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为了快速提升新销售人员业务素质,熟悉产品知识,掌握销售技巧。我公司于2013年底开始进行新销售人员培训,分公司新进销售人员都要进行培训,每月一期,培训周期为20天。培训部经理忙着安排培训计划,课程、准备教材、落实培训讲师等工作。由于我在人力资源总部负责招聘工作,对企业概况和文化也比较熟悉。培训部陈老师请我担任该课程的培训讲师。虽然曾经给大中专生上过课,有一定课堂的经验。但由于从来没有做过企业培训,能否上好企业概况、企业文化课,对于我来说也是一个挑战。为避免简单空洞理论和泛泛而谈的说教,我根据培训对象进行了充分的准备,上课采用了理论联系实际的方法。取得了比较满意的培训效果。
首先,精心准备课件。对原有课件进行修改,除了企业概况之外,还增加了企业文化的内容和公司制度。并对课件内容进行理解和消化,做到了然于心,倒背如流。另外,为了巩固课堂的知识,培训必有考试原则,根据培训要求掌握的内容,精心设计了试卷,有填空题、是非题、选择题和简答题。
其次,上课时根据销售人员的身份和工作对象,联系销售人员的实际工作来讲解企业概况和文化。先谈销售人员学习企业概况和企业文化的重要性,销售人员既是文化的接受者,同时还是企业文化的传播者。我们销售人员首先必须熟悉和理解企业的文化,当我们面对客户的时候,我们就成为企业文化的传播者。只有客户接受我们的企业,我们才能争取更多的订单。接下来,开始讲企业的发展历史和总裁简介时候,联系总裁创业时候的营销策略和市场策略,让他们更多的感受到商场如战场,只有对市场准确的判断,正确的决策,才能创造出企业辉煌。在谈到公司技术开发、生产实力,营销网络、售前、售中、售后服务时候,联系销售人员的市场推广、商务洽谈以及回款等方面,说明只有不断地进行新产品开发,设备更新和优质的服务才能争取更多的订单,才能使企业立于不败之地。
再次,谈企业文化方面着重民营企业的历史使命和商人的义利观。 首先,介绍集团名称、品牌、公司司标的设计理念和文化内涵。接着围绕中国民营企业的历史使命来谈公司目标、企业使命、企业愿景、企业理念和企业宗旨等,分析民营企业和外企和国企的差距,坚定我们奋斗的信念,树立民族自信心和民族自豪感。另外,从商人的义利观谈企业价值观、产品质量方针、企业服务准则等,说明现代民营企业家以义为先,义利兼顾的价值观,以及造福民众,回报社会的情怀。
短短两小时的课程,大家听得非常认真,课堂气氛也很活跃,都觉得颇有收获。最后,希望他们能够学以致用,把培训中学到的东西用到销售工作中去,努力提升自己的销售业绩,为民族工业的崛起贡献自己的力量。
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2楼 小焱焱
投上支持的一票,欢迎回访http://www.hrloo.com/rz/165490.html
1楼 小HR丫头
总结的很真实,借鉴了,谢谢分享
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