《XX公司人力资源信息化实施实录》的学习总结——提升E-HR实施有效性的主要对策

作者 Ada丹丹更新于：2016-09-24 13:27 686

随着企业信息化建设的不断深入和完善，E-HR在竞争日趋激烈和市场变化无常的今天，越来越受到业界和各企业的重视。为了提高企业的人力资源管理水平，实现管理的规范化、系统化、科学化和人性化，很多企业开始关注实施E-HR系统。

结合案例以及查阅相关文献资料,归纳提出了提升E-HR实施有效性的几点宏观方面的建议：

（一）取得决策人员的重视

企业的最高管理者自身应是人力资源工作最大的推动者,取得高层管理者的理解支持包括预算、人力、时间、决策的支持。对于人力资源的投入往往是长期效应,其效益的体现短期内不是很明显,如果得不到高层决策人员的支持是不可能得到有效的资源来E化企业的人力资源管理的。对于具体的使用者来说,必须要让他们理解这套系统会带来的价值,获得他们的充分理解和支持,并给他们提供必要的有针对性的培训。作为企业决策者,最关心的莫过于企业的利润,但企业的利润从何而来,是企业的员工。一个企业只有将它的员工的个人绩效进行提升,并进行有效组织后才能体现为整个企业对外的竞争力,才能更好地提升客户满意度,从而获取更多的利润。

（二）明确E-HR项目目标

公司应有明确的目标和需求,清楚目前最需要解决的重点问题。作为集团型企业,在项目计划执行之前,首先要解决的是认识问题,其次才是项目决策。认识的本质是现状分析,它包括很多方面,对企业所属行业或相关行业的认识对企业自身的认识,包括企业管理的成熟度、组织结构、业务流程、业务数据、企业内部资源等对企业IT的认识,包括企业IT成熟度、企业IT架构、企业IT战略、企业IT需求、企业IT资源分布等。

（三）切合实际的规划

如何顺利完成E-HR建设最大的问题是规划的问题。当然问题本质不在于规划,而在于规划的执行。E-HR的成功总是与人员（people）、流程（process)、策略（politics）这3P密不可分,而国内大部分企业的建设都强调的是对国外产品和技术的跟进、超越,实施过程中对于3P都鲜有涉及,实施效果不佳自然不可避免。

这种缺少规划的意识表现在实施过程的始终。规划的缺少不是表现为缺少书面形式的规划,而是真正缺少根据自身详细需求计划做出的规划,更重要的是按照规划严格执行。一方面，在前期规划时,企业过于依赖软件系统供应商,依据供应商提供的需求分析,并没有很好的进行自我规划找到真正需求点。第二方面，在系统客户化实施过程中,因为缺少对存在问题的系统规划,导致实施问题堆积,致使系统调整的次数增多,阻碍了实施进度。第三方面，企业缺少对未来人力资源工作的规划,E-HR的实施过程应循序渐进、分布实施，先打基础逐步实现各项功能模块。人无远虑必有近忧,对于一个企业更是如此。但就现有系统来讲,并不是所有系统功能都得到了应用,一部分原因是目前业务不需要这些功能,但是随着管理水平的提高,应用这些功能是迟早的事情,因而,缺少规划明显是不利于工作的延续性。

（四）配合E-HR项目实施检查优化业务流程

实施E-HR系统,一方面可以完善公司人力资源管理流程,提高工作效率,另一方面,E-HR先进的设计理念和优秀的业务流程可以得到最大程度的运用,因为一个好的系统,不仅是HR管理的信息处理工具,更是规范HR管理的方法论。它消化吸收了先进的人力资源管理理念,诠释了人力资源管理的全部内容,优化和规范了业务流程,从而成为企业人力资源部门信息化、职业化和个性化的管理平台。对企业的业务流程进行以客户为中心的经营战略来调整或优化,如果没有检查和优化业务流程,则会导致现有业务问题更快、更大的激化。

由于系统是建立在标准业务流程基础之上,它要求员工个人的习惯服从于公司统一的管理规范,这对实现HR管理行为的规范化是十分有益的,而管理只有成为大家共同遵循的一种习惯才能发挥最佳作用。

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