也许不是薪酬倒挂的问题

作者乾元zZZ 2022-12-12 15:21 17233

内容来自 2022-12-13 打卡话题观看本期直播

【案例解析】新业务部门底薪比老业务部门高，导致老业务部门员工有意见，HR该怎么办？

公司引进了一个新业务，因想要人员能更稳定，公司开的底薪是老业务底薪的2倍，这就导致了老业务部门里部分业绩低的员工有意见了。其实新业务部门还没参照，所以采取的是底薪高提成低的薪资结构，而老业务部门采取的是低底薪高提成并且底薪根据业绩浮动的薪资结构。
可因为今年一年各地疫情封城，导致老业务部门的大多员工拿的薪资都比新业务部门的低，所以都提出了要加底薪，可这个公司是不可能接受的。
请老师们帮帮忙，这个问题我要怎样做才能彻底解决这个底薪差额的问题并安抚好有意见的员工？

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摘要：会不会是老板真的想砍人？想玩死里砍？安抚的人越多，凉的越快，不是没有这种可能。

昨天打卡讲跨部门沟通，用的方法是先安抚情绪，后明确利益，实际上每一个有争议的模式都可以运用这个思考路径，从个人精神方面还是物质方面去切具体的矛盾点，今天的故事背景很冗长，讲的也就是一个古老的话题是薪酬倒挂如何处理的问题？

0.本质上薪酬倒挂的问题还是解决矛盾问题。

薪酬的优化只是一方面，讲述的是如何在工资不变的情况下合理调整和优化不同的薪资分配方式，比如100块钱，分给5个人，每个人20块钱，假设其中有一个资历老的人就觉得不公平，所以他想拿大头就要侵占其他资历不强的份额，故此他就让这个分配变成了每个人18他自己28的模式形成分配差距。

而这个故事中存在一个老板，老板是什么人？就是分蛋糕的人，在他的视角看过来没有赚到钱是员工的问题，你们都是老员工了，作为老员工在这种环境下和新员工一样不赚钱，我还要给你们支付底薪凭什么？一般老板想的都是空手套白狼的生意。

1.定义问题比解决问题更重要。想清楚这是一个什么问题，是利益分配的问题吗？原来“吃大饼”是因为原来有底薪的提成低，现在提成没有了那就觉得凭什么新员工能获得稳稳的18块钱，而本来每年都能获得28的，但是不稳定，提成18，自己才获得10。

这是期待的落差，这其实是情绪的问题。

不过这个切蛋糕的人不想调整，原文用的是“可这个公司是不可能接受的”我内心实际想的是凭什么这公司不可以接受？一旦拿钱的人准备掀桌子，那么就是要做好掀桌子的准备，HR是没资格站上桌子上的，哪怕你站上桌子也是无法阻止一张要掀翻的桌子的。

所以不可以就意思为这件事，老板接受的最差结果就是老人都走掉，爱谁谁全都可以走，谁站上桌子谁走，掀翻桌子就翻了，这是疫情之下无奈之举。

2.谈判掀桌子之前

想明白这个问题不是一个薪酬问题，就不会想到说怎么样去填补薪酬差距，这不是一个日常的薪酬倒挂问题，那是因为市场招聘不到人。如果是薪酬问题就可以想着怎么通过“拆西墙补东墙”的方式

去平衡，比如干掉一些不争气的新员工，腾挪出一些底薪用来发年终奖补偿差额，也可以通过末尾淘汰的方式去去化不赚钱的员工。

但看这情况或许就是一个生存问题，老板表示活不下去了，那这时候HR就要思考要不要搭上自己这条命。老板准备自然流失一定比重的人员，减少固定支出，特别是一些“不听话”的老员工，哪怕是股肱之臣，在这个疫情情况下，大家有情理上，也有利益计算上的，总之调整势在必行，所以聪明人会在糟糕的时候寻求稳定，只有还没想明白的人才会抱怨怎么今年的工资比去年少，至于很多事情HR千万不要把自己晾在台上，船翻了掉进去也没有水花的。

当然老板或许真的是想留下这些员工，所以HR就做那个点醒聪明人的举动，找几个关系好的老同事，探探口风，也给一下老板的态度，标识世道不好外面工作难找，企业发展未来可期也就算是做了情绪的疏导，剩下就看别人是不是有更好的机会了。

3.谈判掀桌子之后

HR的底气往往不是在于怎么样完成救火队长的角色，虽然救火是一种本事，但是那种本事性价比太低，老板丝毫不会觉得HR有价值，所谓重要的问题总是比紧急的问题更体现价值。

如果不能想到老板的前面去，那永远都在应付紧急的事情，这个当下应该思考的话题可以是“如果一旦有大量的老员工离职如何填补这些窟窿”，甚至还可以是“企业是否应该调整业务线的问题”，这往大了说是战略问题，往小了说是储备梯队的问题，最不济应该思考的是“这个当下我应该拿什么底气去跳更好地工作”这些问题是HR在这个当下这个局面需要预习的功课。而不是再去纠结这些人怎么安抚，万一你安抚的技巧够高，可能老板越着急。

4.要做对习题的HR

HR经常有这种困惑就是老板给了一个题目，尝试解了半天的题目，发现这个题目无解，自己算不出来就开始自我怀疑这是不是自己的问题，就想拉旁边的人一起问一问，不问不打紧，一问发现每个人各自有各自的答案。第六题是不是选C不重要，毕竟还有填了6的。（这个梗出自一年一度喜剧大会，最近HR要开心一点多看看剧，黑夜的尽头快结束了）所以做对考场的题目，认清楚问题是问的是什么？背后的问题是不是这个题目需要的。技巧讲了很多，有时候学得越厉害，看不到背后的方向，也就是评分越低，这是技巧之外应该学的道理。

最后拉个票了，过年了三茅给我这种“路有冻死骨”的饿殍写手发了一些“救济”也就烦请各位走过路过的客官来点个支持，感谢。