【12月14日打卡总结】时间过的真快，又到了

作者苹果浪漫更新于：2013-12-14 07:34 11480

内容来自 2013-12-14 打卡话题

继上周我们进行了招聘和人员流失率管理等方面的年度总结与计划讨论学习后，本周的打卡学习，我们从培训及绩效工作等两个方面入手进行年度总结与计划，从“如何评估2013年度培训效果、如何制订2014年度培训计划、如何完善2014年培训体系、如何评估2013年度绩效考核工作、如何完善2014年的绩效考核体系”等方面展开了广泛深入的探讨，其中不乏一些牛人的观点和经验值得我们借鉴，现大致总结如下，希望对你有所帮助和启发。

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   时间过的真快，又到了一周总结的时间了。本周的话题是“培训”与“绩效”，也是企业的基础课程，大家想说的想必也很多，本人就不一一列举了，仅从个人观点进行一下总结（详细内容见各话题打卡）：
第1课：如何评估2013年公司培训的效果？
     培训是企业的基础课程，是提高员工知识、技能、素质的重要手段。一年中培训效果的好坏，直接影响到企业效益的提升。而找出问题是确定培训效果的重要依据：1、对“培训需求”的调查不到位。2、培训的及时性不足。3、培训的观念存在误区。4、培训的内容与资源是否满足要求。5、培训效果的后期检验不及时。而鉴于以上5个问题，使得我们2013年的培训效果并不理想，对于体系的健全及人员的配备是我们比较急需完善的地方。

第2课：如何制订2014年公司培训计划？
     有总结问题，就有改善计划。对于2014年的培训计划，主要从以下几个步骤进行：1、培训需求的调查与分析。2、制订培训清单与预算。3、确定培训时间、内容、人员与方式。4、确定培训的“讲师”。5、明确跟踪检验的时间与方式。其中，此计划的难点在于需求的调查，由于方法的科学性及工作量的原因，需求调查比较复杂，还需要每月都进行确认。最重要的一点，就是把跟踪检验的时间与方式纳入公司的培训计划，从制度上保证了培训的效果，另一方面，也促使HR及时跟踪、及时反馈，以便后期调整与改善。

第3课：如何完善2014年公司培训体系？
     正所谓“体系规范易建，但观念难改”。如要使体系真正规范的建立起来，必须逐步的改变观念，慢慢的从制度、流程到课程、人员来进行完善，切勿有一蹴而就的想法。可按照以下步骤进行：
     1、对现有培训体系的整体评估。可以从制度、课程、讲师三部分对现有体系进行评估。制度是基础和保障，课程是灵魂和核心内容，而讲师则是有效的载体，三者缺一不可。
     2、完善相关的培训制度。而制度的完善则要根据企业的实际，还要随着时间、企业发展等来适时的调整，保证制度的健全与时效。培训制度大抵分为三类：管理制度、考核评估制度、激励制度等，三类制度构成了培训体系的制度层面。
     3、完善课程的设计与内容。课程的设计可谓是培训的关键与核心。而设计之前的需求调查，岗位说明书与作业指导书的完善，则是重要的前期工作，一定要首先完善。这样才能保证课程的设计与内容符合企业需求，也才能有的放矢。
     4、讲师的培养与引进。讲师是决定课程效果的关键，由于内部讲师的讲授专业性不强，往往需要首先对讲师进行培训，使其掌握一定的讲课技巧。并通过完善的激励机制，鼓励优秀员工争当讲师，形成良好的培训氛围。
     5、评估体系的建立。对于培训的效果，怎么才算成功？怎么才算有效？我们需要一个尺度标准，而培训评估就给我们提供了一个标准与方法。它不仅要对培训的结果进行评估，还要对培训的过程进行评估，从而促使体系的进一步完善。

第4课：如何评估2013年公司绩效考核的效果？
     对于绩效考核，我们公司还处于初级阶段，因此对其评估的重点和标准也就不同于其他企业。因为绩效考核是一种过程管理，而不仅仅是对结果的考核。所以我们从过程与结果两方面来进行评估。
     1、过程管理方面。从考核面谈是否全面、准确；上级和员工对考核的态度及对所起作用的认；考核过程是否具有公平性；被调查者对考核过程的印象等几个方面来考察。
     2、结果考核方面。从考核的完成率；考核报告的质量；考核结果的公平性；组织绩效和员工绩效有无提高；被调查者对考核效果和作用的认识等几个方面来考察。

第5课：如何完善2014年公司绩效考核体系？
     绩效考核是一个系统工程，要根据企业的实际来进行。而对于体系的完善则要从以下几个步骤来做：
     1、明确考核的目的与意义。现阶段对于绩效考核的宣导与培训依然的比较重要的内容，能够有效的消除抱怨，明确考核的目的。
     2、完善考核内容的合理性。目前，很多工作还不是很规范，很多内容都事无巨细的进行考核，增大了考核工作量，成了负担，因此，对于考核内容的合理性与适用性需进一步的完善与精简。
     3、完善考核的目标与标准。绩效考核在很多方面都是工作的基础，我们还仅仅在评人、育人、留人、激励人的方面有所偏重，其他方面的涉及就甚少了，目前考核的目标还是以短期完善为主、长期目标为辅。而考核的标准也是以参照公司实际为主，合理性就稍稍降低一些了。
     4、完善考核的方法。目前，虽然方法上存在一定的不合理性，但鉴于公司未全面开展绩效考核，很多指标无法确定，致使存在一定的不合理性也是正常现象，但对公平性的影响较小，故还不至于影响到考核结果的正确性和可信度。因此，在下一步需根据绩效考核的推进程度来逐步完善绩效考核的方法。
     5、及时反馈并建立考核申诉制度。考核的“反馈”与“申诉”是我们绩效考核的“达摩克利斯之剑”，时刻提醒着我们的考核者要“公平、公正、公开”。在目前的初创阶段，对于考核反馈的工作做的比较好，从每次考核的结果都不同程度的有所提高就可以看出。但是，对于申诉制度的建立还有待完善，因为现阶段存在部分不合理的因素仍属正常，不能一下子完全改善，申诉也只是针对现阶段比较关注的问题进行。