一、面试前的接待细节 1、关于接待区 提前申请接待区或者会议室,保持接待区干净整洁 ; 如果天气较热记得提前开冷气,如果天气较冷,记得提前开暖气; 接待区的桌面可准备纸巾、温馨提示、WIFI密码、企业画想、签字笔等。 2、关于接待人员 接待人员必须注意自己的仪容仪表,衣着正式、面带淡妆、言行举止干净干练,并注意以下礼仪∶ 主动上前询问:“您好,请问需要什么帮助吗?”; 热情指引候选人进行面试签到,并及时提醒HR或者面试官候选人已经到访; 积极引导应聘者到面试接待区就坐休息,并给保选人倒一杯温水; 引导候选人关注招聘公众号,井告知候选人洗手间位置; 留意候选人的需要和疑问并及时给予帮忙; 如候选人等保过久,应当及时安抚并提醒HR和用人部门尽快面试。 接待人员是公司的门面,决定着候洗人对公司的第一印象,作为接待人员要表现出亲和力、礼貌,无论什么事情,要记得时刻保持微笑。 二、面试官的准备细节 在候选人正式加入公司之前,都是通过HR和面试官来了解公司的,据实际统计,决定候选人是否加入公司的原因中,面试官因素就占到了46%!所以先不要抱怨各种公司和岗位的条件,先把面试官该做好的部分做好吧! 1、面试官的着装 最常见的就是面试官的着装问题,很多面试官并不注意自己的着装,觉得舒服就行就穿一个大裤衩或牛仔裤就上阵了,很多人会觉得乔布斯不也穿牛仔裤吗?那是成功者的特权,我们还不是乔布斯的时候就应该穿着正装,这也是对候选人最好的尊重以及对公司给予您面试权限最好的尽责。 2、面试官的言行举止 面试需要站有站姿、坐有坐姿,要干净利落、大气,尤其是说活,可以强势但不能设礼貌,很多面试官会挑战候选人,这没问题,但是请不要攻击候选人的人格、或者表现出不屑与轻蔑感,这会影响雇主品牌,面试官不能过于严肃更不能过于嬉皮笑脸,要做到温和亲切而有坚定有力,能给到候选人如沐春风感。 3、面试官的精神面貌 面试官切忌设有精神、冷漠或者呈现疲态,如果实在是累的话,面试前可以洗把脸,调整一下精神状态。 4、面试官对候选人的了解 面试官在面试前,首先浏览候选人的简历情况,发现简历上有疑问点,并提前与邀约候选人到访的HR进行了解沟通,以防在面试当中,出现因对简历不清断而导致问低效问题或传逆错识信息的尴尬局面。 面试官应该坚持一个良好习惯是:面试前过一过人才画像,罗列面试大纲,这样在面试的时候也会事半功倍,同时也会让你更加的自信。
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