利益冲突及时向领导汇报”，依法驳回诉请。

案情梳理：伍女士2001年入职惠普公司，先后担任惠普公司中国地区某部门市场经理、运营经理等职务。伍女士的丈夫黎先生为该部门总经理，两人具有间隔一层的汇报关系。2009年伍女士推荐其弟进入惠普公司，并暗示下属通过出借招聘名额方式录取其弟，任该部门系统及软件工程师，向伍女士间接汇报工作。伍女士参与对弟媳的招聘面试，后弟媳升任该部门人事经理，并直接向该部门总经理黎先生汇报工作。2011年，公司决定与伍女士签订无固定期限劳动合同。2014年初，公司才发现四人之间的亲属关系，伍女士利用工作职位与工作条件之便，招录亲属并故意隐瞒，经调查均真实、有效，于是，根据合同规定进行解约。

惠普公司的企业文化也是很独特的。学管理的人推崇精细化就得了解“丰田方式”，学习人性化，就得关注“惠普方式”。

惠普中国公司的发票报销，是不需要上级签字的，但事先的费用申请却需要上级签字。惠普有两点最重要的价值观：

“一是信任和尊重个人，给员工自行做出决定的权利；二是员工首先要成为诚实正直的人，在商业活动中始终遵循商业道德。每个员工进入公司都要受企业道德的宣传和教育，若在工作中出现了违反商业道德或职业道德的行为，会受到除名的惩罚。”

比惠普还要人性化的公司是德胜公司。惠普的费用申请还需签字，而德胜公司是不需要签字的。但是，不论任何人，在报销前，都必须认真聆听财务人员的宣读《严肃提示——报销前的申明》：

“您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则将成为欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。如果因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开始报销。这是极其严肃的问题。”

“德胜企业文化的核心是诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。”

“作为君子公司，德胜公司永远不实行打卡制。员工可以随心所欲地调休，但上班时间必须满负荷地工作。”

今天打卡话题的焦点：“作为HR，如何看待利用职务之便招录亲属并隐瞒关系的现象？”企业里错综复杂的亲属关系让管理变得异常艰难，我是深有体会。

但是，今天案例的伍女士被解约、打官司败诉，并不是因为招录亲属，而纯属个人信用问题，严重违背了惠普公司“诚实正直”的价值观。根据上面的描述，伍女士的亲属分别担任总经理、人事经理、软件工程师等职务，还是有一定的工作能力。伍女士如果能如实向公司报告他们的亲属关系，就不会承担个人信用违约的责任了。

惠普和德胜的企业价值观有相似之处，并没有反对录用亲属，而是首先看人的品行。曾经有政府官员考察了德胜公司后，就想推荐自己的儿子进该公司。德胜公司说永远欢迎真正的君子，不管任何人，只要想进入公司，就得衡量一下自己是否能通过公司的教育后能脱胎换骨。

中国是一个很重人情的社会，企业文化要达到德胜公司的境界还有很遥远的距离。大部份的企业，最好还是尽量避免人际关系复杂。“一个浙商立下的22条规矩”其中有一条：

“不要在你的团队里有你家庭成员的影子。无论是你老婆，还是你父母，都不可以在以你为核心之一的商业团队里有太多插手，因为以你为核心之一的团队接受的是你，而不是你的家庭成员。在你的团队全体成员主动接受并邀请你的家庭成员成为你们团队一员以前，无论你的家庭成员是谁，有多大的本事，或者可以给你们团队带来多大的帮助，都不能成为你让你的家庭成员成为团队一员的理由。”

我的上家老板，在鼎盛时期，吸引了很多优秀的人才。后来，老板的儿子、女儿、女婿、舅侄儿子等一大帮嫡系亲属逐渐进入公司关键岗位。不到几年，人才流失，公司就开始走下坡路直到前年彻底倒闭。

不管是HR，还是其他企业管理者，一定要以身作则，员工才会信服你。董明珠在1995年的时候还是格力的经营部部长，用她自己的话说是“官不大，权不小”，因为当时所有买空调的经销商都要找她签字，在当时来讲，也算是大权在握。旺季的时候，很多经销商都拿不到货。有一个经销商就找到她哥，托她哥哥说情，承诺100万元货就给回扣2万元。

董明珠在演讲中多次提到这件往事。她说当时她哥家庭条件很困难，如果帮她哥拿订单也并不违规，那一年那个经销商卖了7000多万元格力的产品，按这个比例，他哥能拿到上百万元的回扣。

但是，董明珠没有这么做，她想到的是另一层面的东西：表面上好像没有什么损失，但丢失的却是一个经销商对你这个企业的信任。

董明珠拒绝了哥哥的请求，他哥还问她：“你还是不是我的亲妹妹？”。并给她写了一封信，说她六亲不认，从此没有兄妹关系。董明珠给那个经销商打电话，要停止以后的一切供货。直到那个供应商写了检讨，董明珠才答应按正常渠道给他发货。

观点总结：惠普公司强调诚实正直、德胜公司核心为君子公司，企业文化成熟，亲情在这里微不足道。浙商规定团队里不要有家庭成员的影子，董明珠更是铁面无私、以身作则。我的观点是民营企业如果有太多的亲属关系，企业就会很难向规范化迈进。HR们，不管你赞成还是反对，民营企业里的亲情你是阻止不了的，但我们能做到的比如说诚信、以身作则，自己得一定要做到！我很佩服董明珠的一句话：

把“照我说的做”改为“照我做的做”！

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22楼 cat520

学习了

2017-05-23 20:54:22 回复赞(0)

21楼刘备26999

已学习

2017-05-23 17:42:59 回复赞(0)

20楼三江之间的蜗牛

学习

2017-05-23 17:32:03 回复赞(0)

19楼 nipon

说得动情合理。

2017-05-23 16:30:05 回复赞(0)

18楼 3wsok

学习了,谢谢分享！

2017-05-23 15:11:04 回复赞(0)

17楼 304170442

学习了,谢谢分享！

2017-05-23 15:08:38 回复赞(0)

16楼 Nancy98199

学习了，感谢分享！

2017-05-23 14:50:42 回复赞(0)

15楼丁晓文

#赞赏# 阿祥老师，德胜洋楼我去参观过，他们公司的企业文化就是人文关怀，企业做的非常的好，他们单位是信用值积分，报销自己签字后就直接可以到财务领款了！我感觉他们呈现出来的东西虽说是最美的，但是前提也是经历了很多年累积出来的，而且他们高管轮岗制也是挺超前的，想进他们企业就必须要接受他们企业的文化，之前关于刷厕所的案例，也经常被人拿出来评论，不过总体来讲还是有很多值得我们去学习的地方！

2017-05-23 14:41:25 回复赞(0)

14楼 pineapple刘

谢谢分享，学习了

2017-05-23 12:04:10 回复赞(0)

13楼深海琴弦

不错写的很好！学习了。

2017-05-23 11:54:24 回复赞(0)

12楼智慧宫文化

诚信是基石

2017-05-23 11:52:20 回复赞(0)

11楼 FloraXing29

在我毕业后小12年的这三家公司中，除了挣钱和拼命工作，并没有多少企业文化，老板和中高层領导用人也是边疑边用，出纳之类的岗位大多是亲人亲戚，这是大多小企业存在的普遍現象了

2017-05-23 11:08:20 回复赞(0)

仙桃阿祥

@FloraXing29：在小企业，企业文化就是老板文化，每一个企业都会有他自己独特的企业文化，老板的性格、爱好、管理方式就决定了企业的氛围，潜移默化对员工就是一种影响，这也是一种企业文化。其实，企业里有些不好的习惯，通过努力，还是可以慢慢改变的。以前我们一些关键的岗位动不动就集体罢工，以此要挟老板，老板只能妥协，后来我极力向老板灌输“慈不掌兵”的观念，同时，通过各种途径储备人才，比如，和一些个体维修专家保持紧密联系，如有维修岗位集体罢工，他们可联系专业人员随时保障生产设备正常运行。最近几年，维修班或叉车班等岗位没人再怂恿集体罢工了，好的习惯和不好的风气都是企业文化的一种。严厉打击歪风邪气，弘扬正能量，HR只要努力还是有成效的。

2017-05-23 11:27:37回复

10楼 Miss考拉

嗯，的确，在我们公司就经常发生这种事情，甚至堂而皇之说这位是我的谁谁谁，想要招进来担任某职位，都省去了面试环节了，这对其他求职者是不公的，辛辛苦苦赶过来面试，也许还是位不错的候选人，但是由于中途被人利用职务之便安插了自己的亲信，那么TA就失去了这次工作机会。我觉得可以在员工手册中明确规定，禁止招用跟自己有亲属关系的人在同一个部门或者是项目组，一旦被发现，其中一位必须离开自己的工作岗位。

2017-05-23 10:58:32 回复赞(0)