4月26日，京东物流正式对外发布了《2023年环境、社会及治理报告》（简称ESG报告）。《报告》显示，京东物流积极推动高质量就业，2023年人力资源支出达821亿元。同时，京东物流还持续优化ESG 治理架构，逐步完善可持续发展战略工作体系，将可持续发展理念和对利益相关方的承诺转化为实际行动。

作为行业内为数不多为一线员工签订正式劳动合同并缴纳“五险一金”的物流企业，2023年京东物流人力资源支出（包括自有员工和外部人员）达821亿元，一线员工薪酬福利支出同比增长23.9%。

良好、稳定的收入、五险一金等福利保障，让员工对生活有了乐观预期。近年来，陆续有京东物流快递员、仓库管理员、防损员等一线员工从岗位上退休，壮大了京东物流“老哥家人圈”。2009 年加入京东物流、成为无锡第一位快递员的金宜财，在2023 年底光荣退休。15 年间，他不仅收入涨了数倍，还一直享受公司缴纳的五险一金。入职四年后，他就在无锡买了第一套房，还把一家人都接了过来。他坦言，“有房有车，在城市里安家，我们从农村走出来的人能有这样的生活，我觉得很满足了。”

此外，京东物流还秉持“成长、成就京东人”的人才观，努力为员工提供丰富多样的职业发展机会。2023年，京东物流在北京地区就有超4000余名员工通过职业技能提升认证，京东快递员栾玉帅荣获全国五一劳动奖章，上海抗疫保供专班则被授予全国工人先锋号荣誉称号。

在员工培训方面，京东物流则通过明确管理者人才画像，持续完善职业发展通道和路径。其中，面向年轻人才打造的“新锐之星”项目，涉及从校招引入到晋级初级管理者的晋级之路，通过轮岗、历练、储备、明确不同岗位的成才周期，规范人才的培养标准和质量。面对管理者，持续推进“京驰”“京跃”“京扬”等管理者培养项目，为优秀管理者提供进一步成长机会。

在为员工提供成长与福利保障的同时，京东物流还构建了严谨的公司治理结构、严格的商业道德标准以及完善的信息安全保障体系，在为客户提供安全可靠的物流服务的同时，全力保障企业持续、稳定、健康发展。

在数据安全治理等方面，京东物流不断构筑信息安全和知识产权的立体化保障体系。京东物流信息系统、部署信息系统的底层云技术，均通过了公安部等级保护三级认证，在信息安全、数据安全、保护用户隐私方面的管理机制和技术都达到国际领先水平。2023年，京东物流组织21场信息安全与隐私保护培训，累计超68万人次完成培训考试，培训考核通过率达100%。

强化供应商和制造商的合规管理，也是京东物流实现高质量发展的关键。2023年，京东物流持续加强集中采购管理，完善供应商考察、准入、监督、评估和退出机制，特别是明确对供应商环境、社会、商业道德、反贪污等ESG风险的识别及监督考核措施。

此外，京东物流还高度重视信息安全，将保护用户隐私作为应尽的责任，致力于为消费者、合作伙伴提供安全可靠的服务。2023年，京东物流在数据安全合规、治理、防泄漏、安全情报等方面，构筑立体化防御体系，对用户个人数据、商业数据进行全面保护，并且严格按照国家相关法律法规的要求，针对用户个人信息敏感数据采取了一系列保护措施，取得了显著成效。