仪式感——入职培训的诗与远方

作者无相转生 2016-09-04 13:05 7365

转转各大论坛，凡是探讨求职面试的，基本都有人在回帖：“灌鸡汤的一律免谈、“空谈未来的老板只是把你当成跟着胡萝卜跑的驴子”、“只有谈到的待遇才是实打实”。不一而论，说出这些的网友，都是实在人，可能曾经被忽悠过。但对于我们HR来说，企业的平台确实是这么小了，如果不谈点“诗和远方”，怎么能忽悠来呢？

我上一篇总结，是关于“试用期关怀”的，当时说的是培训要到位，之后由入职人员自行融入集体、适应企业。培训内容不消说了，基本也是一个比较成熟的内容了。但今天我想侃侃的，是关于入职培训的仪式感。

入职的仪式感，是之前听程宇晖晖总提到的，当时他表示希望建立起一个良好的入职体系，让新入职的员工有一个像《士兵突击》中钢七连的入连仪式样，让员工有一种仪式感、荣誉感，从心里有意愿去融入集体中。从我本心来说，对于仪式这种东西是反感的，总是感觉是领导们的表现欲在作祟。但上个月我结婚的时候，婚礼仪式上看着我的妻子，感受到了一种使命感和责任感，耳边也听不到司仪煽情的话，眼里只有她。之后在知乎看到了一句话“我们对于生活的付出与热爱，值得我们这样庄重地对待自己”。

入职培训从来都不只是HR去介绍企业的制度流程规范，而是从员工签订合同后，参观企业、熟悉环境、适应企业文化的一系列的过程。那么我们HR在这个过程中，不管是“关怀”也好，“挫折体验”也罢，都要在整个过程中将企业的文化灌输进去，而在里面，仪式感无疑是锦上添花的效果。

作为HR来说，我们大概可以从以下几个方面，去结合培训的内容来增加仪式感：

1. 面试通知邮件：作为与新人接触第2步（第一步当然是电话沟通了），面试通知邮件是一个可以让应试者直面公司信息的通道。邮件内容的专业性、对企业历史的简单介绍以及简单文字中体现出的荣誉感，是对应试者的第一次心灵冲击；

2. 面试：面试前后的沟通过程中，以“咱们公司”作为主语，在介绍公司、回答应试者提问以及在沟通中，表现出的使命感，要让应试者产生一种认同感；

3. 录取通知书：应试者的认同感有了，也有意愿来了，那么就要继续刺激：录取通知书中不只要欢迎致辞，可以仿照钢七连的入职仪式：

“亲爱的XX：

欢迎加入公司团队，在你之前，有XX位员工加入了公司，为公司创造了XXX贡献。公司在行业内的排名XXX，业绩XXX，都和每一位员工的努力分不开。”

4. 入职见面会：培训前组织一个小型的见面会（不要欢迎会），分管副总稍微致一下欢迎辞，部门负责人讲一下部门的发展史和良好成绩，HR负责人则要讲讲公司的历史，带出一个荣誉感和自豪感，再次对入职人员进行刺激，加深认同感和融入欲望。

5. 入职用品：一个透明文件袋，上面印有公司文化口号、发展简史等，里面装着各种文具、工牌等，在见面会上由部门负责人带上工牌。

6. 培训内容：一定要有专门的公司简史、荣誉课，哪怕是二十分钟，也要让员工能了解公司、认同发展。

仪式本身的庄严与正式，给新入职员工所带来的便是强烈的仪式感，他们在仪式中所获得的信息，让他们从心里去认同，促使他们更加认真、严肃地对待自己的工作。而仪式本身，不能只体现在入职培训中，更要结合公司的企业文化，成为公司文化的一部分：“我以公司员工为荣，公司以我业绩为荣”，这句口号如何呢？

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