情绪价值就是一种能够通过表达情绪,让自身和对方的情绪产生共振,从而让两个人的关系更加亲密,情感更加深刻的能力。这意味着,想要成功地“提供情绪价值”,一定首先要有“情绪”的高度参与。在其他条件相当的前提下,想要表达同样的情绪,最高效的办法是面对面的相处。 你工作受委屈了,想找个人唠嗑,他说的话让你感同身受,然后心情好转,那你从他那里成功索取了情绪价值。而如果你找他唠嗑,他说的话把矛头指向你,让你听了更堵得慌,那就是你想从他那里索取情绪价值失败了。 管理者或HR管理者或HR应该给员工提供情绪价值,可以从在沟通相处中表达情绪价值;1表达关心和关注2.表达肯定和鼓励3.表达支持和信任4表达理解和包容。提供情绪价值并不是一味的去讨好,而是在于强大的情绪感知力,明白对方的点在哪里,并且话能说到点子上。
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