推荐创造价值—人力资源的最高目标

作者猎头顾问宋杰更新于：2017-06-15 14:33 1650

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人力资源如何为企业创造价值

本期征文主题：《人力资源如何为企业创造价值》，围绕《人力资源如何为企业创造价值》这个命题，谈谈你是怎么为企业创造... 我要投稿 >

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有人说，人力资源只会产生费用，不产生利润！还有人说，人力资源对公司没有什么贡献啊！只是做一些杂七杂八的事情！更有人说，人力资源部或人力资源管理人员，有没有都影响不大！果真是如此吗？

在我眼里，人力资源着眼于当下，功在未来！我们不在乎短期的价值贡献，在乎的是企业的未来和持续竞争力！更可况，价值并不单单是用金钱来衡量的！在会计恒等式里，利润=收入—成本，如果说业务部门直接产生价值贡献，那么人力资源和其它职能部门就是成本控制中心，间接的为企业创造价值！一个企业，想要获得更多的利润，一方面要增加收入，另一方面就是控制好成本。在当前高成本运营的趋势下，增加收入的难度要比控制、降低不合理成本要难得多！所以，创造价值是人力资源的最高目标，不管是直接价值，还是间接价值！（创造价值—人力资源的最高目标只要能抓老鼠，不管黑猫，白猫，都是好猫！）

如何实现？在这里，分享一些自己的感悟！

一、定位、角色

传统人力资源，发展到现在，已经不能满足企业的发展要求了！当前的HR“三驾马车”（“HR三支柱模型”），即HR-SSC、HR-COE、HR BP已然成为发展的趋势！在互联网的影响下，扁平化、去部门化，去中心化成为趋势，这三个角色可以共存，可能最终的角色就是HRBP！传统的人力资源，如前面所言，是成本控制中心，而HRBP将会为公司产生直接价值！

二、人力资源各个模块的价值点（仅做举例）

人力资源规划，谋划的是人和岗位，更是资源和金钱。价值点：组织结构图、岗位编制图。需要多少人，干哪些事情，没有预算和计划，就没有控制和反馈！
招聘与录用，无论是内培还是外招，总而言之，就是保持人才的供应。价值点：人才梯队建设。人才是流动的，人才梯队是相对稳定的。即便是一个萝卜一个坑，没有人才梯队，也要培养员工多面手的能力，而这样的员工又何曾不是可遇而不可求！所以，人才梯队搭建，把用人的主动性掌握在自己手里！（如何进行人才梯队建设，不再赘述）
培训与开发，人的提高，组织效能的提高，是培训的宗旨。价值点：培训课程、内容体系的建设和完善。对于培训工作，个人的感触是“培训什么”最重要，如果内容和方向错了，再好的方法也没有意义！因而作为前置工作的培训需求分析和调研，将直接决定我们培训什么！
薪酬管理与福利，企业要的是利润，员工要的物质，我们的目标是一致的！价值点：薪酬设计与管控。工资福利不是越高越好，当然也不是越低越省，重点在于控制和分配！什么时候多，什么时候少，哪些岗位应该多发，哪些岗位是平均值。这项工作的价值就是如何科学合理的分钱。
绩效管理，管理的是人，体现的是企业的组织管理水平，绩效的重点是激励，不是扣罚！价值点：绩效考核内容、方法和改进。按照SMART的思路，定性+量化最好，不能量化的内容怎么办？就需要考核方法来补充了！而绩效改进，除了个人的努力之外，还需要组织环境和团队的协助。另外，激励不只是物质激励，还有职位晋升、名誉、权力增加等等的非物质激励，员工有时候要的不是金钱、物质，而是肯定和认同！
员工关系管理，从入职、在职、离职贯彻始终，目的是保持稳定的人员团队。价值点：员工面谈沟通和反馈。目的是时刻掌握员工的心理变化和思想动态，并及时给予引导！不管是正式还是非正式的方式，我们需要让员工了解企业，同时也需要了解员工，从而有效地采取相应的措施！

三、工作内容来创造价值

对于人力资源工作者来说，用经验、知识、技能等可以给企业带来价值，但是这些最终要反映在实际工作内容当中。如何让工作内容变得有价值，是最重要的！各行各业，每个企业发展阶段皆不尽相同，不同时间段的工作重要性也有所不同！顺势而为，是最佳的选择！

实际工作中，除了一些重点工作之外，一些工作细项，也能为公司带来价值！

引导公司员工无纸化、移动化办公，现在的阿里钉钉、企业微信都能做到，省纸，省考勤机的钱等等。日积月累，省不少钱。
引导弹性考勤，让员工在家里工作等等，省加班费、省电等等。
引导高效会议模式，会议主题提前发放，让会议杜绝议而不决的现象。
熟悉公司业务流程和业务节点，熟知各个岗位职责，懂一些业务知识，那就更好了，努力向HRBP靠拢。
通过自己的专业能力，引导业务部门制定科学的岗位胜任力模型，制定新人培训方案，让新员工快速适应工作，与业务部门人员定期沟通，了解思想动态等等。

从自身的感触来说，人力资源工作需要与公司业务部门找到工作结合点，可能这个结合点对于HR来说不重要，甚至是基础的，但是对于业务部门却能起到很大作用，那么这个工作结合点就是有价值的，是能够创造价值的！

人力资源是否能创造价值，很大程度上取决于企业对于人力资源的要求和定位，而同时人力资源工作者也应按照公司战略需要，进行工作的整合和阶段性的取舍！如文中开始所说，人力资源是着眼于当前，功在未来的一项工作，笔者也曾经接触过一些企业，恨不得在一年之内公司各项管理有大的改进，我只想说，臣妾做不到啊！创造价值，是人力资源的最高目标，只不过得到收益的时间需要等待！创造价值—人力资源的最高目标