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职业成长六：碎片三之碎片知识易断层，要成体系先具像

——知识碎片在仓储管理中需要借助具像化来管理

前情回顾：

        职场成长系列从一分享到了四，从《建库明理》说明为什么建，到了《知识仓储体系》里的知识仓储三板块，再到《三方面建仓储》的搭建流程。然后进入对一般职场人最为重要的《碎片一》，将碎片如何转化为自己的所属进行分享。在《碎片二》中。对如何将知识碎片转为知识积木。使其具有知识块的万向性进行了分享。

        本职场成长六——《碎片三》中将分享如积木化碎片知识的断层危害与如何实现由外而内的知识转化。

 

 本节内容：积木化的碎片知识如何实现由外而内的转化吸收

 

        为什么在职场成长系列中我鼗碎片知识系统提到最重要的位置。为什么说碎片化知识一定要做体系化构建？

        其意义就在于，当我们并不能真正搞懂所得的碎片知识，不明白该碎片知识其诞生的基础知识与延伸效用的上层知识。就在企业生产经营管理中对该碎片知识妄加使用，有时不仅不能促进生产经营管理的提升，反而会造成企业资源的浪费，对企业管理造成困惑。劳民伤财而毫无进步。

        而要将碎片化知识构建成体系化进行知识的运用，就必须要先将碎片知识消化为自己的知识，然后再将碎片知识积木化。我们才有机会进行体系化的构建。

        但俗话说得好，好记性不如烂笔头，而要直接在脑海里构建知识仓储、甚至知识体系，显然会让不少人不知道如何进行记忆与构建。为此需要将知识仓储先行具像化。

 

        一、案例：泛学习所得知识碎片，未能体系化前，别盲目使用。

 

        记得在港片中有个开心鬼系列的喜剧片，一部中有个醒来是现代了。看到那铁盒子能有人动有人说话，就很不理解。但其实那就是一个电视而已。

        但对于从古时来到现代的鬼，他知道什么呢？只以为那盒子里面有人，可敲开一看里面只有在冒烟的一些线。

        他很不明白。这是为什么？——因为知识断层，找不到解释的理由。

        无独有偶，前段时间才组织完结的某公司组织诊断。就遇到了知识断层导致的管理问题。

 

        1、管理改善是需要考虑因果与管理体系化的。

        在对某企业进行组织管理诊断中，我们发现该企业在过去一年内，进行了多次的管理变动。从组织变动，到股权激励，从薪酬管理，到培训管理。但都基本未起到改善作用，反而是老板喊管理累，员工说工作累。

 

        在一次诊断后的聊天中，我们说到了该企业为什么有那么多问题，老板、员工为什么会感觉累的原因。

        经分析才发现，其根本原因就是管理的随意性。因为感觉有问题，就盲目乱投医，自己乱吃药。实施一项管理，没有进行因果论证不说，那一项管理还是一个有头无尾的管理。从没有说能将企业管理的要素——客户、产品、人、财、物、组织等方面考虑管理到位。

        而这样的管理改善项目，却都又来自于老板。因此，在命令下实施，最后无果。

 

        2、泛学习所得基本为知识碎片，盲目使用会劳民伤财。

        一个从勤劳的汽修工成长起来的老板。无论是运气还是能力，但他把握住了汽车发展的势，走上了汽车产业大发展的路，。从单一的汽修店，发展成了拥有汽修、销售、检测、货运、服务等汽车后市场的产业链。

        当产业发展速度下降，消费者越来越理性，员工也越来越不配合。他发现企业发展越来越慢，各项工作推进也达不到他的希望。渴望通过学习，来解决问题使管理提升。

        为此，本没有多少文化的他，爱上了各种管理的学习。

        这是好事。

        但可怕的是，他一听说课好，理念先进，央涵浣，就要去学习。而老板是一学习就激动，一回来就要用，一用就是一阵风，让综合部及其他业务部门总是无所适从。

        这就怪不得有员工说：不怕我们的老大规矩大，就怕老大“有新文化”。

 

        一个没有认真体会，没有对企业进行分析，感觉有道理就要硬上的管理作风。前没有改进管理的基础，后没有掌控管理的手段，更没有让管理细化深入的支撑。只能是让该企业一些所谓的管理创新无疾而终。再加之因三五天、一两月看不到成效，就认为没有用，而放弃创新的管理。为此走入所谓管理改革的恶性循环。

        这样的管理状况，老板当然累，员工自然更加累。

 

        3、碎片知识最易断层断链，需要从系统化、体系化方面去鉴别与运用

        导致上述管理改革失败的管理问题，除了老板因问题而心急使用外。更多的原因在于该老板所获得的管理知识大都是泛学习所得。

        无论是网课、公开课、还是那些大腕口述。他所获得的知识都是断层的、碎片化的。自己也没有持续增加近似碎片化的意识、更没有将碎片知识进行系统化组建的思维。导致那些碎片知识都是独立的、破碎的，又怎能会有好的落地效用。

        而由于其知识的基础本就不足，作为以业务技术发家的老板，一直坚持以技术好、生意好企业就好的概念。事实是生意好掩盖了企业管理问题，同时也遮掩并妨碍了其在企业管理知识上的需求与获取。

        最终导致，在有问题时的随意泛获取，盲目处方吃药。出现劳民伤财的管理问题。

 

        在现时代求快思维中，各种视讯无所不在的影响着我们，而学习的需求也同样在传递。

        没有大块的时间学习，就用碎片时间学习，没有耐心进行系统知识学习，就进行泛知识学习，导致获得的知识也成了碎片化。大多泛知识碎片都成了无根浮萍，有的无用有的不好用。

        因此，如何将我们获得的知识碎片，构建成体系化的系统知识，就成为一种必然需求。

 

        二、知识仓储：由外而内的形成仓储管理的知识体系

 

        一般情况作为知识，都是储存于我们的脑海中，而只是记录于笔记本、存储于电脑中的知识，都只是本子上的知识。没有我们从心里的运用与思考。那都不是属于自己的。

        但如何将碎片化的知识进行系统的构建，却又因碎片知识的零碎性，而不得不要求我们要将知识仓储在脑海与具像中进行联合运用。以最终形成属于自己的知识仓储。

 

        1、知识仓储的具像化概念

        在我们进行知识体系构建前，需要将我们的知识仓储进行具像化。

        在“传统行业HR如何提升自己？”的话题中，我在《职场成长二：构建属于自己的知识仓储体系作者》一文中说过：

        我们应该具有的知识仓库形象：一是知识树，以主系统知识为储存。二是知识的辐射区，以提升自我职场价值的知识。三是以提升客户体验的野史杂识知识库。

        因此，在具像我们的知识仓库时，可构建三大库房：

        一是以树状或思维导图形式的解决当前主要问题的知识集合。

        二是以围绕自己的主要职责与职场生涯规划形成的拓展库区。

        三是以现在和未来客户为目标的野史杂识的业余知识库区。

        而这样的知识点的集合，一般情况以知识树、鱼骨图、思维导图、知识地图等形式，进行知识的分类与层级提升，使之具像化，并便于复习、联想、增加和删减，最终形成一个完整的知识体系的集合。

 

        2、知识仓储的具像形式的运用。

        其实在进行知识仓储具像化的运用上，鉴于我们知识仓库储存内容的不同用途，我们在进行知识具像化管理时也应有不同的管理运用。

        一是以问题为导向的管理，运用知识树或鱼骨图。

        在一株形象的知识树或鱼骨图上，我们能清晰的看到一个问题所需要解决的因素集合的结构图。

        而通过这样的知识位置与结构，我们可以清晰的找到我们需要补充或者需要使用的部分知识元素。

        如图：

 

        （借形式即可）

        二是以提升价值为导向的斜杠知识应以知识树或思维导图为好。

        在我们要进行自己的知识拓展的时候，我们一定要考虑知识应具有一定的关联性。不然当真正的脱离了自己的主要职责方向，往往就会失去自己的兴趣动力，造成知识的获取更为零散。甚至会放弃寻找其他关联碎片知识的吸取。

        如图（组织管理图）：

 （阿东图借鉴形式即可）

        三是在无明显规划与问题目标的碎片知识应以知识地图的形式进行管理为好。

        知识地图主要用于我们碎片知识的管理。以使我们能熟悉并知道自己拥有的知识内容。这是需要我们时常去梳理、补充、调整并立下目录的一个知识大库。

        在知识地图的构建上，我们可以借鉴人才地图等形式进行构建。其等同知识储存在具体储存与管理。在现实中，我们只需要以EXCEL等工具进行简单构建即可。

        而在建设和管理中，分门别类能立目录更好。主要以项目、内容、用途等进行知识仓储区域进行分类即可。

        如图：



（借鉴网络只看形式即可）

        而这样的三种具像化仓库的集合，在前期都应是以空仓形式出现，等待我们将获得的知识进行梳理后再行入库，正式转化为我们可以随时取用的知识底蕴。

        小结：

        碎片化知识正因为其无系统性，又具有泛运用性，因此会导致我们只看到其表面的知识运用。易导致我们忽视其基础知识的支撑与其拓展、延伸的知识相融体系。

        因此，要想让知识具有连贯性、系统性，我们必须要构建属于自己认知的知识体系。而知识仓储的具像化，正是我们构建体系的重要一步。