【管理问答—4】如何充分发挥绩效考核促进引导和激励的作用？

作者人力咨询顾问-赵... 更新于：2021-02-03 08:58 2332

问题：

如何充分发挥绩效考核促进引导和激励的作用？

解答：

绩效管理如何起到激励和促进？

总的来讲三方面：

绩效管理有哪些作用？绩效管理通过用哪些活动来实现的？为什么有的绩效管理效果不佳？

首先来讲下绩效考核管理的作用：

一是人力资源管理的重要一环；

二是组织战略落地的重要工具；

三是企业提升管理能力，解决现实管理问题的重要手段。

其次绩效管理的特点有三个：

一是战略导向，是战略方向的引导。

结合环境分析指标的改变。什么是战略导向。

举一个例子，前几年鼓励汽车销售，企业为了紧跟式发展，采取快速扩张，多开店，增加销售额等。比亚迪和大众汽车都是产品制，但是大众战略分析部门非常强，发现市场上车的需求供大于求阶段，开始走下坡路，于是开始走量转变为走质，向提高利润额转变，大众引入了新的指标，比如销售新车型等，传统的销售额向多元化考核指标转化，但是比亚迪没有正确的战略转变，因此被挤掉。大众的业绩依旧很好，他们把战略落实在绩效考核中，用这个去转变。

当然战略在落地中第一是组织结构，第二是人才要求，第三是考核指标，是这样的一个逐级过程。当然它配套的组织结构在调整，用人的政策也在调整，分工调了，组织结构调了，再接下来的考核指标，是战略、组织、考核指标这样的流程，因此考核起到战略导向作用。

二是问题导向。

考核模式、考核方式和评价指标中围绕着现存问题。是分析企业问题的核心，主要思考单位的问题、部门的问题，人的问题。

三是提升导向。

绩效管理是组织管理的重要一环。企业大多数管理不足，比如考核才会记工作量，促进管理提高。绩效考核是起充分调动积极性促进问题改善的作用，属于约束系统。绩效考核这几个导向的落地，主要应用哪些环节来落地？它有四大步骤：目标设定、过程检查、有效评估和结果反馈。战略和问题导向是放在目标设定中实现的，管理水平是通过过程管理来提升的，绩效考评和结果反馈的面谈环节，也反映管理水平。

最后，我们谈谈绩效管理效果不佳。

很多单位管理不到位，是因为绩效管理不到位，导致绩效管理不到位的原因主要有三个：

一是认知错误。

把绩效管理当箩筐什么都往里装，犯了方向性错误，有可能因为积极性缺乏，一定要分清楚绩效管理能解决什么问题。

二是配套不到位。

绩效管理是反映管理水平的最高境界。管理工作越细致，越完善，绩效管理越有效。如果数据不记录、沟通不到位、指标太单一、计量不准确，是管理不到位、配套没到位导致绩效不理想，配套环境影响绩效管理，因此管理的较高境界才是绩效管理。

三是指标设计错误。

往往把考核指标和评价指标混淆，例如发现人才和发奖金指标是不一样的。

来源：华恒智信

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