构建HR生态丨66.打造精品课程（下）

作者李庆山更新于：2021-12-30 16:49 30906

内容来自 2021-12-31 打卡话题观看本期直播

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摘要：在上篇文章中，我们讲述了如何根据自己的授课内容定制精品课件。本篇文章主要讲授如何在讲台上，将自己制作的精品课件按照预期去呈现给学员，达到我们想要的结果。掌握授课技巧和制作课件技巧是成为内训师的前置条件。

（本篇请据实取用，计1900字左右。）

要想成为一名合格的内训师或者专业讲师，那么站在讲台上为员工授课是必经之路。那么，如何掌握授课技巧呢？本篇文章从三个方面进行讲述。

一、整体过程

授课的整体过程主要包括三个方面，分别对应开场、中间和结尾三个阶段，这三个阶段环环相扣，缺少任何一环都不是完整的授课过程。

1、开场阶段

开场的主要作用是引起兴趣，建立信任。我们可以通过多种方式，比如现场小调查、现场提问、讲述短故事、做个破冰活动等，进行开场。开场的主要目的就是为了引起学员的兴趣，建立起讲师与学员之间的信任。

2、中间阶段

中间阶段是授课过程的重点环节。在此阶段，应该按照精品课程中设计的每个阶段目标，按既定步骤讲述相关内容，避免长篇大论或者“跑偏”，同时，注意观察学员的反应，避免失去互动。总结来说，就是聚焦目标，按部就班。

3、结尾阶段

结尾阶段非常的重要，但是也容易被我们忽略。完美的结尾可以起到画龙点睛的作用。一般结尾阶段主要是对要点进行回顾，促使培训目标的达成。结尾阶段可以采用思维导图列举要点，同时有一点别忘了答疑环节。

二、讲授技巧

不同类型培训的讲授技巧是不同的，一般情况下，培训分为知识类培训、技能类培训和态度类培训。

1、知识类讲授技巧

知识类培训一般都是培训与业务相关的专业知识。对于专业知识的讲述，有以下三点技巧。

首先，我们应该将专业知识的定义抛出，对于这个定义的理解，不同认知水平的人理解程度不一样。

其次，是将专业知识通俗化，就是把专家的语言转化成大众能听懂的语言，实现讲师与学员在同一专业知识的通俗理解上达成共识。

最后，为了加强对专业知识的理解，我们可以结合相关知识进行举例。通过对案例的讲述，使专业知识更好的理解，让通俗化解释深入人心。

当然，并非每个知识都是这个流程，对于学员接触比较多的，比较熟悉的知识点，可以着重强调后一句带过，重点讲述比较难懂又比较重要的知识点。

2、技能类讲授技巧

技能类培训主要分为五个步骤，这五个步骤是按照普通人接受新技能的程序逐渐开展的。当授课老师（或专业老师傅）在演示技能时，学员在一旁进行观摩；同时按照授课老师的节奏，对此项技能进行分解；分解完成后，由学员开始尝试自己去完成这项技能；授课老师在一旁对学员的操作进行纠正；纠正完成后，再开始进行此项技能的联系。

技能类培训可以参照大学金工实习，对各类车床、钻床等使用的培训流程。

3、态度类讲授技巧

态度决定高度，对于态度类的培训是当今企业越来越重视的培训。员工的态度决定着员工在这个企业的发展。态度类讲授技巧主要分为客观和主观两方面。客观方面，应该先对现状进行分析，然后与公司或者自身的期望值进行对比，得出差距，再讨论行动建议。主观方面，应该多揣摩学员的心里，注意引导学员态度走向，避免长篇大论，加强氛围营造。

三、专业呈现

专业的呈现是给学员的总体印象。初期，很多内训师因为无法掌握专业的呈现技巧而导致培训过程出现争议，甚至让内训师下不来台。专业呈现主要表现在三个方面。

1、形体展现

形体展现，主要是眼神、手法和身法。

1）眼神

眼神避免飘忽不定，对于任何一位学员的目光接触不超过5秒钟，否则有敌对嫌疑。同时，目光要自然，要照顾到所有人。如果感觉对视比较尴尬，那么就看他的鼻子或者额头。

2）手法

手法的展现是自信的表现。有一个话筒占用了一只手，另一只手就无法安放。手要放在身前，千万不要放在身后。要么自然垂放，要么单手演示“切西瓜”，形成有节奏的一上一下。

3）身法

在讲台上我们尤为注意站姿，整个人应该自然站立，身材挺拔。如果是需要走动，那么也不要频繁的走动，可以先立定一会儿，然后稍微走动一下。频繁的走动给人的感觉是，“这老师为啥一直在动”？

2、语言发声

对于语言发声，我们可能没有主持人的声色，但是我们尽量吐字清晰，控制语速，注意停顿，掌握重音，避免变成“毫无感情的朗读机器”。