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如何管理有能力的“刺头”员工?

作者 郑军军 更新于:2023-05-08 18:18 19651
我们公司有位销售人员,每月的销售业绩都能排在公司的前五,唯一有个不好的是这位员工有点难管理,属于平时大家口中说的“刺头”员工。上班时间经常跑出去抽烟、开会培训经常找不到人、公司团建活动不参加……反正就是各种不配合。可他的业绩做得好,客户关系维护也不错,老板只能睁只眼闭只眼,可老板也担心一直这样下去会影响其他人,导致公司氛围懒散。
请问各位老师,对于这样的“刺头”员工要怎样管理啊?
我们公司有位销售人员,每月的销售业绩都能排在公司的前五,唯一有个不好的是这位员工有点难管理,属于平时大家口中说的“刺头”员工。上班时间经常跑出去抽烟、开会培训经常找不到人、公司团建活动不参加……反正就是各种不配合。可他的业绩做得好,客户关系维护也不错,老板只能睁只眼闭只眼,可老板也担心一直这样下去会影响其他人,导致公司氛围懒散。
请问各位老师,对于这样的“刺头”员工要怎样管理啊?
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摘要:如何管理有能力的“刺头”员工?

难管理的核心问题点是管理者管理能力不足,没有手腕和管理方法,再加上刺头业务员业绩好,造成了恃宠而娇。

 

另外,公司的奖惩制度不健全、不明确,“上班时间经常跑出去抽烟、开会培训经常找不到人、公司团建活动不参加”,这些都没任何管理制度吗,没有惩罚吗?

 

对于刺头员工必须管理好,不然定然会“一粒老鼠屎坏了一锅粥”。所以,先用管理手段去解决,如果员工还是我行我素,那必须得“干掉”。

  

1.建立与健全相关规章制度,对于违反规章制度的行为,必须给予惩罚,这是原则和底线,谁都不能去触碰。

 

一旦放任不管,或因人而异,必然影响整个企业文化和氛围,最终导致团队管理问题突出。

 

2.团队管理者进行管理培训、帮带,提升管理能力、领导力,如果经过培训、帮带还是管不好团队,那么也必须换人。

 

好的管理者,能将不同性格、能力的人凝聚到一起,发挥他们的长处,弥补他们的短处,形成1+1>2的合力。而不是一盘散沙,或出现员工带刺影响整个团氛围的情况。

 

3.与刺头员工进行坦诚沟通,指出他行为对整体氛围的影响,并期望他做出改变。可以是正式的环境,也可以是单独叫出去吃饭、喝酒的时候提出来。

 

员工很多时候有着个人的特殊诉求,有的是个人时间、有的是荣誉、有的是晋升、有的是钱等等,但不管哪种诉求,前提都是希望得到尊重,得到认可。所以,团队管理者和员工进行坦诚沟通,是一个很好的办法。

 

当然,坦诚沟通不是指责,不是带有偏见,而是陈述事实和客观情况。不要带主观色彩,并阐述这个问题,对管理者、对团队、对公司,以及对员工个人未来发展的影响,实实在在的进行一次深度的沟通。

 

同时,也通过坦诚沟通,了解员工真正的个人诉求,并在未来的管理中,给予重视。

 

4.给予团队或项目管理的机会,让他体验一下管理的难度,能多一份视角看待事情,也锻炼他的管理能力。

 

让一个人了解他人难处的最好办法,就是让他经历同样的情况,站在他人的角度思考问题。

 

5.让业绩好的刺头员工做“老师”,给个为人师表的身份、头衔,让他去指导新人,让他提升责任心、积极性。

 

责任往往会促使一个人成长、成熟,而帮带、给新员工进行培训、开发培训课程、做项目咨询顾问等方法,无疑是个不错的选择。

 

另外,关于员工管理这块,刺头员工很常见,有点能力的,都是有个性的,但是有的人能管好,有的人却管不好。有经验丰富的朋友,给出建议:

 

想管好刺头员工,需要给他一个充分发表意见和解决方案的机会,让他体现自己的能力,你能够因他而改变你的策略,他会觉得自己受到重视,做事情会更卖力。

 

即引导员工在遇到问题时,自己提出解决方案,并支持他去实现(也就是教练式管理)。另外,对于他没有解决思路的事情,你要能够给出解决思路,并帮他一起去解决,这样能让他真正心服口服。

 

明天的明天,依旧是晴天。共勉!

 

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

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2024-05-08 15:34
flytt520

12楼 flytt520

学习了

2023-05-09 12:29:10 回复 赞(0)
Mandylba

11楼 Mandylba

根据个人经验,不能来硬的,要交心

2023-05-09 12:06:30 回复 赞(0)

小吞520

同事之间不能交心。

2023-05-12 16:11:49回复
asdfgt25t

10楼 asdfgt25t

如果会议是必要的,他为什么不愿意参加呢?

2023-05-09 12:00:40 回复 赞(0)
764746183

9楼 764746183

直接辞退吧,两权什么什么取其轻...

2023-05-09 11:35:49 回复 赞(0)
florazly

8楼 florazly

这种刺头员工比很多摸鱼的员工好多了,主要是太张扬,带来不好的影响~

2023-05-09 11:11:39 回复 赞(0)
农村来的

7楼 农村来的

打卡

2023-05-09 10:54:41 回复 赞(0)
张记云翔

6楼 张记云翔

谢谢分享

2023-05-09 10:34:17 回复 赞(0)
jojo236

5楼 jojo236

说的挺好

2023-05-09 10:12:39 回复 赞(0)
赖上five

4楼 赖上five

打卡

2023-05-09 10:02:43 回复 赞(0)
大卡

3楼 大卡

郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-05-09 09:32:28 回复 赞(0)
小卢5

2楼 小卢5

感谢老师的分享!赞

2023-05-09 08:49:06 回复 赞(0)
samlau633

1楼 samlau633

打卡

2023-05-09 08:24:31 回复 赞(0)

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专注分享干货与实战技巧,有温度的人力资源经营者,国家级人力资源管理师。10年从业经验,历经百亿上市公司、大型名企。副业:..
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