招聘，就是把自己和公司卖给应聘者。

作者秉骏哥李志勇更新于：2016-05-03 17:32 18564

内容来自 2016-05-09 打卡话题

　　我是一个刚刚步入工作岗位的HR小白，目前主要做招聘工作，最近招聘情况不理想，就向几个资深的HR请教，可是他们也纷纷吐槽人不好招，求职者挑三拣四的。有人说，现在如果继续用老套路做招聘，肯定是要走投无路的，我们招聘的HR应该向销售人员学习，做销售型的招聘专员。
　　对于我来说，只要能把工作做好，任何方法都愿意试一试，可是这么新颖的概念还是第一次听说呢，具体操作就更搞不清楚了。
　　请各位HR指点一下，该如何用销售的模式开展招聘工作呢?

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今天这个话题有意思，我的分享可能比较切合楼主的味口，因为我本人在人资的职业生涯过程中，还专职调去做过三年的实体产品销售工作。那不妨将招聘与销售合二为一、揉在一块儿来分析吧：

熟悉业务

被派出去做公司产品销售，当时的产品有电视机、空调、VCD等，由于原来在工作中对产品多少有些了解，但公司还是花将近20天时间专门进行了封闭式培训，包括产品功能、设计、生产流程、维修、运输、开票、汇款等流程，当然更多的是产品销售政策、技巧等，通过学习培训、交流和测试，从理论上有了更深入、全面的掌握，然后，被派往地区的经理又进行了手把手的培训，比如：去认识各销售商，了解他们的性格脾气、销售规模、做事习惯、家庭情况、行业经验等，同时了解当地销售习惯，总之，通过实打实的接触工作，逐渐熟悉掌握了销售业务，对其中的销售技巧也慢慢能使用起来，销售业绩也有了提升，感觉很有成就感。

其实，我们人资的招聘工作也是一样，一定要熟悉招聘业务，包括：用人部门明的暗的对招聘人员的要求、招聘简章全部内容、招聘现场及流程、招聘材料的准备、简历筛选条件、面试流程方法和内容、各种招聘表单的完善、与招聘单位/应聘者的交流、人才所在大体位置、行业招聘情况等，没有充足的准备，招聘效果往往很不理想，但准备得再好，往往到了现场，都会出现这样那样的失误，所以，及时总结招聘得失，争取下次招聘时有所提升。

卖掉自己

当初去搞销售工作时，销售经理就告诉我，不要首先去卖产品，首先要把自己卖出去，如果客户不接受你这个人，再好的产品也是卖不出去的，确实是这样，与每个销售商初次见面，都是只说吃喝玩，绝不提销售的事儿，如果不懂事儿提了，都会被“玩就尽性玩，那些明天再说”之类的话退回来，如果不知趣还提，销售商可能就会谨慎与你合作了，因为销售里面的文章其实非常多，比如：优惠政策、促销活动等。

在我们招聘工作也是一样，也需要将自己很好的卖给应聘者，这样才能让招聘效果更好。比如：让面试者感受到亲切热情、宾至如归、放松自己才能表现自然，让听到你电话的人有滋性、愿意再听，问话不要太咄咄逼人等。总之，要给人以信任感、安全感。

突出卖点

销售产品时，只要是合格产品，只要去认真研究和发现，一定可以找到与其他产品不同的亮点即卖点，在这些方面使劲加强宣传，当然不要太过头了，也就是我们通常说的产品是靠优点取胜的，而不是去克服那些一时难以克服的缺点。比如：有的产品口碑好、有的名气大、有的工艺精、有的材料真、有的设计更人性化、有的还有纳米技术等。

招聘工作也是一样，公司在哪些方面做得比较好、有比较好的吸引力，也是需要加强宣传和重点向招聘者介绍的。比如：领导爱才的理念、制度严格而不失人性化、定期的福利、不定期的奖励、对有贡献者的随时晋升、行业不错、同事关系单纯、工作环境较好、领导安排任务合理等。总之，只要用因果图法来罗列，一定会有新的发现。

巧对弱项

购买产品时，客户都是非常挑的，特别是对外观比较在意，好看不好看、好使不好使，总之，使用起来方便、给心情能够带来愉悦就显得非常重要，为了压价，他们总会找点自以为内行的几个问题来说说，但在更加专业的销售人员面前，那些问题真是小儿科，但必须要注意回答技巧，不能说这些是小问题，可以说：非常感谢，我们也专门聘了不少购买者来找问题，其中也包括您讲到的这些问题，现在已经解决了不少问题，这是我们公司一直坚持的做法，您讲的问题我们会再次详细记录，及时传回公司，相信也会得到及时的处理，总之，我们会及时联系您的。通过这样讲，客户就非常容易接受，甚至乐意掏钱买产品了。

招聘工作也是一样，应聘者总能找到一些问题，以此来提高自己的薪资、福利、岗位等，比如：福利比原公司少、任务比原岗位多、公司所处地区比较偏、公司规模不大、环境没想象那么好等。面对这些问题，较好的回答与上面一样，即公司已经列了这些工作的完善计划，比如今年就比去年有了明显的改观，许多员工都看到了的。

加强售后

再好的产品，不可能每件产品都是一年或几年都不出质量问题，有问题不要紧，能够及时急客户之所急，及时马上处理和修复，一般也不会惹来不满意，除非是那种不理不睬、一修再修三修都拖着不换货的。现在，不少单位都实行了24小时售后工作制，即任何质量问题都会在接报的24小时内赶到现场进行处理。为此，设置了400或800打头和座机电话，不少县区都配有售后服务点等。

员工入职进行入职培训被分派到用人部门后，他会遇到新工作、新同事、新环境、新制度、新要求，总之，一切都是新的，初来乍到，人生地不熟，老同事可能还会有欺生的作风，直接上级也许忙于其他工作而疏理带领等，总之，新员工要随时跟踪，倾听他们的想法和合理的要求，入职前一周，最好每天了解一次，可以见面聊几句、可以电话了解，还可以通过他身边的老员工了解，一旦发现问题，要及时介入，千万不要等到员工来提出离职时再介入，这时已经晚了，员工说出来的话，怎么好收回嘛。

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