在我们公司,销售部和销售人员是非常重要的,公司领导上下都十分重视,一是因为销售是公司业务发展的火车头,它带动着后续生产、后勤等部门的发展和服务质量的提高;二是销售策略的灵活运用,可以为公司带来可观的直接收入,增加公司效益。
所以,销售是龙头,销售人员的招聘自然就成为HR部门工作的重中之重。2014年新春,我们销售人员的招聘大约在20人左右,根据公司行业特点、地区差异等,我们是这样展开招聘的。
1、首选网招。
这是我们招聘销售人员的首选渠道,一是网络覆盖面广,提供人才比较多,人才结构比较丰富;二是公司对人才有比较大的选才空间。经过多年的网招选择或淘汰,我们目前选用的招聘网络是本地的,容易让企业找到愿意留在本地的人才,而且招聘效果较好,费用也不高,还有一些增值的服务项目,目前来看,与公司合作比较愉快。
2、其他辅助。
除了网招外,我们也接受内部员工推荐、现场招聘、猎头等形式,由于公司行业、专业经验、其他条件等硬性要求,这些招聘方式只能作为补充,招聘或吸引入职的销售人员比较少。
3、人才条件。
包括JD中内容、临时增加条件等,都需要在招聘简章中列明,以避免出现其他争议。我们尤其看重销售人员的行业经验、开拓能力、历史业绩、遵章守纪等情况,其他条件会适当参考,比如稳定性、工作心态等。
4、简历筛选。
我们是HR部门与销售部门共同来筛选。首先是HR部门从应聘者薪资要求、行业经验等方面进行过滤,排除那些与公司条件相差较大或无法接受公司条件的,剩下基本合符条件的简历转到销售部门,销售部门对其简历中表述的销售技能进行初步甄别,符合部门及岗位要求的简历,再转到HR部门,以便进入下一轮的面试。
当然,两个部门对某些简历难免会出现不同意见、看法和分歧,在筛选简历中也难免会有重叠内容,这时,我们就会充分协商,达成一致意见,如果达不成一致意见,就会放弃对此份简历进入面试环节。
在这个环节中,两个部门都只是对简历中的内容进行判别,只能凭经验进行,不能与应聘者进行电话联系或核实相关内容。
5、面试组织。
这里的面试包括电话联络、初次面试、二次面试、背景调查等,理所当然由HR部门组织,销售部门领导和公司有关领导参与,一般应采取结构化面试为好。
面试组织涉及的内容和细节比较多,面试的方法和技巧也与面试一般人员有区别,要提前做好充分准备,才能够招聘到合适的人才。如果面试环节细节工作不到位,被应聘者感觉到,都会影响面试工作的。
当然,面试的方法既有传统的一问一答、案例、情景模拟等,也有怪异的面相、八字学等,由于大家都对此比较熟悉或了解,所以这里就不详细说了。我认为,要综合运用多种方法,面试才能够识别出真正的人才。
6、人选确定。
经过最终面试和背景调查的应聘人员,应当就是入职的人选了。这时,应当及时出具给拟入职人员。对于offer的内容和版式等,各HR者会根据公司需要和个人爱好来设计,但我认为,应当包括:问候语、入职职位、时间、路线、所带资料、体检、食宿等。同时,避免提及明确的工资待遇,以防后期可能会因特殊情况而变化。
销售人员在公司里是一个特殊而重要的群体,一方面公司需要激励他们努力工作,多为公司的市场和销售收入做出贡献;另一方面,由于他们成天与各色人等打交道,养成了他们不守纪律、不看过程、只重结果等自由散漫的习惯。为此,这就需要公司领导、HR部门与销售部门的领导一起,共同为他们设置好适用的绩效考核方案,既要有KPI指标,也要有CPI指标,特别是影响到公司或部门形象的行为和人身、财产、资金等安全行为,甚至可以一票否决。
销售人员是一个流动性非常大的群体,我们既要引得进,还要留得住,这就需要全面考虑他们的需要,不能只顾及公司的发展,否则,他们离职而带去公司重要客户,虽然可以使用竞业禁止条款,但因此给公司造成的损失将是十分巨大的。
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72楼 青创中心
谢谢分享,学习。
71楼 ffxu2000
秉骏哥,方便共享下结构化面试文档。谢谢。邮箱:502186607@qq.com 盼回复!
70楼 百合20131107
秉骏哥:请问:怎样甄别简历中表述的销售技能呢?有什么具体的方法没?
69楼 tiankong1956
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68楼 糖爸妈
谢谢
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求秉哥共享一下结构化面试题目,如果不属于机密也让俺参考参考撒!邮箱:737206022@qq.com。非常感谢。
66楼 642753826
谢谢分享!
65楼 天宿易言
之前也为公司招聘过销售,但是如何为公司选出优秀的销售,以及在面试销售人员的过程中,如何辨别面试人员是否可靠这都是很那吧务的问题!!!求秉俊哥指教!!!
64楼 薰衣草小熊
学习了
63楼 丽丽1V
谢谢分享。如何做好背景调查呢?
62楼 筱桐
学习,谢谢分享!
61楼 一缕微风
学习了
60楼 高乐高
支持秉俊哥!
59楼 活宝贝
我们公司是在创业阶段,薪资福利也不是特别的有优势,所以在销售方面的招聘比较难;老板在招聘费用这块又不愿花费太多,压力感觉特别大!
895890969
@活宝贝:一样一样的
58楼 Sunny3776
感谢分享
57楼 罗明
分享的让我收获不少,感谢分享
56楼 Gin89
的确,销售人员的职业性质比较特殊。引得进,留得住是关键。引得进,要求我们开发多样的招聘渠道,加强HR和用人部门的沟通,提高招聘的效率和效果;留得住则要求我们一开始就要明确了解候选者的职业需求,看看个人公司两方面是不是匹配,此外要求完善的职业通道,合理的绩效考核和薪资体系,能够给到员工继续努力工作的激励,不管是物质上的还是精神上的。
其实上述两点对所有性质的岗位招聘都适用,要保证组织有健康的人才库是人力部门一项非常重要的工作。
55楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习
54楼 呵樂壹下
比较实在又现实的一个表述,对我们公司的销售部情况十分吻合!
53楼 jnqxhy
学习中
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