招聘，也需要换位思考

作者 Miss一点儿李... 更新于：2017-11-25 17:24 51660

内容来自 2017-11-27 打卡话题

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说起招聘，大家一定能够想起我们学过的、听到到、屡试不爽的各类招聘方法与技巧，可是今天我想聊得却是另外一件事，关于巧妇的“米”。

最近跟几位朋友聊天，他们从事的几乎都与HR工作无关，提起招聘的话题，大家纷纷投诉到现在招聘网站功能越做越好，但HR的工作却越做越糙。我很诧异，为何对我们的工作有如此强烈的不满呢。仔细寻问后得知，原来大家辛苦投出的简历，如石沉大海一般，甚至约见的面试，跟进结果的HR更是了了。我不信，其实几年没换过工作，所以有些淡忘了求职者的感受，所以特意做了个小测试，由于时间有限，我只选择了两家反馈程度比较高的招聘网站，分别为综合性的智联招聘与针对互联网人才的拉勾网。利用一周的时间认真筛选职位、查找工作、投递、刷新，最终的结果让我很吃惊。结果如下：

招聘，也需要换位思考

对比差距之大，让我不仅为HR汗颜。智联招聘职位确实不少，打开后可选的职位有10页之多，其投递也无限制，且每投递一次都会出现这样的提醒语（如下），那么，按照大数据的分析，每天投递越多应该面试机会更多，对吗？可是，根据图一的分析，投递的信息，HR查看的不足一半，最少时仅为7%，那么，这些职位发布的意义是什么？

招聘，也需要换位思考

虽说，拉勾网的数据看起来好很多，但是拉勾网有投递限制，申请通过后每天只能投递十次，完成相应的任务，最高可获得每天十五次的投递机会。那么，简历被查看后，作为求职者，我们更想要的是什么？邀约电话或反馈结果。

那么，再来看下组数据（如下），

招聘，也需要换位思考

得到反馈的结果，数据少到惊人啊。智联招聘反馈率最高仅为10%，而最少便是无人理睬，平均反馈率仅为3%。相对拉勾网，也有相似的情况，但可能是网站产品设计得更为合理化，所以得到结果的数据会好一些，但也只是区区的43.83%，这就意味着，你每天花大约两个小时在网站上认真筛选的职位，最终也仅有不到一半的企业会给你结果，而另一半或者更多的公司，依然不在意。

或许看到这里，大家仍觉得这与招聘有何关系？大家还记得我们之前讨论过的《如何用产品经理的思路来做HR》吗？产品经理是什么？就是站在用户的角度，收集、分析用户需求，设计出更加合理、便捷的使用功能或产品。那么，作为招聘官，你的职责是什么？为企业招到合适的员工，对外进行企业形象宣传与维护。所以，我想问，你对求职者本应有的尊重都没有，企业形象何谈宣传与维护，更何况如何再来挑选合适的人才。

也许会有同行觉得我很矫情，因为大家工作的习惯就是这样，可是，可怕的问题就在于我们大家都已见怪不怪。我们总提倡“企业与求职者是平等的关系，相互有平等选择、谈判与拒绝的权利。可是，从现实而言，企业依旧高高在上，甚至我们的提倡者也一向摆出高人一等的姿态，这样的企业，你会选择吗？

也许还会有同行讲，每天的工作都应接不暇，哪里有一一回复的时间。我想说，如果你尊重你的职业，在乎你所在的平台，请换位思考。其实，每个职位合适与否，通过简历我们能判断十有八九，不合适的简历为什么就不能选择一个理由拒绝对方，我觉得看似简单的一步工作，对求职者而言，就是一次告知，你要继续努力寻找更加合适的机会，或者至少让对方放弃等待的成本。大家都是从职场小白走来，都有过艰难的求职经历，假如这个人是你，你也会如此不在意吗？

之前，我的同事也与我争论过，是否对于面试不合格的候选人是否要发放感谢信的行为，在她眼中，不合适应该自己有判断，为什么必须要对方告知。虽说这样的理解有其正确性，但我认为，为什么不能让他们的时间成本再低一些呢。或许说，让他对于新机会的努力更积极一些。这应该是人与人之间最基本的尊重吧。

在这里，我没办法给大家提供更多的如何招聘到更合格员工的机会，因为各个企业差异不同，对于员工的需求更是千差万别，但是，我认为人与人之间的尊重应该是任何职业都必须具备的职业素养，而对于HR，一个可能，或许说希望影响一家公司的职业，你的职业素养会在不经意间传递给任何人，如果想让自己有更大的成就，请从自身做起，从尊重每一个求职者开始！

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全部评论(62) 我参与的评论

54楼犀照之地

智联、51每天发来的简历很多，我基本每天都看，但是合适的真的不多，如果都要回复的话真心没时间；我们公司规模不大，面试基本一轮，面试结束时我会告知对方，综合评定合适的话会在三个工作日内回复，没通知就是不合适了。我觉得这样确实有点直接了，但是这是比较容易操作，双方都能接受的。

2017-11-30 16:29:03 回复赞(1)

Miss一点儿李倩

@犀照之地：这是个明确的方法，也是对对方的尊重，为你点赞！

2017-11-30 17:51:10回复

53楼巧思成文周敬文

#赞赏# 有数据有体验，李老师的深入精神值得学习

2017-11-28 10:19:36 回复赞(0)

52楼秋秋0757

谢谢分享受

2017-11-27 20:41:13 回复赞(0)

51楼职场进阶宝典

很好的提议！换了是我们自己面试，如果到了最后一轮没有得到用人企业任何反馈后不了了之，恐怕心里也很郁闷，对企业的认同感也会下降。

2017-11-27 19:48:04 回复赞(0)

50楼墨家高月69192

说的太笼统吧……不是每个公司的人事都这样

2017-11-27 18:10:36 回复赞(0)

49楼 maysu

这是我的薄弱点

2017-11-27 18:06:28 回复赞(0)

48楼真我趁年华

至少在智联我是100%反馈的

2017-11-27 17:24:18 回复赞(0)

47楼 Summer秦莹

#赞赏# 之前自己在招聘上也没有太注意，看了后突然恍然大悟，学习了

2017-11-27 17:23:30 回复赞(0)

46楼 Angel20151314

谢谢分享

2017-11-27 17:09:46 回复赞(0)

45楼苏西0813

我觉得思考的方式没错，换位思考，但是作为一个HR我觉得还是要兼顾效率问题，如果一个求职者这么玻璃心，还想在职场上有所作为也难，他如果实在觉得迷茫，也可以打电话咨询，我也很乐意分享，对于一部分明知道不合适、千篇一律以及应付式的简历你还一一回复这是没有任何意思的。

2017-11-27 16:02:43 回复赞(1)

44楼日月齐明168

2017-11-27 14:49:11 回复赞(0)

43楼啊晓

我想说的是，对于大企业可能是投递的简历在删选，才会有所谓的反馈率，没有简历投进来的肿么破？

2017-11-27 14:07:39 回复赞(0)

42楼七棵松

理是这么一个理，但是现实毕竟有很多未知的情况。
求职者有乱投简历广撒网的，HR也有每天需花大量时间阅读简历的，记住，就仅仅阅读简历这一项。
求职者对于石沉大海没有回复的简历应抱有正常的心态，因为你也不敢确定每一个求职者投递的每一个简历都是慎之又慎的；HR也应对简历筛选抱有负责人的态度，即使明显不符合要求的简历，也应点进去看一眼，好让求职者能在招聘系统中看到“简历已查阅的”信息。

最后，我想说：求职者与HR之间都应该建立其一种默契：看到招聘系统中投递简历的状态显示“已读状态”，就应该视为此简历已得到回应。

2017-11-27 13:26:04 回复赞(1)

吃惊的苹果17050922

@七棵松：严重同意！

2017-11-27 16:22:15回复