我记得好些年前,应该是我懂事以后的年份,网上曾经讨论过“大学生是否应该掌握灰色技能”。我忘记了最后结果谁胜谁负,不过这个倒是让人注意到了除了常规技能,原来还有别的。
优秀的HR应该具备哪些技能?——这是本期征文的题目,我觉得也是众多HR的福音;不少同行希望通过征文内容了解“牛人是如何炼成的”。然而大家都知道,“独孤九剑”就只传了一个令狐冲,因此一般牛人打怪升级的通关秘籍,我们还真不容易见到。我当然不是“风清扬”,要说我也顶多是个“陆猴儿”,但是,为何我还活在这个职场江湖(上一期话题),估计就两点;第一,导演没安排我挂,也就是编剧的剧情没到,第二,NO ZUO NO DIE。
回归正题(再不回归估计小文子不通过文章的审核了TAT),优秀的HR应该具备哪些技能呢?我们一起来说说。
1、什么是优秀
对于优秀这个词语,各人定义可能略有不同;对于一个从事HR工作至今都没拿过优秀员工的人来讲,我离优秀有点远,至少不是别人定义中的优秀。因此请允许我巧妙的避开这个问题。(作者你484傻,你不写出来不就避开这个问题咯)
2、岗位技能
有人看到小标题估计要说,这个也是优秀HR应该具备的技能么?我的回答的是必须的,为什么?请看岗位说明书。简单说,办公软件你得会吧,文字组织能力多少得有吧,等等。一般HR都需要具备的技能,优秀HR必须具备。连剑为何物都不知道的情况下,即便把“独孤九剑”的口诀都给你,那也只是一堆话。
3、坚持
可能大家觉得坚持是一种态度,不是一项技能。为何我要把坚持作为一个技能?我的印象中,态度是不可以锻炼的,但是技能可以。坚持这个东西其实是可以锻炼的。作为一个严格定义上真的连喝水都会胖的胖子,我有好多的减肥计划;然而,计划总是计划,因为在我根深蒂固的意识里有这么一句话:我有一颗减肥的心,却长了一张吃货的嘴。
4、不作死
核心内容来了,核心内容来了,核心内容来了,重要的提示我写了三遍,你也看了三遍。说到不作死,我们又来分三种情况。
先说第一种:对上司不作死;对上司作死比较常有,而且这种死得特别快,同时这种很能体现智商的上限和无下限。撸至深是某公司的招聘专员,最近HRM休年假,因此交代一般事务自己解决,重要问题邮件汇报或者电话请示;某天下班去饭堂的路上,主管营销的副总看到他,然后主动的搭话,问他最近是不是在招技术经理,然后说想要介绍一个人进来。撸至深知道技术经理这种关键岗位必须慎重,但是公司一直是营销坐大,碍于这个,他只好让这位副总介绍的人入职了。技术总监从来都是个性派,不卖营销的账;新进的技术经理却总是和营销一副熟络的样子,让技术总监看在了眼力。技术总监趁着老板跟HRM聊天的机会溜进去诉苦,说这个新技术经理我们用着不合适,与团队不合;HRM一听莫名其妙,只好找撸至深进来问个究竟,不知道是不是昨晚撸啊撸撸太多,他竟然当着老板和技术总监的面委屈的说,这个人其实我也不想招的,但是这个人是营销副总打招呼进来的。技术总监一听,瞬间炸开了锅。当然,后续如何不在这里详谈。但是撸至深明显的秀了智商的下限,作死作到家了。聪明不是坏事,但是自作聪明则不行,君不见“鸡肋”杨修是怎么死的么?
说到作死,第二种就是对同事作死。Paco和Mike是同期进公司的,然后也先后升任公司的生产主管,两人一直很要好。直到公司要竞聘生产经理,勤恳的Paco没上,但是Mike上了;背地里都说因为Mike的舅舅是公司董事,因此生产总监有意示好才酱紫决定的。内里原因不得而知,但是总监在Mike晋升后,趁着9月薪酬小调整的机会把Paco的薪酬提了起来,因此Paco与Mike还是相安无事。翌年四月,Paco因为加班费的事情找薪酬专员Amy理论,Paco觉得加班计算的基数有问题。Amy深觉自己已经在薪酬上干了这么些年,这点东西还是懂的,因此对他有一句没一句的搭理着。Paco感觉被怠慢了,然后火了,Amy自己也火了;两人就开始吵,最后吵不过来。Amy打开生产部的薪酬表给Paco看,让Paco自己看清楚。Paco看完本就没事,但不想过两天,生产总监来找HRD说事了。生产总监埋怨,HR怎么把Mike的薪酬给Paco看。原来Paco在看表的时候瞄到了Mike在3月份的调薪幅度比自己大了一截。原来经理调薪幅度比主管大无可厚非,但Paco回想当时自己表现不比Mike差,为何就是他上的经理,不是自己上,难道真的跟Mike的舅舅有关?回去之后越想越气不过来,然后去跟生产总监辞职。生产总监知道Paco一直表现很好,多次带领班组完成一些紧急的生产任务。好几次公司以为要因为发货延迟要赔偿客人损失的时候,都是Paco跟班组扛住任务的。事已至此,HRD只好想法子圆场,当然,怎么圆的场,不在本次征文以内。但是Amy因一时气急所做之事,绝对可以认为是作死的行为。
对自己作死的事其实常有,只是大家都不在意,很多时候,我们经常会因为各种理由,在一些公开场合拍胸脯承诺,而这些承诺往往又超出了自身能力范围(此处能力包含知识经验、人脉关系甚至运气等)。承诺没完成,又给自己带来很多的笑柄和话柄。
优秀的HR所具备的能力有很多,例如常被人提及的学习及自我提升的能力等等。但是在我看来,任何一个优秀的HR,他都必须具备不作死的技能,因为,不作死就不会死。在职场的环境中,不死,才能保证你有更好的发挥。