推荐奔跑在优秀HR的路上

作者涂熙更新于：2016-05-09 10:22 4698

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优秀的HR应该具备哪些技能？

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每个人对优秀的HR都有自己的想法，就像每一个观众心中有个哈姆雷特一样。优秀是一种状态，优秀是一种习惯。大家都在努力成为优秀的人，我眼里的优秀HR是怎样的呢？我这里用“四个有”来进行说明。

有魅力很首要。魅力的定义是与众不同，独一无二的人，是充满了吸引力。形容一个人的个性与容貌之美有着很强的诱惑力与吸引力。魅力是个人的一种独有的特质，不一定需要外表多好看，但有足够的吸引力在举手投足中得以体现，让周围的人不由自主的愿意追随。记得曾经有一位上司，日常对人力资源团队似乎管理的不多，但团队始终有非常强的凝聚力。所有同事都愿意追随他而工作。什么原因呢？是因为他知识面广，学识渊博，总是不断的有新点子新方法刺激所有人的大脑，让大家充分调动自己各方面的能力，给予所有人足够的空间发挥自己的主观能动性。所以要有魅力的前提是自己有足够丰富的知识，足够的内涵和学识配合外在的形象和气质。

有情趣很重要。虽然不少HR给人的感觉是较为严肃或者刻板的，但在现在越来越多元化的社会氛围中，越来越多新鲜事物层出不穷的时代里，如果始终只会抓着专业知识不放，只局限在人力资源的专业中肯定是会被逐步淘汰。所以作为HR需要有意识的学习了解各种知识，社会知识、经济、哲学、音乐、美术等等，丰富自己的知识结构，开阔自己的视野。举个例子来说，和候选人面试，如果对方谈的内容，你一点都不了解，这样的谈话该如何进行下去呢？即使你觉得对于专业能力的考察有用人部门来决定，但如果你略懂一点，候选人对你会刮目相看，也不敢随意忽悠了。就像电影里曾经有句话是这样说的，什么都略懂一点，生活更多彩一些。再者说和员工日常的沟通交流，当你知道的越多，越懂得生活的情趣，和员工的交流就越充分，越有共同语言，而不会只有生硬的几句干巴巴的固定套路。

有味道很必要。做HR是一个日子越久体会越深的职业，HR在做的过程中需要逐步理解体会到很多人生道理和哲理，体会到酸甜苦辣。当然HR也有责任传播正能量，让更多的职场人真正理解职场，认识职场。知道需要通过坚持、需要不断的努力才能在职场有自己的位置。当员工遇到困难的时候，遇到迷茫的时候，遇到问题想不通的时候，如果第一时间愿意找到你，和你倾述和交流，愿意把自己的心里话说出来，说明在员工的心里你是值得信赖的。当你把自己曾经的经历和体会一点一点的告诉员工，而员工在交谈的过程中，一点一点的品味其中的滋味，慢慢明白了其中的道理。这个过程就是非常棒的，也代表了你是非常优秀的。当然要做到有味道也是需要不断的积累和沉淀，毕竟优秀的东西都是经过时间的长期打磨出来的。

有意思很需要。作为HR除了进行常规的人员配置、培训、绩效等，更多的作用在于如何让设计精美的系统真正运用起来，真正发挥作用。但这其中最需要的是HR在工作中做到有趣味，有意思。有意思包括善于引导，例如打比方、举例子、形象化、善于引起对方好奇心、善于运用各种方式等等。其次是善于改变。例如所有HR都经历过打电话面试候选人或者邀约候选人的情况。大多数HR都会按照既定的沟通话术进行念经式的重复，很多HR觉得烦，没意思。但却有一些有趣的HR会将候选人进行大致的分类，按年龄、工作的年限、曾从事的行业、职业、地区等。通过分类，对待不同的人员会采用相对侧重点不同的话术，而且在沟通的过程中从以前纯粹的电话面试和邀约逐步向公司及岗位的介绍转变。针对不同类型候选人的需求进行微改变，比如说在对应届生的沟通中会重点介绍公司的培训及福利体系，对于往届生的沟通会重点介绍职业发展通道及发展愿景的描述，将营销的思路带进人力资源的工作中。还要善于跨界。

如果你有魅力、有情趣、有味道、有意思，那你离优秀的HR就不远咯。我们一起加油。

欢迎大家爱学习、乐分享、快成长，做快乐HR。

作者简介：

涂熙，医学院校临床医学专业毕业，近十年人力资源工作的经验和积累。

曾任职IT、互联网等行业，担任HR主管、经理等职位。目前在一家金融行业从事人力资源管理工作。本人的第一本人力资源畅销书籍《人力资源新手成长手记》正在热销中，2016年5月即将出版本人的新书《乐乐当主管了-人力资源新手的蜕变》。

书籍地址：https://www.hrloo.com/g/ds/list?view=1&id=794。

三茅注：这篇文章是三茅本月的征文作品，本期征文主题非常有意思，一起写写：优秀的HR应该具备哪些技能？快来投稿吧：

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6楼多米米

通过分类，对待不同的人员会采用相对侧重点不同的话术，而且在沟通的过程中从以前纯粹的电话面试和邀约逐步向公司及岗位的介绍转变。针对不同类型候选人的需求进行微改变，比如说在对应届生的沟通中会重点介绍公司的培训及福利体系，对于往届生的沟通会重点介绍职业发展通道及发展愿景的描述，将营销的思路带进人力资源的工作中。还要善于跨界。
开脑洞了，高！

2016-05-11 12:49:12 回复赞(1)