再谈虚无缥缈的企业文化

作者董点先森丨董超更新于：2017-12-06 16:25 52214

内容来自 2017-12-08 打卡话题

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好吧，我承认，我并没专门谈过啥企业文化，只是在打卡的时候有意无意的聊过。正因为如此，所以想系统的以非专业的非纯理论性的聊一下企业文化。谁叫咱正儿八经的谈不出个所以然来呢。没办法，只能如此了╮(╯_╰)╭

文化，这一词汇由来已久，我们现在就处在一个人文文化的大环境之中。再如社会主义核心价值观，武汉的城市口号 “武汉，每天不一样”，都是一种集体文化的存在。

而企业文化，也是在企业这样一个组织群体中，因为大家聚在了一起，在生产经营的环境中，逐渐形成的。它在有形和无形中，让所有人员去接受去认同。包括企业的使命、愿景、价值观、经营理念，也包括这些无形概念所产生的有形的管理制度、行为准则等等。

一个企业的文化，大多包含有下面的五大要素。

再谈虚无缥缈的企业文化

环境：企业的整体环境，包括内外部环境，还有企业的性质，经营方向，对外的形象，与外界有所联系的方面。这些都直接或间接决定着企业的行为。比如，企业为什么要建立雇主品牌形象？因为对外的环境，给求职者的初步印象的好坏，在一定程度上影响了其用人情况。

价值观：价值观毫无疑问是企业文化的核心，统一的价值观可以使企业成员自主判断自己的行为是否符合公司的标准，以此来强化、削弱或修正自己的行为。比如，我们为什么在招聘的时候很强调应聘者是否认可企业的文化？是因为无法很好的融入，最终的结果只会是分道扬镳。

核心人物：核心人物并非特指企业领导，准确来说他是企业文化人格化的一个鲜明特点。期作用在于，他就是一个模板，给其他人以效仿的榜样。但为什么我们经常会无意识的想到核心人物就是领导呢？因为很多企业的文化，本质上是老板文化。是一种“屁股决定脑袋”的企业文化。

仪式：生活需要点仪式感，企业也一样。它需要一种仪式，来活现企业文化。表彰也好，娱乐活动也罢，都是在用形象化的事物，来宣传、来体现企业的价值观。在潜移默化中，打造企业文化氛围。

网络：一个人的文化，不叫文化，叫个性特质，只有一群人相互融合所产生的群体环境，才是文化。因此，企业文化的传播，需要一个信息传递的渠道。不管是正式还是非正式，它都会在某些场合，传递出它所希望传达出的信息。

所以，从上可以看出，一个良好的企业文化，至少包含三个方面的内容，并且是层层递进的。

再谈虚无缥缈的企业文化

首先是企业的内核，也就是理念。它确定了企业的发展定位以及未来的远景。比如，企业文化最关键的本质是什么，优秀管理者应该把公司发展引导向哪个方面，如何在长远的规划中确保目标的达成。

然后是企业的皮肉，也就是价值观。它明确的指出了，所有组织内的人员办事准则是什么样的。不管是对内，还是对外。比如，上下级之间关系如何，团队成员之间的关系如何，薪酬福利制度如何，晋升渠道如何，各种沟通渠道如何。

最后是企业的外衣，也就是形象。它表现为外显性的东西。比如公司的口号标语，办公室的装修风格，员工的着装风格。开篇讲到的社会主义核心价值观、武汉城市口号标语，也就是一个国家、一个城市文化最外显的存在。

其实说到这，大概就可以看出来，为什么很多企业的文化建设只是流于形式。有的企业纸面上洋洋洒洒写得漂亮极了，但实际上的行动却和那些漂亮的字八竿子打不着。企业提倡“快乐工作快乐生活”，结果老板不走，员工就不敢下班；企业提倡“机会面前人人平等”，可论资排辈和所谓关系盛行；企业提倡“高效快捷”，但纸质流程却一个比一个繁重。这些，都不是企业文化的体现，或者说，不是公司纸面上写的企业文化的体现。

造成这种现象的原因在于什么呢？在于企业文化的功能失调。简单说就是，我是老大我说了算，制度算个球。然而，企业文化的存在，就是为了企业长足的生存与发展，如果视而不见，依旧我行我素，那和没有有什么区别。（好吧，我承认还是有区别的，至少好看啊。）

那么，一个合格的企业文化，应该具备这么几个功能。

再谈虚无缥缈的企业文化

导向：对企业的所有成员，包括领导者一般员工，起引导作用。不管是企业的价值观，还是企业的愿景，写出来就是要去努力达到的，而不能朝三暮四，朝令夕改。

约束：完善的管理制度和普适化的管理规范对所有人员都具备约束力。不能说你是老大你说了算。你是老大，就更应该去带头执行。

凝聚：企业文化的存在，就是为了让大家都认同一个理念、一个价值观，只有把所有筷子都捆绑在一起，才不会造成单打独斗死翘翘的场景。

激励：在共同约束力和凝聚力的作用下，按照企业文化的精神，员工可以得到相应的激励，比如运行良好的升迁制度。同时，良好的外在企业文化，也给公司整体以积极向上发展的良好态势。

调整：有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有矛盾。但是良好的企业文化，可以对这些不和谐、小摩擦进行必要的调节，以期达到一种平衡向前的发展。

辐射：最后，一个运行良好的企业环境，会造就一个良好的企业，这种由内而外的蓬勃，会对企业外部与之有联系的客体产生影响。

所以，回过头来看，那些打着良好企业文化的旗号，却用“屁股决定脑袋”的方式在运行的企业，又实现了多少企业文化该有的功能呢。似乎并没有。

洋洋洒洒说了这么大一堆，可是，很多人认为企业文化并不能产生实际的效果。就像我标题说的那样，大家都觉得企业文化是一种很虚无缥缈的东西。即便再怎么强调企业文化的重要性，似乎也无济于事。

我觉得问题主要有两点，第一，企业文化本身就存在偏误；第二，企业文化并没有落地。

企业文化的偏误，说白了还是跟领导的思想分不开，依旧带着较为严重的领导个人思维色彩。这种企业文化，还是没有领会到企业文化的核心内涵。唯有改变以自身为中心的狭隘思想，破而后立，才能站在统领全局的角度去思考，究竟企业的文化核心在哪。

企业文化没有落地，在于其思想、制度、行为方法并没有得到大众的理解。撇开企业文化本身的偏误不谈，员工个人所处的层面在很大程度上决定了他的眼界和思考问题的角度。说白了就是认死理，他觉得他做的是对的。阿德勒在其著作《自卑与超越》一书中指出，一个人只要确定了自己所追的目标他的人生态度就会为此服务，所有的行动也会与这一目标相一致。所以，如何改变其态度，让他意识到该制度的重要性，他才会从内心深处作出改变。

那如何做呢？第一，面试的时候严格把关，挑选认同企业文化的候选者；第二，深层次理解员工行为和企业文化冲突的症结所在，并对症下药。这么看来，直接挑选合适的候选者，似乎来得更快。

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