HR必备的能力—把看似无意义的工作变成有意义

作者大贝壳佳佳 2016-05-17 14:59 1352

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优秀的HR应该具备哪些技能？

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很多公司，HR的工作并不受重视。在其他部门眼里，HR最大的作用就是招聘，只要能招到我需要的人，就算工作做好了。至于其他的工作，又不能给公司带来利润，完全就是耽误时间，能敷衍就敷衍过去了。

其他部门这么看HR我能理解，就好象我们看财务也觉得他们最大的作用是报销。最怕的就是长此以往我们自己也看轻了自己的工作，就好象前几天的打卡话题“如何提高人力资源部在公司中的地位”，最重要的就是自己觉得自己在公司里很重要呀，业务部门从来不会提出这样的问题不是吗？

发出这样的感慨还是由于前几天的一次不良业绩谈话（以下简称PPIP），我们公司的PPIP每个季度进行一次，我负责一线站长们的谈话记录。每季度绩效考核排在集团后10%的站长会进入PPIP流程，由他们的直线经理根据绩效考核结果进行谈话，HR需旁听谈话并记录不良业绩原因、改进目标及培训计划。但是在很多经理眼中这种谈话就是走个过场。甚至我也觉得，这个谈话就是一个游戏，如果真打算裁人，这个谈话记录可以作为依据之一，但是如果不打算裁人，这个谈话没什么意义。因此有时候为了图方便我会让站长提前写好谈话记录，直线经理看一遍没问题，我们三个人签上字，就算完成了，根本没有认真的谈话过程。改进目标会定得很低，至少能保证这个站长不会再次进入PPIP，培训计划也只写一个，至于是否执行，我认为够呛。

就在这样的背景下，有一个区域却非常认真的完成了这次PPIP，谈话时直线经理跟站长仔细探讨了绩效考核的每个项目，分析了扣分原因，制定了切实可行的改进计划，并且安排了三次培训。这是我第一次给这个区域做PPIP，之前这个区域业绩很好，没有人进入过PPIP流程。开始我也认为这次会走个过场，匆匆完事，没想到整个过程持续了将近两个小时，通过听这次谈话，也让我对业务部门的工作有了很多直观的认识。这次谈话，虽然我只是一个旁听的角色，但是对于我来说更像是上了一场课。这不仅是一场关于业务学习的课，更是一场端正工作态度的课。

以前一直觉得敬业是很虚的一句话，但是这次我才真正懂得了敬业的含义，不仅是做好关键工作，更是在这种看似无关紧要的工作上付出时间精力，让无意义的工作变得有意义。

其实作为辅助部门的HR更应该具备这种敬业的精神，因为HR部门的很多工作在其他部门看来都是无意义的，但是如果我们把这些在别人看来毫无意义的工作做好，甚至做出意义的时候，才能够让别人对你刮目相看，才能够真正认识到HR工作的意义所在。