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人在职场,不能不知道背调那些事

作者 刘洋Mandy 2021-10-05 14:26 25978
我们是一家互联网企业,有一个技术岗位招了很久都没有满意的。最近面试了一名候选人,用人部门都非常满意。但在准备给他发offer前,我通过背调了解到他和上一家公司离职时闹得不太愉快,公司说这个员工非常“事儿”,不太好管理,比如常常计较公司的各项政策,在公司传播不当言论等等,有时候情绪来了不管多忙下班就走人。听到这些我犹豫了,因为面试时没感觉有这些问题,同时背调上上家公司也没有获得这种评价,现在我们不知道该相信谁,如果真的和他上一家公司说的那样,那还应该招聘他吗?
我们是一家互联网企业,有一个技术岗位招了很久都没有满意的。最近面试了一名候选人,用人部门都非常满意。但在准备给他发offer前,我通过背调了解到他和上一家公司离职时闹得不太愉快,公司说这个员工非常“事儿”,不太好管理,比如常常计较公司的各项政策,在公司传播不当言论等等,有时候情绪来了不管多忙下班就走人。听到这些我犹豫了,因为面试时没感觉有这些问题,同时背调上上家公司也没有获得这种评价,现在我们不知道该相信谁,如果真的和他上一家公司说的那样,那还应该招聘他吗?
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内容提要:

(1)背调过程也要规避法律风险;

(2)背调需要候选人同意才行吗;

(3)背调可以调查哪些内容;

(4)背调行贿是怎么回事。

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一、背调候选人要小心法律风险

现在的公司招聘员工入职越来越慎重,这也很好理解毕竟“请神容易送神难”,哪家公司也不希望招聘一位“难伺候”的员工。当然,员工在入职前也建议查询下该公司的劳动争议或者诉讼案件,大部分的员工也不希望跳来跳去把自己的职业生涯断送了。

 

公司准备启动背景调查前,需要明确以下几点:

(1)背调需要候选人知情并同意,是真的吗?

是真的。

公司决定对某候选人启动背景调查前,不论背调内容包含哪些方面都应征得该候选人同意,获得候选人授权后再开始背景调查。

(2)背调需要员工签署相关“知情同意授权书”,是真的吗?

是真的。

因为要规避法律风险,因此候选人授权背景调查应以文字方式存档。而不能只是面谈或电话同意。

一般“知情同意授权书”包含的内容有:

①候选人信息及本人签名,授权公司或者第三方进行背景调查;

②候选人提供的背景调查对象信息;

③背调涉及内容及保密原则;

④候选人对所提供信息真实性声明(如有虚假处理方法)。

(3)背调内容应与劳动合同有直接关系,是真的吗?

是真的。

《劳动合同法》第八条 用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明。

【案例】

2014年L到某外卖平台担任外送员,入职后他勤奋工作,次年升职为站长。但没过多久,外卖公司突然以L严重违反公司规章制度为由将其辞退。L得知被辞退的原因竟是其入职时未告知公司自己在未成年时期有刑事案件记录。

外卖公司庭审时表示,通过背景调查发现L有过刑事案件记录,但其签订“入职申请表”中“有无犯罪记录”勾选了“无”、“应聘登记表”中“犯罪史”也勾选了“无”。根据劳动合同约定,属于严重违纪,应依法解除与L的劳动合同。

法院审理认为:未成年人犯罪,被判处五年有期徒刑以下刑罚的,其相关犯罪记录应当予以封存。在填报档案、推荐就业等出具证明文件时,均可填写无犯罪记录。此外,外卖公司并无查询犯罪记录的权限,其通过案外人对L作犯罪记录调查已涉嫌违规

据此,法院判决外卖公司支付L经济补偿金。

--案例来源:中工网

(4)处理背调信息也要防止法律风险,是真的吗?

是真的。

《民法典》第一千零三十五条 处理个人信息的,应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理,并符合下列条件:

(1)征得该自然人或者其监护人同意,但是法律、行政法规另有规定的除外;

(2)公开处理信息的规则;

(3)明示处理信息的目的、方式和范围;

(4)不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

《民法典》第一千零三十八条 信息处理者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集、存储的个人信息安全,防止信息泄露、篡改、丢失。

【案例】

M女士是某集团公司HRD,某日其面试了一位产品设计师候选人感觉其与公司要求甚符。于是,在候选人离开后即展开了背景调查。但因候选人是在职状态,结果其上班后立刻被HR约谈并出示了背调录音。候选人非常愤怒,向M女士所在集团进行投诉。并在个人自媒体上谴责了集团公司的行为。在社会上引起不小反响,集团公司也因此与M女士解除了劳动关系。

案例来源:中工网

 

二、背调是否准确

背调信息来源:HR、直属领导、部门领导、及其他熟悉的人

前一阵,我的一个学生问我:“老师,我做背调的时候感觉候选人提供的背调对象有点不对。”

我问她:“哪里不对?”

她说:“背调对象有点太积极配合了,而且全是被背调者的优点。”

我说:“那你怎么感觉?”

她说:“我感觉,这个背调对象是候选人安排好的。本来,我跟候选人要座机电话,但他说他们经常外出不在都用手机联系。”

我说:“你只做了直属领导的背调吗?”

她说:“候选人就给了我这个电话。”

我说:“背调电话不一定要候选人给你才能获得呀,你可以通过他公司总机转人力资源部或者其它相关岗位。但前提是,你一定要有候选人背景调查的授权同意书。”

她说:“我有,这个您讲过我知道。”

对于背景调查来说,背调对象的联系方式是很重要的。但有时候,候选人因为这样那样的原因只提供特定人员信息或者只提供手机号码。但,我们在做背调的时候应该知道,背景调查不应该是某一个人的评价,而应该是综合客观的。我们不能因为某一个人说“好”或“不好”就武断地判断、评价候选人

我之前的公司做背景调查是至少做前2家公司的(履历不够的除外),这也是避免某些信息的偏颇性或者不全面性。

有时候,的确会遇到背调难做的情况。也可以考虑请第三方来做背景调查,但还是那句话要获得候选人对第三方做背景调查的授权。

三、确定是否录用

公司入职新人是一件很严肃、慎重的事情,虽然HR希望“坑”都尽快填满。但也不希望招进来有问题的候选人,这样后患更加无穷。我们如何做好背调确定候选人是否录用呢?

首先,背调是结构化的

背景调查不是非结构化调查,而应该是提前准备好相关调查内容清单。确保调查内容全面、综合,避免少问、漏问情况发生;

其次,多角度了解

与第二点重复,不再赘述;

再次,给候选人申诉的机会

有些HR可能会直接依据背景调查的结果决定一名候选人的去留,其实背调信息固然重要,但我们也应该给候选人一个申诉的机会。

最后,避免候选人不择手段

①钱江晚报报道,任姓男子自称清华大学工商管理硕士,被猎头推荐入职某知名企业担任高管,税后月薪高达7万元。但入职后发现其业务能力与其身份履历不符,企业背景调查后“任总”承认只有小学文化。

②工人日报报道,辽宁工业大学毕业生花2.6万元买了一份包含英语六级证书、大企业实习证明及销售冠军荣誉证书等全套履历证明,并买通人事为其作证,进入某大型企业。

③猎聘和前程无忧发布的《2018中国职场诚信现状调研分析报告》,高达89% 的人事和74% 的求职者认为当前职场的诚信状态不佳,履历造假情况占五成以上

一方面是造假屡禁不止,另一方面很多人摇身一变成为“金领”。他们是如何蒙混过关,安然度过背调的?

越大的公司越在意员工素质、诚信,因此背景调查委托公司应运而生。俗话说:“消财免灾”我花了钱找了第三方做背调总不会还出问题吧?还有句俗话:“道高一尺魔高一丈”。

有问题的候选人明知道自己无法通过背调,于是也用钱开道。在第三方背调公司有年薪300万的候选人,愿意拿出50万来贿赂调查员。当然,绝大部分自作聪明的候选人都通过自己的行为证明了自己的素质和诚信的确堪忧。但从工人日报的案例也能看出,还是有小部分候选人钱到位了。

背景调查因为背后的利益、地位吸引力太大,因此候选人与公司之间的博弈会一直存在。HR只能在做好自己不被贿赂的情况下,尽量收集更多、更丰富、更真实的信息还原真实的候选人

 

我是带你“洋”帆远航的职场叨姐刘洋,邀请同样有态度的你与我讨论职场那些事。

本文为职场叨姐原创,任何形式转载都请联系本人,侵权必究!

笔杆智者

28楼 笔杆智者

学习打卡

2021-10-08 16:48:46 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@笔杆智者:感谢阅读,欢迎关注。

2021-10-08 17:34:24回复
Malcolm39202

27楼 Malcolm39202

学习了老师分享的成果,在公司决定对候选人启动背景调查前,应征得该候选人同意,获得候选人授权,最好的方式是员工签署书面的“知情同意授权书”。
题主分享的这种情况,做为HR,应该进一步核实背调内容,以确定不良影响是由应聘者的主要原因造成还是其他外因影响?再将了解的情况,有理有据的与用人部门沟通说明清楚再决定。

2021-10-08 16:48:24 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@Malcolm39202:棒棒哒。

2021-10-08 17:34:50回复

大卡

@Malcolm39202:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:36:06回复
marsha

26楼 marsha

今日学习成果:1、首次学习了,背调存有的法律风险及相应的对策(知情同意授权书);2、背调工作的方法与技艺。
非常感谢分享,学习了。谢谢!

2021-10-08 16:33:38 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@marsha:感谢阅读,欢迎关注。

2021-10-08 17:35:14回复

大卡

@marsha:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:38:09回复
冯小凡

25楼 冯小凡

打卡

2021-10-08 16:12:17 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@冯小凡:感谢阅读,欢迎关注。

2021-10-08 17:35:33回复
老邹

24楼 老邹

虽然填坑重要,但为了避免招来填坑的更坑,还是不要录用为好

2021-10-08 16:11:17 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@老邹:哈哈,又说实话。

2021-10-08 17:35:59回复

大卡

@老邹:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:38:23回复
小小蚊子

23楼 小小蚊子

打卡

2021-10-08 16:10:20 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@小小蚊子:感谢阅读,欢迎关注。

2021-10-08 17:36:17回复
蒙面李秋水

22楼 蒙面李秋水

背调信息固然重要,但我们也应该给候选人一个申诉的机会。确实如此

2021-10-08 16:09:22 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@蒙面李秋水:棒棒哒。

2021-10-08 17:36:34回复

大卡

@蒙面李秋水:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:38:31回复
冉小桂一定要瘦瘦

21楼 冉小桂一定要瘦瘦

如果一个人说其不好那就有待考证,如果好多人都说他有问题,那结果就显而易见,所以不知道题主中的候选人,是个什么情况

2021-10-08 16:08:49 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@冉小桂一定要瘦瘦:是哒,不同情况不同方法。

2021-10-08 17:37:17回复

大卡

@冉小桂一定要瘦瘦:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:38:41回复
463067512

20楼 463067512

背调也涉及到法律,切忌还是要在当事人授权的情况下展开

2021-10-08 16:08:02 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@463067512:棒棒哒,感谢阅读欢迎关注。

2021-10-08 17:37:53回复

大卡

@463067512:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:38:52回复
h会飞的鱼

19楼 h会飞的鱼

学习了

2021-10-08 16:07:27 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@h会飞的鱼:感谢阅读,欢迎关注。

2021-10-08 17:38:10回复
海山

18楼 海山

如果感觉自己没太多经验情况下,可以找专业背调公司

2021-10-08 16:06:32 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@海山:棒棒哒,感谢阅读欢迎关注。

2021-10-08 17:38:32回复

大卡

@海山:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:39:02回复
小科科

17楼 小科科

背景调查不是非结构化调查,而应该是提前准备好相关调查内容清单。确保调查内容全面、综合,避免少问、漏问情况发生,这个很值得划重点,虽然我没做过背调,但还是担心自己会问些无关紧要的问题

2021-10-08 16:06:02 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@小科科:棒棒哒,感谢阅读欢迎关注。

2021-10-08 17:39:01回复

大卡

@小科科:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:39:10回复
S_1340516042

16楼 S_1340516042

多重调查结合之下,总结的评价会比较客观

2021-10-08 16:05:03 回复 赞(0)

大卡

@S_1340516042:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:39:20回复

刘洋Mandy

@S_1340516042:是哒,不能一言堂。

2021-10-08 17:39:25回复
渺宇

15楼 渺宇

我们业务都让我们做背调。有些领导经常问这个人入职有无风险

2021-10-08 10:24:11 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@渺宇:用工风险成本太高,HR的确压力很大。

2021-10-08 17:40:11回复

大卡

@渺宇:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:51:35回复
时位客服一

14楼 时位客服一

背景调查需要核查的内容很多,远不止上述的六点。并且背调不能“一刀切”,而是根据职级、岗位性质等差异,所实施背调的深度和广度也不一样,需要做到有的放矢

2021-10-08 10:23:26 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@时位客服一:是的。

2021-10-08 17:40:44回复

大卡

@时位客服一:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:51:49回复
daylin

13楼 daylin

打卡

2021-10-08 10:22:31 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@daylin:感谢阅读,欢迎关注。

2021-10-08 17:41:01回复
xinman

12楼 xinman

感谢分享

2021-10-08 10:21:51 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@xinman:感谢阅读,欢迎关注。

2021-10-08 17:41:17回复
eddfub

11楼 eddfub

打卡

2021-10-08 10:21:10 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@eddfub:感谢阅读,欢迎关注。

2021-10-08 17:41:33回复
青树流苏

10楼 青树流苏

前领导的评价这种主观的东西压根不该在背调范围中。

2021-10-08 10:20:21 回复 赞(0)

大卡

@青树流苏:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:52:13回复
false

9楼 false

背调更多是考虑综合的情况,当然如果所有的证明人都说你坏话的时候,那么这个结果也是一种证明。

2021-10-08 10:19:43 回复 赞(0)

刘洋Mandy

@false:棒棒哒,感谢阅读欢迎关注。

2021-10-08 17:42:14回复

大卡

@false:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:52:22回复

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