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老公从毕业开始进入人力资源这一行,如今已有七年,虽称不上资深,但是也算经验丰厚了。作为HR从业者的家属,我已经深深地爱上了HR这个行业,我认为HR这个职业总体来讲对于从业者素质要求较高,语言表达能力、综合分析能力、统筹计划能力都要比较强,此外,如果有高情商、强大的应变能力以及结果导向型思维等更能从HR这个行业中脱颖而出。但是优秀的特质不等于优秀的能力,我认为一名优秀的HR在日常工作中所展现出来的能力可细分为如下四项:
一、要能“口吐莲花”,即有出色的口才。人力资源的很多政策是需要不断地宣贯的,也就是不断地说,终究每个新的政策都需要大家去理解去接受,所以就需要HR从我做起的去宣传。不停地讲,从上至下的讲,让所有人,一看到你就想起了些新政,这就成功了一半。
二、要“八面玲珑”,有高情商及强大的变通能力。这个看似很不着调的能力,对于企业来讲非常重要,为什么这么说,实际上一个企业就是一个小社会,有着无数的“风险”和矛盾,很多时候需要HR充当缓冲和润滑人物。
三、要有“火眼金睛”,懂得如何在最短的时间内搜寻到最合适的人才。HR招聘通常也就校招、网招以及他人推荐等几种方式,懂得如何在最短的时间内搜寻到最合适的人才,就是指用最省时省力的方式去寻找最适合公司的人选,关键在于懂得什么样的人去什么地方找,这就需要HR自身有敏锐的判断能力、有一套自己的人才选择方案,能对各层次的应聘者进行准确的工作分析和胜任特征分析,并能够对应聘者的专业技能及综合能力进行有效的评估。
四、要“上知天文,下知地理”,即HR需要具备复合型人才的基本素质,有强大的自学能力。HR要参与企业的战略决策,要与CEO和其他业务部门沟通,仅仅具备人力资源方面的专业知识显然是远远不够的。还必须掌握其他领域的知识,比如心理学,懂得心理学才能更好的去读懂员工和老板的心声;比如战略学,这样才能更好的参与到企业的战略决策中;比如项目管理学,这样能使制定的项目、措施能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望。相关知识还包括:组织行为学、生产管理学、统计学、经济学、市场营销学、财务管理学、法律等。
其实,优秀的HR应该具备的技能远不止以上提及的这些,都需要我们在工作实践中一点一点积累知识及技能。说实话,HR这个职位真的不好做,你既需要倾听公司员工的心声,也需要贯彻执行老板的想法,这就是你的日常工作,发现问题就必须跟老板提出预警,拿出办法,等老板决断,希望大家都努力成为一名优秀的HR。
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