聚人心，得天下

作者李继超更新于：2021-05-09 18:14 35697

内容来自 2021-05-11 打卡话题观看本期直播

我们是一家教育机构，最近业务部门某销售小组的领导提出离职，结果整个小组的业务员集体提出离职。一次性离职这么多人，给我们招聘工作带来很大影响，更是影响公司的销售业务。老板让我们HR妥善处理，一是要想一些办法挽留，二是快速招聘新人到岗，三是做好预防措施，避免再次出现这种团队离职的情况。请问我们该怎么办呢？

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聚人心，得天下

人心散了，队伍不好带了。。。

团队集体离职了，这可严重了。销售团队集体离职了，哦。。。理解了。。。

岗位也是有习性的，销售素有“狼团”之称。狼性、不羁、团战，是其利器，对外，也对内。一个优秀的销售团队，多少会有些“草莽”风气，快意恩仇，既是业务的需求，也是释放压力的好方法。

有人说，顶级的销售团队应该像军人，服从命令，义无反顾。很遗憾，这很难做到，或者说无法做到。原因很简单，军人保家卫国、民族大义，企业嘛。。。至少目前没有任何一家可以做到天下为公。基因决定了归宿，销售更像雇佣兵，辉煌、疯狂、悲凉。。。

在之前的职场生涯中，也曾遇到过这类事件。不过，差一点发起团离的，却是咱自己。惭愧，却真性情。

当时虽然暂代管理销售团队，却也倾注了足够的心思。

想象一下，正当业绩蒸蒸日上、扭转败局的时候，公司突然觉得你们还是不够努力，贸然提高绩效考核，一改当初临危抱团之态，重回了“官老爷”的本色。

当你看到成员哭诉、心灰意冷、人心涣散，你才真正明白：管理者放出的那点儿“激励”，屁都不是。“官老爷”给出的那些“画饼”，也终将成为画饼。

一位前辈曾说过：销售是兵，兵者，凶器。杀敌、杀己，没有这点血性，也做不得销售。因此，对于销售的管理，要法制有度、人治有情。

枪杆子里面出政权，没了枪，这账还怎么打？

当然了，销售还要管的，也是能管的。

销售更为趋利，可以利趋。

销售多又自负，可以言激。

销售也很脆弱，可以心交。

销售讨厌规矩，必须约束。

销售内斗外团，要分而治之。

不是销售要有狼性，而是岗性本就似狼。

需求、环境定义了岗，岗性习惯造就了人。人岗互相影响和塑造彼此，这就是人岗关系。

一般导致团离的原因有两种：

（1）、公司整体文化氛围差，私利成风，公平丧失。

（2）、凝聚在部，不在司。部门价值高于公司价值，公司不具备客户价值的产出优势。

第一类是企业文化、经营理念出了问题。

第二类是商业模式、盈利方式出了问题。

没错，跟钱关系不大。除非发不出工资了，否则人早就走了。

以上无论是哪一类，“罪魁祸首”首在总经理。

若企图避重就轻，利用制度或心机挽回局面，真的有些痴人说梦了，真的应该好好反思自己。

若要挽留住员工，需要出面的不仅仅是HR，还要加上这最关键的人——总经理。

即便是要招聘新人，也要先处理好当前的局面，否则新人难留。人不在状态，还奢望什么盈利和业绩呢？自欺欺人而已。这种事，我们不要去做，也应该明白主次和轻重。

关于招聘的思路有两点：

（1）、负责人出面，稳定现有团队，能挽留几个是几个。

（2）、若局面控制住了，招聘来的新人陆续分批次进入团队。

（3）、若局面尚不稳定，招聘来的新人可先编入其他团队，或新建部门，独立管制。

（4）、建议在原团队中，提拔新的负责人。分化的同时，建立新的立场。

至于如何避免类似事件嘛。前文已经说了很多，根在经营者，先要重视文化的管理，摆正经营的理念，客户第一、员工第二、私欲次之。只有真的做到民为贵，社稷次之，君为轻，才能聚得人心。

股东利益大于一切，这句话就像是“皇权高于一切”一样。你可以说给继承者，做给管理者，但绝不能公之于众。让所有人都知道这个动机，还用那么清晰的用明显的行为来诠释，这样绝非一个优秀的领导者。

对于领导者而言，这不是诚实、自信，而是愚蠢、自大。是要吃大苦头的。

摆正心态之后，再辅以策略实施。

（1）、加强文化方面的建设，管理者要多与员工交流、分享；

（2）、公司盈利，员工福利。在薪酬上，将公司的盈亏绑定到员工身上，一荣俱荣，一损俱损；

（3）、塑造公平、公正的氛围。奖有据、罚有文，个人荣辱不能全赖部门领导一人，这才是体现了公司的管理价值。不要怕麻烦，不然未来的麻烦会更大。

（4）、适当调整企业的业务模式、管理模式和盈利模式，有些成本是要有的，有些钱也是要花的。阿米巴的精髓在于各细胞间的联系与共生，而不是斩断因果、自生自灭、任由压榨。这三类模式的选择和设计，也不仅仅只是考虑高利润、低成本。更要想到稳定性、可持续性和可控性。

“钱省了，人没了”的案例，在许多企业并不少见。公司做着做着就黄了，钱赚着赚着就没了。

每个企业都说自己要做大做强，那作为领导者就必须先要摆脱传统职业经理人的思维，首在价值、次在盈利，着眼长远。

正所谓：轻财者聚人，律己者服人，量宽者得人，身先者率人；私利者树敌，懒政者轻慢，狭隘者激进，畏难者消极，这四强四弱便是领导者的八部修行。

“企”：人在上，而止于斯。要能够留得住人才，更要留得住人心。聚人心，得天下。

（本集完）

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全部评论(19) 我参与的评论

14楼 HR静静

学习老师分享的经验

2021-05-11 10:56:55 回复赞(0)

13楼临海

感谢老师分享

2021-05-11 10:54:16 回复赞(0)

12楼多发点

人情社会，可不是那么简单的，说明这领导在他们团队里面地位不低

2021-05-11 10:50:08 回复赞(0)

问答班主任

@多发点：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-11 18:46:39回复

11楼畅通宇宙

公司环境本身就有问题，不然就算领导再怎么好，也不至于全部人都可以说自愿自发跟着走

2021-05-11 10:46:09 回复赞(0)

10楼 ztl0391

确实企业应先重视文化的管理，摆正经营的理念，这样才能更好的运营好公司

2021-05-11 10:41:55 回复赞(0)

问答班主任

@ztl0391：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-11 18:46:42回复

10楼北极雪莲

管理便是管人心

2021-05-11 10:42:38 回复赞(0)

9楼 S_1342574438

打卡中

2021-05-11 10:38:01 回复赞(0)

8楼王之钰

打卡

2021-05-11 10:36:12 回复赞(0)

7楼寒冰513

销售本身就稳定性不高，因为他们更多的是看利，他们有想要赚钱的欲望

2021-05-11 10:33:00 回复赞(0)

问答班主任

@寒冰513：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-11 18:46:45回复

6楼 Amoro

聚人心，得天下

2021-05-11 10:31:01 回复赞(0)

5楼泡泡岛屿

2021-05-11 10:28:33 回复赞(0)

4楼莉莉子

要么是有了很好的前程，要么是受到了委屈

2021-05-11 09:41:57 回复赞(0)

3楼 qwas德楠

黎叔：人心散了，队伍不好带了

2021-05-11 09:41:48 回复赞(0)

2楼尼尼麻麻

团队离职这种属于大事件，真得好好了解背后的原因

2021-05-11 09:41:40 回复赞(0)

0楼 rens

2021-05-11 07:41:15 回复赞(0)

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李继超，接引者、引领者。淡然、慵懒、正善、专注，孤傲亦火热，其实非常好相处。lijichao6286021（VX）。（请..

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