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只要学会这八招,老板员工都满意

作者 子君小皮匠 2021-11-23 13:26 35153
我们是一家小企业,以往年终奖都是直接多发1个月工资。今年老板突然改变了主意,要求我们做一套年终考核的方案,根据最后的考核结果来发放年终奖。平时我们公司只有月度考核,前10个月也都有相应的考核分数,在这时候做绩效方案,直接把月度目标相加考核显得太随意,而重新设计也不知道该如何下手。面对这种突然的考核任务,HR该怎么办呢?
我们是一家小企业,以往年终奖都是直接多发1个月工资。今年老板突然改变了主意,要求我们做一套年终考核的方案,根据最后的考核结果来发放年终奖。平时我们公司只有月度考核,前10个月也都有相应的考核分数,在这时候做绩效方案,直接把月度目标相加考核显得太随意,而重新设计也不知道该如何下手。面对这种突然的考核任务,HR该怎么办呢?
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摘要:今天小皮匠就和大家来聊一聊,没有任何基础的情况下如何做好年终考核。 首先,需要弄明白,什么是绩效? ​ 根据全面绩效观点,绩效是由人的潜能(素质)、潜能发挥(行为)、潜能发挥效果(结果)共同作用的过程;优秀绩效是靠评测潜能(能做什么)、行为素质(如何做)、结果(做到什么)而得来的。 年终考核怎么做 了解初心是关键 只要学会这几招 老板员工都满意

1、第一招式:了解初心,有的放矢

 

首先,我们得明白老板要求稿考核,老板的“初心”是什么?

 

是为了奖优罚劣?还是为了“优胜劣汰、区别对待”?是为了听某大师贩卖“知识点”而心血来潮?还是为了少发年终奖而找借口?

 

只有明白了老板的真实意图,才能清楚接下来的绩效工作的方向。

 

如果老板希望通过考核逼个别人主动离开。HR设计的考核方法和考核指标就应该具有针对性。

 

如果老板是为了节省年终奖。HR在设置考核指标和评分时应趋向于更加严格。

 

如果老板的本意是为了奖优罚劣。HR遇到了一位正常思维的老板!面对正常思维的老板,HR要做的就是拿出你的专业水准啦

 

HR做绩效考核这项工作,既要考虑满足老板的要求,又得考虑员工的接受程度。否则,一个不小心,很有可能把自己给送坑里去了,最后弄得费力不讨好。

 

2、第二招式:心态转换、正面宣贯

 

员工害怕自己被当作“囚犯”对待,不想被人力资源部门和主管领导严密监视,因此员工们经常会消极对待考核工作。

 

绩效考核的本质是管理,是通过这一过程识别员工的差距,对其进行指导培训和能力改进,盘活人力资源存量,最终实现公司与员工的共同进步。

 

从这个角度出发,需要对公司全员进行集中培训,宣传贯彻年奖考核不单是考核的概念,要让过程管理的观念深入人心。

 

 

3、第三招式:明确战略、解构分解

 

不管老板年终考核的初心是什么?不管员工有多么不支持年终考核。但大家的目标应该是一致的,就是企业好,大家都好。

 

基于这一点,根据公司战略目标,逐层分解指标,要使各部门经理了解,其所负责的业务或者职能都必须依托公司的战略目标,并是公司战略目标的一部分。公司上下应该明确公司的战略,各部门根据这个大目标来解构各部门的中目标,然后分解到每个岗位的小目标。这样就可以做好上下共欲,才能确保实现共同的愿景。

 

同时公司的某些目标比如成本、费用,具有一定的普适性,必须要贯彻到各个部门。

 

4、第四招式:业态不同,工具不同

 

绩效管理工具有很多,比较主流的有四种:KPI、OKR、PBC(个人业绩承诺)和平衡计分卡。

 

你所在企业到底该选择哪一种绩效管理工具,取决于企业战略和业态。

 

1.KPI

 

如果你的企业在快速发展阶段,数据指标很明确,那么KPI依然是最有效的工具。

 

比如阿里巴巴这种目标导向型的公司,就采取了KPI这种方式,早期的权重设置是50%业绩、50%价值观,在关注业务结果、数字结果的同时,关注做事的方法和过程。

 

2.OKR

 

OKR鼓励的是目标的聚焦和挑战性,哪怕目标实现了也可以反思目标设置的是不是足够有野心。

 

所以,OKR更适合充满不确定性和变化的创新行业和企业,是激发员工挑战自我的工具。

 

不过,你的企业如果要使用这套工具,要考虑到员工是不是足够自驱。对于大部分员工来说,OKR等于啥也不考核,也不打卡,肯定是很难适应的。

 

3.平衡计分卡

 

平衡计分卡,是在财务、客户、内部流程和学习成长4个方面,对战略进行拆解。

 

这是一个系统性很强的工具,更适用于集团公司为下属事业部、子公司确定整体战略目标和战略行动。

 

目前国内使用平衡计分卡比较多的企业,多是跨国企业的国内子公司,沿用跨国公司的管理体系。

 

4.PBC

 

PBC一定适用于大客户业务,整个项目的负责人要承担整个业务,像华为这种一个case就达到500、800亿级别的企业,就特别适合。

 

除了考虑到不同战略、不同业态,绩效管理工具选择的背后,核心还是老板价值观的选择。

 

比如阿里巴巴的价值观考核占到了50%的比重,就是因为在马老师心目中,文化就是第一位的,他相信一个价值观好的人,业绩一定是好的。

 

相对来讲,华为更注重业务考核,腾讯则是产品第一。

 

不管采取哪类绩效管理工具,你都能从其他工具中取长补短,比如阿里巴巴虽然采取的是KPI,但目标设定同样会追求挑战性,并保证战略目标的全员公开。

 

5、第五招式:寻找来源,分配占比

 

考核指标是实施考核的前提,没有指标就没有方向。

 

在考核指标来源上,一般有三类:

 

一是考核做什么事情、完成这些事情需要具备哪些能力和态度;

 

二是主管上级的要求和公司的战略目标;

 

三是短板问题和临时任务。

 

高层90%的工作应该是落实战略;10%来自流程和问题解决,重点是制定和分解战略,并匹配资源。

 

中层工作1/3来自战略执行,1/3来自流程运转,1/3来自问题解决。中层要将高层分解到本部门的战略制定出有效的行动方案,并对部门的运行情况负责,包括本职工作的完成情况、有没有实施有效的部门领导、是否为下属提供绩效支持等。

 

基层90%的工作来自流程运转,即执行任务,10%来自战略任务的分解和问题解决。

 

三种来源的考核指标最终都可以从职位中提取,把每一个人的工作从三个方面进行归纳与表达,所以一个职位实际上提供了从三个方面提取考核指标的信息,因此,如果要提取考核指标,只需从一个人的职位中提取就可以了。 

 

 

6、第六招式:注重交流、及时反馈

 

一些企业考核完了就完了,其实考核不是目的,而是一种手段。它的目的应该通过考核来促进企业的绩效、经营业绩的提高和员工能力的开发。

 

一些企业在考核时根本没有做反馈,就是说考核完了并没有告之被考核的人反馈意见: “你今年表现怎么样,我对你明年的期望是什么,你的差距是什么,你应该怎么努力,我应该给你提供什么样的帮助等。

 

整个年终考核中最重要的是建立评价反馈机制,考核执行者应不断地保持与员工的交流,创造一个公开的环境。双向沟通是考核双方双赢的前提和基础,是绩效考核的生命线: 

1.考评之前,上级和下级通过双向沟通确认业绩考核标准和考核方式。 

2.考核之中,上级和下级建立并保持各种畅通的沟通渠道,及时交流意见。 

3.考核之后,上级和下级正式面谈,就考核结果及其原因,成绩与问题及改进的措施进行沟通。 

 

7、第七招式:结果运用、及时反馈

 

绩效考核的结果,应该及时运用到各项流程中,包括薪酬和福利、培养和发展、晋升提拔、人才盘点、优胜劣汰等。

 

只有这样,才能帮助员工集中精力、主动完成公司所要求的各项绩效任务。

 

其中有三个主要运用:

 

1.工资调薪和奖金分配

 

如果老板的初衷是想分钱,就会有人拿得多,有人拿得少。正常来讲,每年年终,绩效最好的员工可以拿到最大幅度的调薪和奖金。管理者通过这种差异化的分配方式,完成对绩效结果奖优罚劣的目的。

 

2.晋升提拔

 

如果绩效平平的员工在组织内依然能够得到提拔,这传达给其他员工的信号就是“绩效在走过场”。海尔就明确提出“赛马不相马”的原则,避免在“伯乐”相马过程中的主观局限性和片面性,不因为某个员工有所谓的“管理潜质”就去刻意培养和提拔。

 

3.个人绩效激励

 

针对个人的绩效激励,企业通常会根据完成情况分成不同档,设置不同的奖励系数。比如阿里巴巴就采取了271的分布,20%优秀,70%良好,10%差,对于连续在10%这一档的员工就被被淘汰。

 

8、第八招式:重“痕”也重“绩”、留“迹”更留“心”

 

利用工作日志来说话。

 

工作日志是最能够评价员工一年工作的资料之一。其实,这不仅是一份资料,也是一种工作的好习惯。如果公司没有这个习惯应该提倡,如果公司有这个习惯就可以做为年终考核一项重要的依据。

 

每个星期或每个月会把他们要完成的任务分配下去。然后让他们制定一个工作计划。每天他们要把当前的进度以工作日志的形式递交上来。如果当天的任务没有完成,就扣半分,最多扣三分。

 

每个星期,召开部门会议。会对前一个星期的工作进行总结。在总结会议上,会宣布这个星期的计划完成情况。当有没有及时完成的任务时,就让员工签字确认,并且按规定扣分。在这种公开的情况下,大家都没有话说。如此坚持下去,再到明年年底,要扣几分,各个员工都自己心中有数。

 

写在后面

 

以上就是小皮匠的八招,希望对你有所帮助。希望你能得到老板和员工们的一致认可。

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14

未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-04-25 15:34
张佳娜

13楼 张佳娜

绩效考核指标是针对岗位工作而不是根据人来设定的,因此对于任职员工具有考核指引作用。考核指标和目标与员工讨论后,从心理学的角度分析,员工参与讨论并承诺签字后,会对指标及目标更有责任感,更愿意为了目标实现而努力。公司决定进行绩效管理时,一定要了解绩效目的:员工和公司双赢。

2021-11-24 18:24:54 回复 赞(0)
朵朵Emily

11楼 朵朵Emily

搞“平均主义”“论资排辈”,没有考虑个人绩效。这都是比较常见的状况,年终奖就失去了激励性。老板大概是因为考虑了这个,才会这样做吧

2021-11-24 18:23:04 回复 赞(0)
在路上的风筝

10楼 在路上的风筝

给老师点赞!学习了!

2021-11-24 18:22:18 回复 赞(0)
小官子01

9楼 小官子01

老师的方法叙述的非常到位啊,第一次看老师文章。感觉很有学习性~

2021-11-24 18:21:33 回复 赞(0)
绮12345

8楼 绮12345

年终奖发放方案关系到公司全体员工的利益,人事部门可以先拟定一份初稿,,然后向大家征求意见,经大家讨论后进行修改,比较稳妥

2021-11-24 18:20:42 回复 赞(0)

大卡

@绮12345:您的评论写得非常好,可以多多发表自己的观点哦!也可以动动手指给老师点个赞~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-11-24 18:26:54回复
忘记忘记

7楼 忘记忘记

众口难调,如何设计一份员工开心,老板满意的年终奖发放方案,真的不容易啊!!

2021-11-24 18:19:52 回复 赞(0)

大卡

@忘记忘记:动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-11-24 18:27:01回复
奶香土豆倪

6楼 奶香土豆倪

最近被考核弄得焦头烂额,看了文章,有了启示了,感谢

2021-11-24 10:27:59 回复 赞(0)
谁懂女人

5楼 谁懂女人

不认为现在考虑用什么绩效考核工具还来的及。已经到年底了,一开始没有定指标和目标,要结束了再定,没有意义啊。

2021-11-24 09:40:21 回复 赞(0)
LV136

4楼 LV136

那些说奖金分配不容易公平的人应该想想,如果老板希望谁走人,直接不发年终奖,效果是不是很明显?

2021-11-24 09:39:41 回复 赞(0)

大卡

@LV136:您的评论写得非常好,可以多多发表自己的观点哦!也可以动动手指给老师点个赞~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-11-24 18:42:19回复
鲁尔

3楼 鲁尔

老师扩展了好多内容,题主只是想要问如何分配年终奖,谈什么绩效考核的运用呢?

2021-11-24 09:39:07 回复 赞(0)
蓝色静谧8888

2楼 蓝色静谧8888

需要提前和员工宣导,让大家知道规则是什么,这样更容易让员工满意。

2021-11-24 09:38:23 回复 赞(0)

大卡

@蓝色静谧8888:您的评论写得非常好,可以多多发表自己的观点哦!也可以动动手指给老师点个赞~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-11-24 18:42:34回复
阿特柔斯10359

1楼 阿特柔斯10359

打卡学习

2021-11-24 09:03:43 回复 赞(0)

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高级人力资源管理师、三个臭皮匠HR智库创始人、企业管理咨询师,员工关系专家。曾在多家集团担任17年高管、人力资源总监、策..
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