推荐浅谈技术人员学习中的常见问题、影响及对策

作者李守斌【高级人力... 更新于：2019-10-16 11:54 3462

摘要：

技术人员是公司重要人才，在产品开发、模具开发、配方制备、产品设计、安全管理、精益生产、机械设计、设备管理等方面起到了重要的作用。

为了更好的进行技术人员培养，本文通过实证研究法了解了技术人员在学习中的常见问题与影响，并提出了改善对策。

关键词：技术人员核心能力模型知识体系

从2017年以来，我一直在主导公司技术人员的培训，在公司主管的支持下，设计了技术人员的核心能力模型（见下图），同时组织讲师基于模型开发了『结构化思维六项技能应用训练』、『数据分析六步法』、『问题分析与解决八步法』、『项目管理』、『文案写作』等一系列课程，并对公司的技术（关键岗位人员）进行了培训，让参训人员的核心能力得到了进一步提升。

但是经过实际调研，发现参训人员对以上技能运用存在以下问题：
（1）某项技能应用仍然不熟练；

（2）各项技能之间未能相互做到融会贯通；

那么，应该如何解决技术人员存在的以上问题呢？

本文将展开技术人员在学习中存在问题的原因分析，并提出改善对策。

一、技术人员学习中的常见问题：

1、缺乏主动学习意识：

对于技术岗位来说，每个岗位上的理论知识、专业技能都是非常多，而且随着公司发展、外界变化，上级对技术岗位还提出了更多的要求，所以作为一名技术人员必须保持不断的学习精神。

但是经过调研，发现部分技术人员在工作中存在不原因主动学习或被动学习的现象，影响了该部分员工的上进与单位绩效的提升。

2、学习知识速度慢

对于一名新技术人员，上级主管希望其能尽快学习从而胜任岗位；

对于一名老技术人员，上级主管希望其可以继续学习相关知识技能，从而继续为承担更高、更难的任务。

但是，部分技术人员对于知识技能的学习速度较慢，主要表现在以下：

（1）不知道从哪里可以获取知识、技能；

（2）不知道自己哪些知识、技能方面存在的不足，从而影响后续的学习；

3、知识记忆不牢靠：

许多技术人员在参加培训或日常学习后存在对学习过知识容易记忆、混淆等问题，比如说在『卫生陶瓷工艺理论』学习后，往往容易对里面的工艺参数细节忘记。

4、难以举一反三

本问题在技术人员中普遍存在，就是说技术人员在学习了一项知识技能后，难以在其他场景进行灵活运用。

比如说，一名工艺员在接受了公司1－2年的系统培养后，如果转到了生产组长岗位上后，还要花较长时间进行组级岗位的学习，也就是说难以将工艺员岗位上的知识技能迁移到组级岗位上来。

二、技术人员学习常见问题原因分析：

技术人员在学习中存在以上的问题影响了员工本人、所在单位，为了制定改善对策，我分析发现：技术人员学习中存在的问题与上级主管要求、公司培训激励、绩效考核等方面均有关联，但主要与技术人员本人关系最大，主要原因如下：

1、未明确学习目的：

我们作为一名员工，究竟是为谁而工作呢？有的人说是为了老板，有人说是为了家人。

如果报有以上的思想，便在学习方面失去了动力，就成为了要我学。

2、未形成知识体系：

主要有两个方面：

一方面，技术人员在学习前，脑海中没有一个清晰的知识技能体系，也就是说，不太清楚胜任本岗位应掌握哪些专业知识、专业技能、核心胜任力等。

另一方面，部分技术人员的日常学习是碎片式、非系统化的，在学习后未有效进行总结、反思，从而将所学知识、技能总结成一套自己的知识技能体系，也就是说学习的东西在脑海里是分散的、游弋的，从而影响了知识、技能的快速有效提取和应用；

3、不懂知识如何迁移：

这个原因是关键的一项原因，很多技术人员认为参加培训考核合格即可，或者学习了一个知识只要记忆和理解了即可，但是这样来说，还非常不够。

知识的迁移分为近迁移和远迁移：

（1）近迁移：具体到职场上，就是你在一个岗位上，可以把处理A任务所积累的知识和技能，迁移到类似的任务B、任务C上。

比如说：今天公司主管安排你做了一个C134产品裂纹的产品缺陷分析，你分析的不错，明天公司主管再安排你分析C134产品坯脏的缺陷分析，你应该也会分析的不错。

为什么这么说呢，因为你在分析产品缺陷分析时的思路、套路应该是基本一样的，所以你可以轻松的进行知识技能迁移，也就是说可以举一反三。

（2）远迁移：就是你可以运用已有的知识和技能，处理与之前经验发生情境大相径庭的任务或问题。

在这一方面，是咱们公司技术人员的薄弱点，比如从A岗位调动到M岗位后，该技术人员就难以将以前所学进行有效运用了。

三、技术人员学习改善措施：

1、明确学习目的：

其实，我们工作主要是为了自己，因为我们可以通过工作付出获得我们需要的，比如：工资、福利、保险、技能、人际关系等。

明确为谁工作后，我们就可以明确学习目的了，主要有两个目的：

（1）为解决问题而学：在技术人员日常工作中，上级经常安排工作任务，或自己遇到一些问题，为了完成以上工作任务或实现问题的解决，就必须要进行学习。

（2）为职业发展而学：也就是说我们通过知识、技能的学习训练是为了支持我们的职业发展，对于技术人员的学习则可以为晋升为生产组长、科长或工程师、资深工程师而建立关键基础。

2、搭建知识体系：

只有体系化的知识结构才能教导我们更好的“倾听、表达、写作、思考、创新、行动”等，因为有了系统化的知识技能体系，才让我们宏观的看到我们要学习的框架，知道我们应该学习什么、达到什么样的学习标准、我们的不足点等等。

哪如何构建知识体系呢，我推荐以下两种方法：

（1）基于问题解决的知识体系：也就是说根据完成某一任务、解决某一个问题的流程建构知识体系，包括具体流程、各流程方法、工具和窗体等。

浅谈技术人员学习中的常见问题、影响及对策

（2）基于职业发展的知识体系：即明确自己在发展的职业规划，并基于发展规划构建各阶段的知识技能框架体系。

下面是公司技术人员的核心知识技能框架体系图：

3、更快获取知识

其实，只要明确的学习目的和框架之后，再进行知识获取就变的容易，为什么这么说呢？因为你就会具备了主动学习的意识和意愿，总结来说，获取知识的方法包括：

序号	方法	简介
1）	网络学习	可以通过“百度、搜狗”等网站进行知识搜索
2）	公司培训	人资部会定期组织技术人员培训，都是基于技术人员的职业发展或绩效问题而设计，而且比较系统化
3）	请教专家	可以向上级、在职老员工进行请教学习
4）	项目训练	即通过承担任务职责，在练中学，这也属于人才培养的有效方法
5）	担任讲师	“教”是最好的学习，“教学相长”等都说明了教对学习的重要性，技术人员在教他人的之前必须先梳理好相关知识体系，再通过讲解，更促进了自我学习
6）	书籍阅读	如果想掌握某个领域的知识、技能，可以通过阅读该领域的3本书，通过阅读可以系统的学习到相关知识

4、做到融会贯通

知识、技能只有做的融会贯通才证明真正的学会，那么，如何将知识技能融合贯通呢？

一级分类	二级分类	简介	融会贯通方法
知识	事实性知识	是指分离的、孤立的、“信息片断”形式的知识	侧重记忆：可以通过“思维导图”进行知识的系统记忆
	概念性知识	是经过抽象概括，以结构化的形式组织起来的知识，包括名词概念、模型、原则、原理或理论等；行列	侧重理解：（1）理解该类知识来龙去脉（2）理解知识间联系与适用范围
	程序性知识	关于如何做事的知识，需要遵循一定的步骤	侧重应用：（1）整理流程的具体框架和工具（2）在工作中刻意运用并质疑反思
技能	动作技能	就是通过身体完成某项任务，如：注浆、刮修、喷釉等	侧重熟练：（1）学习基本知识（2）选择一个模仿对象进行学习（3）进行动作细化分解与练习
技能	智慧技能	是大脑对信息的整理、处理等	侧重深度和宽度：（1）选择理论框架；（2）工作中刻意运用、总结提炼
能力	核心能力	包括“系统思维、项目管理、数据分析、文案写作、问题分析与解决”等能力	在每个工作任务或问题解决中都会运用，可以通过多场景进行运用训练