家族企业的人力资源管理：我奉行中立政策

作者仙桃阿祥 2017-01-12 21:39 12946

内容来自 2017-01-18 打卡话题

　　我在一个家族企业做人力资源主管，这家公司是做建筑材料的，很多元老都是老板的亲朋好友，能力不敢保证，但忠诚度还是很强滴。为了平衡各方面关系，给企业带来一些活力，老板聘请了一些职业经理人。但老板对我们也不是非常信任，有的时候也会收集一些小道消息或"情报"来掌握公司的动态。
　　我是3个月前加入公司的，这里所有的人对人力资源都没有概念，老板寄希望我能帮他梳理人力资源的各项工作，但遇到一些问题又小心翼翼，尤其是涉及到一些元老们利益的问题，就拍得罪人。现在给我的赶脚就是空怀满腔抱负，却无处施展。
　　请教大家，家族企业，人力资源管理困难重重，如何突破？

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我经历过时间最长的两个企业都是家族式企业，在家族企业做人力资源管理，常常会“老鼠进风箱——两头受气”，

一是要能受得了气，二是要保持中立政策，三是要坚持原则。

家族企业的人际关系错综复杂，主要是老板和老板娘的亲属两大阵营，这两大阵营永远都是无法平衡的。因为一个公司的岗位不可能双份重叠，这一个重要岗位是老板的亲属，那么老板娘的亲属就不能拥有这个岗位了，老板娘的亲属就会感到不公平，就会从其他渠道想办法来补偿。

我身边有一家公司，发展规模大了以后就请职业经理人来管理，为了扫清规范管理的障碍，这家公司把嫡系亲属一次性处理断，每人给一定的补偿，从此和公司脱离，这样亲情没断，公司发展也突飞猛进。象这样有魄力的老板毕竟是极少数。

前不久回家在街上偶遇以前公司老板娘的亲戚，简短聊了一会，想到以前很风光的一家公司，三年前倒闭至今没有恢复生产，曾牛气冲天的亲属们也各奔东西，实在令人感慨万千。那时老板的直系亲属管销售、当业务员捞了不少好处，老板娘的亲属就要插手采购，有年春节前要大量库存燃料，用火车皮从陕西运煤到武汉，再用汽车转运到公司货场，购进几千吨，最后短少三百多吨，就算有损耗也是有限度的，后来查明负责采购的在武汉私自把煤卖给了个体老板，处理结果也是调离岗位，不了了之。重亲情轻管理，不倒闭才怪。

但是，亲情是永远也割舍不了的，家族企业的老板们其实也很为难，他们总想借外聘经理们的力量试图来让企业正规化，但真正实行起来，很难突破，直到现在，我也没有找到有效的方法。

我奉行中立政策，不管你是老板还是老板娘的亲属，我从不偏袒哪一边，按原则办事，这样两边的人都会得罪，摆在面前的路只有两条：要么离开、要么受得了气，想要生存，就得受气，想不受气，就赶紧离开。

不到两百人的公司，从管理人员到普通员工，沾上边的亲属就有几十人，占四分之一。我是最不受老板亲属欢迎的管理人员。我曾经坚决反对任用亲属做部门负责人，老板抵挡不住来自亲情的压力，结果公司蒙受重大损失后才追悔莫及。虽然如今的情况有所改善，但无奈七大姑八大姨的实在太多，老板一会说你给我把谁给辞掉，老板娘一会也说你也给我把谁谁辞掉，能辞吗？除非老板和老板娘亲自把他们的家的人辞掉。老板的亲姑爷，辞了来，来了辞，岂止是三进三出，记不清到底几回了。

写这篇分享前，就今天下午，面试一位财务人员，询问她离职原因，她说刚离职的公司，因为股东意见不合，搞得财务人员报销审核时十分为难，而且家族企业关系复杂，一不小心就得罪亲属，实在心累。我如实告诉她，咱们这里也是家族企业，她说那一切免谈，告辞了。

其实，我也很累，但要学会放下，千万别和自己过不去，在家族企业做人力资源，你得做好思想准备，想一下子就有突破，恐怕办不到，我做过很多种尝试，但人心是最复杂的，简单的事情他都会无限放大变得复杂。别想一下子就有多大的突破，你改变不了现实，你只能改变你自己。

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2024-05-06 15:34

全部评论(38) 我参与的评论

22楼林中雨

遇到这种问题，老板不相信职业经理人其实很难改变。我们单位是一个集团公司，集团公司内做的很好的一个兄弟单位在十几年前也是管理混乱，领导亲属一大堆。公司管理层邀请外部管理咨询公司来诊断公司问题，并给出整改意见。后头公司采取管理咨询公司的意见，成立一个专门的闲职部门，通过绩效考核的办法，把那些游手好闲以及工作能力差的人放入闲职部门，这相当于是一种耻辱的标记。当然被放入闲职部门也是可以通过努力再回到原来的岗位的。同时引进法国一些高管进入公司，因为外国人更公正，不像中国人爱滥用交情办事，所以很多领导的亲戚都不能再利用关系为所欲为。久而久之不想走的领导亲属好好干活，不好好干活的被放入闲职部门不堪其辱要么辞职，要么通过努力离开闲职部门回到原来的岗位。后头该单位成为集团所有单位里面盈利最高管理最好的公司，现在一直都是集团的骄傲。

2017-01-18 16:48:06 回复赞(0)

21楼 1223905043

谢谢分享。

2017-01-18 14:06:27 回复赞(0)