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很多企业都给中高层打上了管理能力偏弱的标签，并尝试着通过培训去解决，却收效甚微。这种困扰，也极大地限制了企业的发展。
在调研了1000多家工厂和企业之后，吉尔伯特认为，“环境因素”对于个人的绩效表现起到关键作用，影响占比超过75%。因此，想要提高中层的管理能力，可以尝试从改变环境因素入手。
企业管理是个完善的体系，讲究的是层层培养和选拔，中层管理能力培养需要若干年，实际上是个长期问题，是重要而不紧急的事情。想要短期解决，又不依赖培训，该从哪些方面切入？
老板认定中层管理能力不行，最直接的体现在哪里？本质反映了什么问题？我们带着这个问题来思考，尝试找到更好的解决方法。
在吉尔伯特模型中，数据、信息和反馈是最重要的一环，指对工作确切的、清晰的期望与标准，参照工作期望和标准，做出明确的、及时的反馈，以及能够及时获取所需信息的畅通渠道。这种理念，同样适用于中层管理能力的提升。
有个成立十几年的公司，老板一直对销售部总监的管理能力不满，认为入职快一年时间，什么成绩也没有。通过了解我发现，销售部因为行业的特点，以及超高的提成比例，员工对各自的客户信息非常在意，销售总监看不到任何有效数据，又如何能做出正确的决策？
作为销售总监，如果能看到员工交易的全流程数据，相关的指导才有针对性；通过指导后的数据反馈，就可以看到指导的效果，再有针对性的调整。管理，将变成一件简单的事。
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如果销售总监没有任何资源资源、流程和工具，又该如何承载管理？很多老板对销售总监有非常高的管理要求，但却舍不得授权，同时公司甚至找不到几个成型的制度。这种情况下，销售总监的管理能力该如何发挥？
吉尔伯特模型提出的资源流程和工具，对管理有着实质性的影响。资源、流程和工具，指包括使用的工具、应用的系统、适当的流程、易于查阅的参考手册、充足的时间、专业的技术支持、配套的相关设施等。
假设公司没有年度目标，没有月度计划，又要求销售总监依赖个人能力去影响销售部，岂不是天方夜谭？就像做饭，只给你一把刀，一袋米，让做出各种美食是不是很难？如果我们配备各种高压锅、烤箱等工具，做饭就变成了一件简单的事。由此可见，我们改变流程工具，对于效率的提升是非常重要的。
有些空降兵虽然有各种管理工具，但在企业现有的土壤下，完全施展不开。你认为是空降兵的管理能力不足，还是企业的环境是大问题？
激励的导向作用非常明显。很多公司号称注重创新，却看不到任何创新相关的绩效指标，这叫重视创新？
公司对中层的管理能力提出明确要求，却没有体现在绩效指标上，这算真正重视中层管理吗？有效的激励，能够促进人们激发更加强烈的动机，产生一些超越自我或者是超越他人的欲望，释放更大的潜在内驱力。
管理能力是个宽泛的概念。我们会把管理人员能力分为三个纬度，一是自我管理，二是他人管理，三是业务管理。虽说不同类型的中层有不同的办法，但无论哪种办法，都离不开好的环境因素。好的环境会让管理像操作傻瓜相机一样简单。
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