摘要:复盘与预算相比,存在天然的短板。以校园招聘为例,复盘是在校园招聘结束后才会启动,作用更多的是在下一次的校园招聘,而预算,则会从校园招聘前就切入,还会通过滚动预算做过程控制,最后才是预算分析和调整。
复盘已经成为一种常规的管理工具。复盘可以及时总结和发现现有工作中存在的不足,更重要是,复盘可以让你自己更好地知道自己的时间管理和精力管理,否则会觉得自己忙忙碌碌又一事无成。
为什么现在企业都提倡做复盘而不提总结了,两者有什么区别?因为复盘是团队方式进行、用结构化的方法、以学习为导向的过程,而总结更偏个体行为。
为什么集团公司更喜欢做诊断而不是复盘?因为诊断可以预防,而复盘只是针对结果。两者虽然都会发现问题,但维度显然不同。
从复盘的类型看,复盘分为以下3种类型:全面性复盘:评估该部门所有活动;限制性复盘:范围限制在某一个职能领域;局部性复盘:范围会专注具体的单个问题、单项活动。
很多人对怎么开展复盘没有概念,实际上,只要我们掌握了“回顾-对比-叙述-剖析-设问-总结-佐证-归档”的复盘模版,都可以顺利操作。复盘模版如下:
回顾,就是回顾当初的目的或期望的结果是什么。我们需要不断地细分目标和清晰控制节点,对目标有更清晰的认知,否则复盘就会流于形式。在这个过程中,甘特图是一个不错的工具。此外,回顾离不开部门数据分析。
对比,就是结果与目标对比,找到目标和实际结果的差距,然后做调整优化。这个环节中,最关键的事只把结果写下来,单纯地只写结果,不要做评价。·具体分为以下几种情况:结果和目标一致;·结果不如目标;·结果超越了目标;·结果中出现了目标里没出现的项目;·结果中确实了目标里该出现的项目。
实际上,对比还可以与标杆企业、或行业主要竞争对手的人力资源部门进行比较,可以是人力资源最佳实践的差距分析,也可以是定量的人力资源部门指标的数据比较。
叙述,主要是对过程的叙述,更好地了解事件的背景和对等信息,让参与者站在同一个信息通道上,没有遗漏的前提下复盘,找到解决方案。
同上,复盘最关键的就是不发表任何建议,只是客观陈述,去努力还原整个事情的全貌,这样可以确保自己是站在旁观者,站在全局的角度去思考。
剖析,就是自我剖析。盘点下有什么成绩,存在哪些问题,并用根因分析法去找出原因,发现规律。剖析分为认知思维上的剖析何行为上的剖析。
在这个环节,有条件的公司并不局限于公司人资部,而是会由外部专家对人力资源部门工作进行批判性分析。这时候诊断的一些方式就可以适当的应用起来。
设问,可以理解为简单的头脑风暴。通过设问打破思维局限,提倡创新,为下一步优化流程和方案做准备。
总结,就是在这个过程中总结规律,这种规律是必须经得住考验的,才能够在以后进行大规模的复制应用。
佐证,就是案例佐证,用来验证规律的可行性和适用性,或者适用的情景。对不对用数据来说话,以案例来佐证。
归档,就是将复盘经验或规律总结成文档,便于以后借鉴和套用。
复盘完成后,并不是就这样停滞不前了,还要制定清晰的后续计划,在这个过程中,注意区分事情的轻重缓急。
实际上,复盘与预算相比,存在天然的短板。以校园招聘为例,复盘是在校园招聘结束后才会启动,作用更多的是在下一次的校园招聘,而预算,则会从校园招聘前就切入,还会通过滚动预算做过程控制,最后才是预算分析和调整。
7楼 阳光透过窗台
总结是我们的词 复盘有点像是舶来品 意思应该是一样的
6楼 泡沫1991
打卡
5楼 乖乖2
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4楼 劼通管业
很多人做事的目标就不清晰,要么是目标无所谓。
3楼 测试账号123
每日三省吾身
2楼 baiyun
学习了
1楼 大卡
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