未来的日子前途一片光明，怎么就不和我好好过了呢？

作者静水流远2016 2018-12-10 13:50 467

大家好，我们是一家小公司，最近公司刚招聘一名新员工，第一个月表现良好，各方面都还比较积极，针对工作中的一些问题还能提出建议。但是从第二个月开始，该员工的工作状态就有点儿不对劲，安排的工作没有之前积极，感觉心不在焉。如果他有更好的选择，只要开诚布公的说出来，公司也能理解，可现在他既没有提出离开，也对公司没有热情，HR应如何应对比较好呢？

这个话题出现在新员工身上，但是何尝不是出在老员身上呢。想想刚入职，满腔热血，干劲十足，然而经过时间的洗礼，热情渐退，曾经的你，曾经的我，究竟是在哪里？人嘛，都是喜新厌旧的，不想轻意的去判定，去定义标签，然后事实就是如此，但如何能做到一直热情不减，其实不太容易的。在企业里，如何把一个陌生人招到公司，加入组织，认同企业文化，认同企业理念，把他最好的时光和公司的成长和发展紧紧的联系在一起，如何使员工在企业里发挥他最大的价值，找到成就感，难！但这正是HR在企业体现价值的所在。

以前和爱人聊天，如果只是单单靠我对你好，你也要对我好。公司对你人性化，考虑你的未来，但你也要对公司付出，努力。其实是不现实的。也就是说，人性是靠不住的，那靠什么好呢？靠制度。由人治到法治，最后是心治，无人管理是最高的管理境界，这是我们很多企业向往的。

针对今天的打卡文，任何问题的发生，看到表象更要深入了解其内在原因是什么。为什么发生现这样的情况？为什么？为什么？为什么？那么要基于以下几点考虑是很有必要的。三个为什么，第一，问自己，第二，问企业，第三，关注点是在当事人。

第一，问自己：什么要强调问自己呢？因为你是一切的根源。不要把从别人哪里去找答案，先从自身做起。因为做为HR我们是第一位接触新员工的，是我们把他引进公司的，他通过我们的口、我们的精神面帽来了解、认识公司的。那么我有没有做好呢。徐渤老师说的观点，HR部门做得就是服务，为公司各部门服务，从上至下的服务。那么服务就一定要让“顾客”满意，那么顾客不满意了，我们是不是要考虑，哪里服务不满意？哪里不周到了。这个角度不权可以找到问题，也因着这样的思考方式让我们不断的成长和进步，不断反省的过程就是我们思考的过程。这是好事。那么新员工来，我们是如何和对方交流的，说得和现实有没有一致，有没有让新员有心理落差的地方呢？因为人失望的表现，就是失去热情。换做是你，你也会减少热情。

第二，问企业：这个企业包括企业自身存在的问题以及他所在部门的管理。当我们在一个地方呆久了就看不到问题了，神经也麻木了。这时企业如何突破这个劲瓶，新员和和离职的老员工，从他们口中，从他们的状态里，我们可以发生企业更多的问题。管理方面的问题，存在问题，以及如何前进的一点点方向，我们可以去思考，去借鉴他们眼中的企业，他们看到企业，这样会比较客观。

问三，问当事人：发生问题了，我们不能坐以待毙，观察是必须的，但是做为HR我们也要积极的去解决问题，为什么他如此？与其心中万马奔腾，不如坐下来，我们好好聊聊。为什么不开心？我观察你这几天状态不太对，是发生了什么呢？我能为你做些什么吗？如果我们站在为利他的角度去沟通，对方也会向我们敞开心门，倾诉心中苦闷的原由。

题外话：为什么说HR都是修练成精儿呢。因为面对纷纷复杂的人，你既要处理事情，还要搞定人。不修不成佛的感觉。多修炼自己的内心，内在吧。内在平和、波澜不惊、内心仁慈，而又不缺失智慧和处世的方法。

新员工前期一定要对他进行关注、观察以及及时的沟通。让问题在第一时间内解决掉。也许这样一问，他会说，哦，我最近失恋了，只是心情不好而已。然而你的心中却已经暴风骤雨了。简单的问题，简单的处理吧。

初创公司人少，你可以灵活去处理问题，但是随着企业不断壮大，一定要完善制度。建全人力资源体系。招、育、培、留，是我们时时一直以来研究的话题。今天想不多说了，到此为止。

HR的工作，不易，好在路上有我们大家，互此帮扶，有高人指点迷津。

不说了，我去学习了。

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