HR如何做好解雇面谈

作者丛晓萌更新于：2021-08-06 09:58 32843

内容来自 2021-08-06 打卡话题观看本期直播

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在很多中小企业里，常常需要我们HR去出面开人——也就是代表组织去做解雇面谈，解雇员工的原因有很多：有的是因为业绩属实惨淡、有的是因为人际关系不佳、有的是因为组织业绩不好。。。。。。。那么HR如何才能做好解雇面谈呢？

一、适用法律，心中有数。

HR在得到老板授意要跟员工进行解雇面谈之前，首先要明确解雇的原因，避免公司出现违法解除劳动关系的情况，对于公司解雇员工适用法律，HR要做到心中有数。

1、企业、公司随时解除劳动合同的情况。

《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定，"劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;

(2)严重违反用人单位的规章制度的;

(3)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的;

(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

(5)因以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的;

(6)被依法追究刑事责任的。"

2、需要提前30天书面通知劳动者本人或支付一个月代通知金，企业、公司才能解除劳动合同情况。

《中华人民共和国劳动合同法》第四十条规定，“有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：

(1)劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的;

(2)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。"

企业、公司根据上述情况解除劳动合同的，需要向劳动者支付代通知金。

3、企业、公司经济性裁员

《中华人民共和国劳动合同法》第四十一条规定，“有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：

(1)依照企业破产法规定进行重整的; (2)生产经营发生严重困难的; (3)企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的; (4)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。”

第3种情况也不是经常发生的，在经营管理中，公司一般主要依据以上第1种和第2种规定与员工解除劳动合同。除以上情形外，企业、公司不得与员工随意解除劳动合同。

二、明确解雇面谈目的及准备：

在做解雇面谈之前，我们要明确解雇面谈要达到如下几个目的：

1、 HR要与被解雇员工建立积极和谐的关系，消除员工对公司的不满意情绪。

2、做好预案，解决员工在解雇面谈中提出来的的疑问。

3、确定离职手续流程安排等。

明确完毕解雇面谈的目的之后，我们就要做好解雇面谈前的准备工作：

1、解雇面谈的地点：

建议安排安静、明亮、轻松的会客室或者小会议室，提前和员工安排好时间，尽量避免在被解雇员工工作繁忙、状态不佳、心情明显不好的时候做面谈。

2、员工资料准备

（1）相关离职文件和协议：离职证明、解除劳动合同通知单、离职协议书、工作交接清单等各种与离职相关的手续合同，按照相关规定份数打印好，放在不透明文件夹里，备用。

（2）了解员工的岗位工作内容、入职时间、请假情况、考勤、奖金、年假使用等情况。

（3）需交接的工作安排、办公用品等各项内容：

面谈前HR要与该员工的相关领导确定与这位被辞退员工的离职交接人。

HR要与行政部门事先了解该员工是否有相关借用未归还物品：如移动硬盘、摄像机、便携式投影仪、便携式打印机等。

（4）员工的五险一金缴纳情况：解雇面谈中确定最后工作日之后，根据公司规定要与该员工明确社保减员应该在哪个月减。

3、提前了解员工的家庭情况、性格特点、精神状态、价值观等。

在进行解雇面谈之前，HR要首先了解的就是员工的家庭情况，是不是有实际的生活困难？有的公司就规定如果确实被解雇员工是家里唯一的劳动力，不把此类员工列入被解雇名单。

事先了解被解雇员工性格也十分重要，因为个性不一样，面谈的内容安排和节奏把握就会不一样，有些员工希望速战速决，知道公司怎么安排就行；有些员工性格谨慎，会问得非常仔细；有些员工负能量十足，会不停的向HR倾诉对公司的不满；有些员工会什么都不愿意说。不管哪种情况，HR都要事先做好准备和了解——而了解的对象就是员工的直属领导，让员工的直属领导告诉HR这个员工是一个什么性格的人。有了以上的准备，HR要在心里列好问题提纲，并对员工可能的各种回复和不满的情绪做好应答准备。

三、解雇面谈的实际步骤：

我建议一开始上来先了解员工的家庭情况，如果员工确实为家里的唯一的经济来源，那么我的离职谈判会暂停，向公司领导汇报这种情况，一般而言，这次解雇面谈很可能会终止。

然后根据具体的解雇情景，向员工说明公司的决定，根据提前向员工直属领导了解的员工的性格特点，HR要组织语言，同时通过员工的肢体语言、面部表情以及语音语调以及语速来了解员工对于公司解雇诉求的反应，然后展开谈判。

当然我们谈判要以事实为依据，以法律为准绳，依法合规的与员工展开谈判，如果当场就可以谈妥赔偿，那趁热打铁，我们要当场把《离职协议》拟定好，并现场打印，让员工现场签字。

谈判完成之后，按照公司离职流程，让员工进行离职交接，待所有的交接手续完成，按照《离职协议》财务打款，打款完毕。公司在员工离职之后十五天内开具《离职证明》，并快递给员工。

Tips:成功的解雇面谈的重点在于面谈前的准备工作，准备的越充分，HR在解雇面谈里的表现越从容，成功率才会越高。

Tips：能在解雇面谈现场签署的文件，建议HR要趁着会谈进行地比较顺畅的时候，趁热打铁地签好，防止出现解雇面谈完毕员工反悔“拉抽屉”的现象。

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2024-05-08 15:34

全部评论(54) 我参与的评论

25楼大脸猫80727

学习收藏

2023-07-28 13:38:04 回复赞(0)

24楼 langyuesadan

为啥是离职之后十五天内开具《离职证明》，不应该办完手续就开么

2021-08-09 14:41:45 回复赞(0)

23楼小萱

感谢老师分享

2021-08-07 10:08:54 回复赞(0)

22楼小萱

感谢老师分享

2021-08-07 10:08:50 回复赞(0)

21楼 CY59044

解雇面谈的注意事项：为确保解雇面谈顺利进行，解雇面谈执行者应做好以下五个方面的工作：充分准备。在解雇面谈之前，不仅要对被解雇员工的收入情况、身体和心理特征、人际关系等方面进行了解，还要对解雇员工所涉及到的法律问题进行分析，要思考其可能提出的问题，并事先列出一个发言提纲和面谈计划。坚持原则，注意语气和措辞。在进行解雇面谈时，执行者要坚持原则、态度坚定，强调解雇决定无法更改。

2021-08-06 18:15:48 回复赞(0)