人事会感情用事吗？

三茅网问答版块有朋友提问“人事会感情用事吗”，具体内容是：我是一名人事，没有经过专业训练，但我有自信做得更好，而且我已有5年工作经验，当我每看到一些基层员工被班组长责骂时，我心里会有一些打报不平，因为我是从基层做起来的，往往人越老实就越做得多，最近总会被一些老油条欺负直到离开，打工人不容易，我不希望他们做错一点事就扣钱，工作服要扣钱，做错产品要扣钱，迟到要扣钱，还不能得罪班组长和老员工。 他们每天12小时，用自己的青春时间一点点换回来的工资，为了生活，不容易 ，就算做错了，可以轻言细语沟通嘛，谁不是爹娘生的。不能包容一些吗？骂人很过隐吗？而我却看着无能为力，我最后终于忍 不信辞职了，看着优秀的人被一些小人搞走，心里那滋味不好受，这是我我第一次哭了，做人事5年了，第一次哭了。因为自己什么也做不了

为尊重题主和原文，我未对提问内容做任何改动，包括最后处应该有“句号”的我也没有加上去。目的是让大家感受一下题主的心情。由于与题主有一些共鸣，随便谈谈以下感受：

1：都是业余的

题讲“没有经过专业训练”，这似乎是题主的自谦，也或者是想表达自己不是HR专业毕业的。

我想说，何必这样妄自菲薄，或者是对那些接受过所谓HR专业学习的HR者有一种羡慕，作为曾经HR专业学习的过来人，深知专业与实践的距离/能力与专业的无关，所以，不管是专业外/专业内的人，没有任何资本傲骄，也完全没必要不自信。

在我看来，国内所有HR者都是业余的，根本没有职业HR者的说法，即使是经过所谓专业HR的学习/培训等，不管拿到什么学历/资质或证书，也不管这些证书是国内还是国际的。

为什么说是业余的，主要是基于两大原因：一是国内单位的管理是业余的，因为用不上那些或东方或西方的管理专业工具，经验法/人治的成分还非常浓重；二是HR的工作和人文环境非常恶劣，不管任何单位，能够把HR部门入眼的没几个，往往将HR作为甩锅的对象，待遇/地位也是很低的，认为HR就是消耗和成本部门。这样的情况，专业何用？所做的事情或工作“不业余”才怪，换成任何能人来做HR也只能如此业余，毕竟HR或某个个人根本无力也无法改变压在HR头上的多重大山。

正如国足一样，披着“职业球员”的外衣，干着连人家业余水平都不如的事情，难道球员自己的事情而与大环境无关，鬼都不会信。

2：打抱不平

题主是基层做起的，看到基层员工被骂被各种扣钱，想想工作12小时就那么一点点钱，想想爹娘都没怎么骂过，跑来被这些鸟人骂。对此，稍微有同情心的人，确实想打抱不平。

想想我自己年轻时，不管是在学校，还是走向社会，真还有那么几次“路见不平，就打报不平”的事情，毕竟看到以强凌弱/欺负他人过甚/严重不公平等现象时，内心的气愤就不打一处来。

但是，随着一处处一件件“不公平事”落在自己头上/没人出头帮助自己的发生，也随着年龄的增长，更随着听到看到太多“不平”事情的发生，就有一种“管它的”的类似正常自然现象的感觉，现在就是见怪不怪了，即使内心有不平，就是嘴上背后说几句来解馋，不会冲动的冲上去了。

从这一点上看，题主比我强，因为他“虽然看着无能为力，但终于忍了”，没有真正去打不平，比如与那些班组长理论，或者直接批评班组长。

3：胆够大的话，可以有事做

楼主说，面对基层员工和优秀的人才被老油条和小人搞走，无能为力，什么也做不了。其实，是题主不想作为或者不敢作为的影响，如果胆子够大的话，是可以有些作为的，比如：

直接找这些人说“不要欺人太甚”或者劝一下“适可而止，人家也挺不容易的”；要么去鼓励被欺负的人，坚决不自己主动辞职，要死皮赖脸的等着公司辞退；或者让他们平时注意搜集那些人对待他们的所有不公平事实/证据/录音录相等，以便到时候派上用场；或者等他们离开公司后，鼓励他们去仲裁公司，争取自己的合法利益；或者干脆成立一个“劳动者之家”类似的娘家人，专门为愤愤不平的离职员工打官司，可以约定收益分成，专门对付那些不法用工单位或管理人员。等等。

如果从以上角度看，是不是也是可以有所作为的，并不是无能为力？但是，在要那样行动之前，一定要想好后果啊，毕竟资本的力量是很厉害的，一定要在充分保护好自己么的前提下安全做事情，是不？

4：为别人哭，牛！

因为基层员工长期被人欺负，题主无能为力，自己看不惯，没忍住，自己辞职了；更看着优秀的人被小人搞走，心里更不是滋味，并且题主五年人事经历第一次哭了。

对此，我想说，恭喜题主，贺喜题主，能有这份善良/同理心/同情心，真的难能可贵，一定要保持啊，即使后面因为经历这样那样的事情而可能有所减少，但一定不要全部减完啊，保持好这份善良，对人生/家庭和社交活动都是非常好的，这样的品质，可不是随便什么人都具备的，足可见题主的成长和家庭环境是很好的。

只不过，冲动的离了职，还要找工作的话，就要自己辛苦了啊，希望下次别拿“别人的事儿”来惩罚自己，好吗？毕竟自己也要想办法过好嘛，这样，家人/朋友才会更放心的。

5：站在班组长角度

题主说“为了生活，不容易，就算做错了，可以轻言细语沟通嘛，谁不是爹娘生的，不能包容一些吗，骂人很过隐吗”。虽然题主有5年人事经历，但如果确实换位到基层员工角度来看问题，肯定会有以上的看法和一连串的发问。

但是，如果站在班组长角度，他们会有什么样的想法呢？

那么简单的工作和事情，说了好多遍了，还要做错，到头来“老ZI”也要受处罚，轻声细语说，不得听，听不进，不起效，不骂不吼不得行，不晓得现在的娃娃怎么了，不珍惜机会/不尽责，我们也有一家子，也不想被扣工资，也想升职和加工资，看看那些性格温柔说话声音小的班组长，不是被员工气哭，就是自己干不了下课，就是被领导批评和扣工资。

怎么操作/有什么注意事项，不都讲得非常清楚嘛，违反了就要被扣钱，这也是公司制度规定的，又不是班组长我规定的，如果犯错了不扣钱，那下次犯大错怎么办？或者上级将错误算到我头上又咋办？

班组长也是人，而且是普通人，对某些管理或方法不一定使用得当，也不一定有非常好的耐心，比如基层员工人多/性格也各不相同/经历追求也有别，即使知道应该“因人施管”，也很可能没有那么多的时间和精力来处理和应对，毕竟他们还在应对“其他部门/上级领导/现场各种管理/各种报表”等忙七忙八的事情，那些事情搞不好，同样要挨批的。

6：老油条与小人

不管任何时代，靠本事和诚实劳动去谋生或升职，一定是非常辛苦的，时间也比较长。

所以，总有一些人，想走便道/抄小路，于是，排挤对手/拍马屁上级/请客送礼等现象见怪不怪了，关键是，不管在哪里，总有这些人占了不少便宜，而且最终也没有被怎么样了。这样的现象或例子，怎么可能没有人去跟随和效仿。

苍蝇不叮无缝的蛋，有老油条和小人得逞的机会，必定有让他们生存的环境与上级，甚至上上级都是可能的，盘根错节，岂是说得清楚的。

对他们，那些所谓正直如题主的人，惹不起，恐怕只有躲得起，但是，如果他们多了，恐怕也是难以躲开的，避开/还是保留一定距离/还是同流合污，是需要相当技巧的，搞不好，就惹火上身了。

7：职场如战场

在职场，谁不想升职和加薪，能够管理别人，或者拿着诱人的薪水，受别人尊敬，走到哪里都投来羡慕的眼光，确实心里很滋润，家人也骄傲。

但是，往上升的机会与职位就那么点儿，单位拿出来给员工增加工资的费用也就那么多，而且不可能人人有份儿，更不可能平均对待，虽然业绩是一个重要考虑方面，但一定还会有其他方面，诸如服从性/创新性/潜力以及与领导的亲疏关系等，而且有时候有的看起来不显眼的细节，往往起着非常重要的作用，比如你某一次帮领导解了围/挡了来自某处某人的“利箭”/帮领导家属做了什么事情等，只要你工作上没有明显的不足和错误，在其他眼里，不管你是“小人”还是“老油条”，都很可能被重用的，那些业绩好但与领导走得不是那么近的人，机会就会少很多，即使得到晋升或加薪，很可能只是“表示”一下，领导多半会留力的。

所以啊，我认为，只有工作优秀，而待人处事或沟通交流能力不优秀，也不能算是全面优秀的人，如果全面优秀了，还怕那些“小人”吗。

当然，有些风气需要纠正，但陈年老垢，岂是说除就没的，更别说除净了，即使净了，也是相对的，但一定还会以其他形式存在，也许明显，也许更隐藏。

任何人都是有感情的，都有自己的是非判断与审美标准，那么，在面对具体的人或事情时，就一定有自己的选择，可能是别人不满意的，也可能是得罪某些人的，只是有的人选择是按制度，有的人则是根据爱好，还有的人是游走在制度与爱好之间难以辨别。

哭一哭，更轻松，相信今后遇到这样的事情，题主不会哭得那么厉害了，兴许不会哭了，我们都会在时间与经历中成熟起来的。

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