app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
我们知道，面试官通过交谈了解求职者的过程就是面试。出色的面试官善于“交谈”，是因为他善于通过交谈中的“提问、观察和倾听”，对求职者进行清晰画像。而那些没有面试目标，没有面试准备，没有面试方法，胡乱出拳的面试官，是这个世界上最浪费大家时间的人之一。
这篇我们主要分享面试流程，完整的面试流程分了四步，分别是面试准备、面试开场、面试实施和结束面试。闲言少叙，我们开始吧。
面试准备除了时间、地点，最重要的是面试问题。特别是面试经验浅的面试官，如果不提前设计问题，在面试中想到什么问什么，会越问越糊涂。那该怎么准备面试问题呢？
在知道了要找什么样的人后，我们可以根据乔哈里视窗模型来准备面试问题。乔哈里视窗模型把求职者的个人信息分在了四个区，分别是公开区、隐藏区、盲区和未知区，对求职者不同区域的信息探知要设计不同类型的问题。
求职者知道
求职者不知道
别人知道
公开区
盲区
别人不知道
隐藏区
未知区
公开区是应聘者自己知道，别人也知道的信息，这类信息一般在面试应聘者之前就已经从他们的简历中获得，但我们还是要对其中，重要又不确定的信息通过“封闭式问题”,在面试时确认。
比如“你的二级建造师是什么时候取得的？”
隐藏区是我们想知道，但简历中没看到的信息。这是面试时要重点挖掘的区域，采用“封闭式问题”不但获得的信息量少，而且不易判断信息的真假。比如你直接问商家：“你这个产品质量好不好？”，商家肯定会回答说好。
探求隐藏区的信息，面试官应该设计好行为式或情境式的“开放式问题”。比如招聘一名培训经理，我们可以问：“能谈谈让你印象最深的一次培训项目吗？当时你是怎么组织的？”这是观察求职者过去的行为式问题，然后我们可以接着求职者的回答继续问“如果让你重新组织一次这个培训项目，你会怎么做？”这又变成了情境式问题。
能力是冰山模型中冰面上的部分，容易察觉。但个性和价值观这些冰山下的部分，如果面试官不进行有意识的引导和挖掘，求职者自己都不一定能清楚知道，这些信息在未被发现之前是在盲区或未知区，面试官同样可以通过设计开放式问题来获得信息，比如：“如果让你重新入职之前工作过的企业，你会选择哪一家？最不可能选择哪一家？为什么？”回答这个问题时，求职者可能会谈到企业的激励机制、领导风格，工作环境和工作氛围等等内容。
另外，除了问问题，面试官还可以通过人才测评工具或对求职者进行背调等方式，洞察求职者的盲区或未知区信息。
很多面试官的面试心态是错误的，他们把求职者放在对立面，把面试当成“挑毛病”，在面试开始时就以一种居高临下的姿态，似乎是要玩一场“猫抓老鼠”的游戏。这样很容易引起求职者的反感。
面试开场的目标是营造和谐的面试氛围。和谐氛围不但有利于缓解求职者的紧张情绪，确保面试的顺利进行，也是企业雇主形象的展现。
和谐的面试氛围要面试官做到以下五点：1、准备好的简历；2、准时； 3、一对一面试时，坐在求职者45度角处；4、为求职者准备一瓶水；5、从求职者能轻松回答的问题开始发问，如天气，来的时候交通状况等。
简单的事情不一定容易，做一个出色的面试官，从简单开始。
面试实施在整个面试过程中，是核心环节。而它的成败，关键在于面试官是否掌握了提问、观察和倾听的技巧和方法。
比如是否掌握了结构化面试方法，是否能避免人性错误，如刻板印象等。受篇幅限制，其中的具体的内容我们会在“成为一名出色的面试官（下）篇中进行分享。
结束面试不是简单的说再见。出色的面试官会做好以下几点：
1、留出时间回答求职者可能提出的任何问题。并在合适的时机，向求职者宣传一下公司，提升雇主品牌；
2、不管对求职者是满意还是不满意，我们可以委婉的表达观点，但不要明说面试结果。因为结果常常会变化，比如当你和意向候选人薪资没谈拢时，还是可能会选择另外的求职者的。
如果对求职者满意我们可以说：“谢谢您参加面试，我对你很满意，但最终确认还需要时间，我们会再和你联系。”；如果不满意我们可以说：“谢谢您参加面试，接下来我们还有几个面试人选，比较后才能做决定。”
3、面试结束后，出色的面试官会对面试的过程进行复盘和记录。复盘和记录不但能加快面试官的成长，有时候通过复盘，面试官对求职者的评价还会发生变化。
以上就是完整的面试基本流程了，最后我们一起来回顾一下，今天我们主要分享了面试流程的四个基本步骤，在面试准备阶段，主要是设计好面试问题；要做好面试开场，关键是营造和谐的面试氛围；而面试的具体实施我们会在下一次文章中分享；最后一个阶段，在面试结束时，面试官要给求职者提问的机会，以及顺便宣传一下公司。
69
54
评论
分享
获得 打卡牛人 课程讲师 三茅认证称号
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
HRBP课程考前串讲
考证君、课程班主任
12-09 19:00 72
【规划/招聘】直播答疑-11月
战狼先生陈昌锦、课程班主任 等3人
已结束 可回放 2725
24年经济基础考后估分
万红coco
已结束 可回放 464
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
开通会员，解锁全部内容
查看未读消息
查看最新消息
