战狼先生陈昌锦说:
之前打卡写过几篇关于企业文化的文章,取得的效果都很好。这次再遇到企业文化的打卡话题,如果再用以前的“大跨度,大综合”的方式,难免有撞车之嫌,接下来的企业文化话题,我就以“小切口,深分析”的方式,真正落实到底。教各位如何真正的将企业文化操作落到地上。靴子落地。这次的主要是关于企业文化的该如何做萃取。至于企业文化模型、企业文化宣传、企业文化活动之类,一概不涉及,只涉及如何萃取,将这个点讲透了。大家按照我的工具,就能够实际性的操作企业文化的提炼了。 企业文化其实是个综合体,其核心是老板的理念,但其他的职业经理人、本土土鳖派,甚至包括普通员工的观点、理念都融合进去了。但不将企业文化统一起来,就会显得很散漫。就好像下图所示: 我们可以去问公司的员工: 你了解公司的企业文化吗? 你了解公司的未来的发展方向? 你了解公司的使命愿景价值观吗? 如果不出意外,可能有些员工会回答出来,但是绝大多数员工,一定是一脸懵逼的看着你?那是什么鬼?能给我涨工资吗? 但是你换个问法“你进入公司后,你希望公司好,那你希望公司好在哪里呢?”“你认为那些我们应该做,哪些不应该去做”保证这些员工,每个人都能够给你说出个1234来。所以,我们在做文化萃取的时候,一定要全员参与。下面我就来具体的讲。 第一步,设定企业文化萃取的范围:我刚刚讲了,企业文化的萃取,范围有包括哪些?我的建议是全员员工。当然,有些公司太大,上万人,我们做不到每个人都能面面俱到,但我们可以做覆盖,让这些员工推举出合适的人选。让这些人员做代表。 第二步,选择萃取的方法:我们萃取的范围出来了,接下来,我们就要设计萃取的方法。常见的方法有:问卷法、访谈法、观察法、座谈法、资料分析法等等。但是,不同的人,一定要方法不一样,别搞混,比如说工人,你也一对一的访谈法,那得花多大经历?建议如下: 高管:一对一深度访谈法; 中层:座谈法、访谈法、资料分析法(比如各项制度) 基层:观察法、问卷法 第三步,问题设计:设计哪些问题。注意,我们HR在设计问题的时候,往往都是从自身的角度设计,比如我上面的问题,“你了解公司的使命愿景价值观吗?”,这员工要喷你一脸花露水,这是什么鬼?所以,我们要用员工听得懂的语言。我这里举几个例子: “你认为公司应该在哪些方面做出改善?”(中基层) “你觉得公司未来应该成为什么样的企业”(中高层) “你觉得公司有哪些是坚决抵制和不能触碰的”(高中基层) 这几个问题应对着企业文化不同的方面,大家可以依葫芦画瓢,设计一些不同的问题,注意,我们要将HR专业化的语言转化为员工听得懂的语言。 这里特别强调一下价值观,价值观根据各公司情况,包括行为观、人才观、产品观等等,根据各公司情况设计。 第四步,调查文化信息:这一步,将我们的问卷下发下去给相关的人员,比如不同的问题,给不同的相关人员。这里有个工作必须要做,就是对于我们的员工,必须要充分的做好沟通工作,否则他们不理解,而对于我们中高层,必须要约定好访谈时间,以免临时变得措手不及。调查相关信息一定要注意,在座谈法的时,如果有老板在场,一定不要让老板先讲话,免得定调子。这一点尤其要注意。 第五步,收集和筛选信息:我们将调查中的相关数据、信息、访谈记录、面谈记录,要做全面的整理,在整理过程中,我们要过滤到杂音,什么叫杂音呢?比如说: “我认为公司应该我们一线的工人加工资,越多越好” “我认为公司要给我们提供福利,五险一金太低了” 这一类诉求是合理的,但对于做企业文化来说,帮助不大,可以交给员工关系部去处理这方面的信息,因为员工诉求得不到满足,企业文化是无法落地的。 第六步,分析调查信息:分析企业文化调查信息是比较重要的一步,在这一步中,我们要将收集来的有用信息分门别类的做好。比如老板的、高层的、中层的、基层的,将各自的信息要做好分类,然后进行统一进行调查。 分析的时候,要注意一个MEGE原则,就是不遗漏,不重复。在做分析的时候,我们的HR一定要弄明白,使命、愿景、价值观代表的不同含义。 为了方便理解,我这里在重复啰嗦一下: 使命:公司存在的意义和存在的价值(假如说,我有一天成立了一家叫锦睿源的咨询管理公司,使命就是让全国的HR学到真正落地的实操技能,让企业获得准确的人才管理的理念和方法) 愿景:公司以后的宏伟目标,也就是方向(比如说,我的咨询管理公司,愿景就是让天下所有想学人力资源和正在学人力资源的同行,像喝水一样简单) 价值观:价值观就是达到以上使命和愿景的正确观点(比如说,我的咨询管理公司,其产品观就是落地落地再落地。) 注意,使命是可以达到的,但愿景,有可能一百年才达到,但这就是我的努力方向。 第七步:提炼调查信息: 分析完了调查信息之后,发现很多人可能共同同时指向某一个观点,或者某一个动作,那么,这个观点或者动作,可能就是公司整体意志的结合体,那么,这个就是我们企业文化的凝聚点。需要将这句话,凝练一下,凝练成大家都听得懂、听得明白的语句。 第八步:形成企业文化金句: 最后就是要形成企业文化金句了,这一步其实是很让人挠头的一步。为什么呢?因为文字的内涵性不一样。所以,在形成金句的时候,需要让老板进行选择,哪怕错一个字,可能其观点都千差万别。举个例子:“让锦睿源咨询培训,闻名天下”和“让锦睿源咨询培训,文明天下”。这两个,就差一个字,含义完全不一样哟。在下一个文化的话题中,我们讲演绎的时候,你会发现,演绎出来完全是两个不同的格局。 总结: 1、文化的实际落地操作,本章讲了如何真正去做萃取。 2、我们在做萃取的时候,一共八个步骤,每个步骤都有其核心工作 3、下一次的企业文化话题,我们讲企业文化如何做演绎的步骤方法和工具。 狼叔出品,必属精品
我的点评
学习了
赞同
收藏
评论
分享
每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜