接上篇:
https://www.hrloo.com/rz/13601854.html
最近一则新闻,某男子为了阻止自己的儿子恋爱,在儿子女友家楼下裸奔。
这种为结果不计代价的精神让我感动不已,我真想把这名男子招到我公司来!
我要号召全公司的人向他学习!!
断更快两个月了,这段时间其实是逃难去了。因为我收到不确切消息,公安部最近对长得美丽的人进行全国通辑。一般美丽的判三年,比较美丽的判五年,特别美丽的判十年,听说范冰冰被判了无期。我琢磨了下自己的美貌,我要被抓到了还不得判死刑?所以,我在加拿大申请了政治避难,这会风声过了我才敢回来!
---------------裸奔一圈-------------裸奔两圈--------------裸奔三圈---------------
上篇有提到培训师有四种类型,学院派、咨询派、实战派、传销派。
这四种类型如何分辩呢,我找了下规律:
学院派讲书上的事
咨询派讲人家的事
实战派讲自己的事
传销派讲名人名企的事
如此精致而不失飘缈、强悍而又诡异的总结,大伙对号入座吧,对不上打我呀!打我呀,打我呀,打我呀!
关于培训的课程设计,把上篇结尾的那段先摘过来:
设计指的是单节课程的设计。
设计课程前需要先了解受众需求:
1、受众需要解决什么问题?
2、解决这些问题需要哪些知识、技能、认知、经验、技巧?
3、现在受众具备哪些、什么程度?
4、用什么方式进行提升或补充?一般来说,知识、认知、经验可以采用讲授的方式,技能技巧更多的要通过训练,而认知和经验还可以采用模拟和体验的方式。
举例说明:
一个理工类专业本科毕业的姑娘,做文秘或接待类工作,我们来设计接待礼仪的培训。
受众需要解决什么问题?
需要在接待过程中做到我们需要的各项礼仪规范,保证客人在被接待时的舒适度。
解决这些问题需要哪些知识、技能、认知、经验、技巧?
很多人在这个问题上容易犯错误,通常他们会选择做常规的商务礼仪培训,尤其是把金正琨教授的那套内容搬出来。
1、对接待礼仪的基本认知,了解我们预先设定的各项接待规范。(这里要求我们事先就有一套接待标准相关的规定,而我们通常是没有的)
2、根据实际情况看是不是还要懂些茶道、咖啡之类的知识。
3、接待所需的各项技能,仪态、姿势等,化妆好象也是一项技能,泡茶应该也是,不知道要不要陪酒。
4、对客人类型的识别和判断,这个需要一定的认知和经验。
5、处理一些应急事件的技巧,这种事件往往无法提前预想,所以要提前设定几个原则,免得犯原则性错误。
受众情况分析?
1、设定为理工科毕业的姑娘,是想设定为对礼仪的认知是零基础。
2、接受过大学教育,学习能力还是马马虎虎过得去的。
用什么方法补充?
1、用讲授的方式把设定的标准讲一遍。
2、让她作为客人经历被接待的过程。
3、技能上持续练习
4、模拟环境做演练,具体练到什么程度看实际情况。
5、提升难度再练习,模拟突发事件,不断强调各项原则。
6、从易到难完成实际接待,有条件让有经验的带着过几遍。
再来个很多时候,很多时候,我们只做了第1个环节,然后就没有然后了。如果讲一遍受训者就会了,并且还能做好,那我们的管理工作实在是太好做了,我公司估计早就成世界二百五了。
在开头讲授的那个环节,为了让讲授不枯燥,则需要穿插故事、案例、视频等。
懂了没有?
不懂吧,不懂就对了!
一大通废话,重点其实只有两个,没有标准内容用来培训(其实你讲的内容对我不实用),以及培训之后没有练习(听是听懂了,可还是不会做呀)。
所以,按我的话说,大家常规意义上的培训,其实只是个教育,只管教我的,讲得还是蛮不错的,也仅止于此了。
所以,柯氏四层评估,往往只能做到学习层和反应层,没有标准可以检验行为,所以无法评估行为层,更别说有没有效果了。
说到这里,再说点个人的体会吧:
职级越低越注重训练,不需要你懂太多内涵,按我的标准做到就行了。
职级越高越注重教育,你需要吸收很多知识,打开视野,触类旁通,以你深厚的内力自己去融会贯通,结合实际应用吧。
PPT的设计有三个原则:
1、纲领原则:PPT中的内容非常简单,基本上类似于列个大纲
2、提示原则:PPT上的内容的作用是提示自己接下来要讲什么内容
3、摘录原则:摘录别人的一段内容或案例描述
初学者喜欢在PPT上一大通内容,基本上把自己要讲的都写在上面,讲的时候照着上面念,然后下面就走神或睡着了。
一个优秀的培训师,PPT上几十字可以让他讲几个小时,还能逻辑清晰、结构完整、深入浅出、鬼使神差。
PPT内容的结构呢,我大致分为以下几种逻辑:
1、由浅到深、由易到难:我们的语文数学英语课都这么设计的。
2、由面到点、由点到面:
人类分为男人、女人、人妖、变性人四种,接下来我们先讲讲男人……这种属于由面到点。
男人是人类的一种,因为他首先是个人,那么人类除了男人还有哪几种呢,还有女人、人妖、变性人……这个意思是由点到面
3、由古到今:指时间顺序,生孩子首先要认识一个女人,然后和她谈恋爱,再分手,再认识新的女人,再恋爱,再分手……再认识第99个女人再结婚、洞房、看不孕不育的医生,最后怀孕了,流产了,又怀孕了,又流产了,最后怀孕了,生下来了。接下来,我们先讲讲如何才能认识第1个女人……
4、由中心到四周:做人力资源工作,规划是核心,在规划中我们涉及到A、B、C、D、E五个模块,下面我们先从A模块说起……
整个PPT的设计逻辑呢,其实是大逻辑套小逻辑,逻辑套逻辑,逻辑中有逻辑,各种逻辑结合,有张有驰,有放有收,最终才能使整个PPT系统而紧密。
而象我今天这篇分享呢,其实是没有大逻辑的,想到哪就说哪,结构相对松散。
至于PPT怎么设计才美观,网上有许多教程,我自己反正是没好好学的。所以,我一般采用最简单的白底黑字或黑底白字,每个页面上随便敲几个字,这样省事。
○ 小晖晖是个美人
○ 冼大大的外号叫冼屁股
○ 77姐的三围是38、38、38
碗、吐、水 大家一起跟我念
本篇留题:
以下食物必须选择一项吃掉它,你会选择哪项?
A、味道和巧克力一样的屎
B、味道和屎一样的巧克力
好久没更了,上篇的评论大多都发了霉,就不上墙了。
41楼 花未央119
课程设计前对受众的分析:
1、受众者需要解决什么问题?
2、解决这些问题需要哪些知识、技能、经验、认知、技巧?、
3、受众者现在的情况分析,具备哪些?
4、采用什么方式能达到受众者不具备的能力?
40楼 wonder44
B啊!!毕竟实质还是巧克力,实在不行,我还能加到热牛奶,热巧克力,热奶茶等等里面mix一下。。。。。。。
39楼 骆驼草
技能型的培训,培训后的练习很重要
不知道小灰灰老师这幽默有趣的性格是如何炼成的捏
38楼 yixuepiaohan
a
37楼 小焱焱
为了看上墙来的,不让我上墙,不评论了。。。。
程宇晖
@小焱焱:你来晚了,很明显跑错地方了
小焱焱
@程宇晖:小鲜肉西餐厅往左走,小鲜肉夜宵城往右走,迷路请直行。。。。。。
36楼 飞鸿踏雪77
呃,晚上估计是没法吃饭了,好象吃什么都会想到小晖晖的留题!跟着念的要改成:吐、碗、水!
差点忘了说:内容不错!(是不是好多人都跟我一样?)
35楼 伍祎诺
就是结尾重口味一点,中间正文的内容还是不错的
34楼 赖在树上的考拉
为什么每一篇都一定要和屎挂钩呢?上一篇也是,这口味实在是太重了。作为我我一定什么都不选,第一和巧克力一样味道的屎,它再好吃也还是屎呀;第二和屎一样味道的巧克力,如果能忍受屎一样的味道,那一定也很喜欢厕所,据我所知最喜欢厕所的应该是苍蝇而不是人。
33楼 denise弟
太……无语啦!小晖晖老师~
32楼 华仔吴
谁说屎难吃,难道有吃过的吗?!
31楼 新新小心心
感觉通俗易懂啊!这么幽默的学习是您培训的一贯风格吗?现场也能做到吗?我们公司培训感觉真的很让人抓狂
denise弟
@新新小心心:同意!我一直以为是我手机不好使
30楼 广西HR
每次用手机看分享时,手指往上滑,都会跳转到评论列表!
29楼 lulu0769
学习了
28楼 藤凰
你是专门来恶心人的吗?虽然内容很好
27楼 孤秋伊瑞
学习了
26楼 天际过客
呵呵,幽默
25楼 清风阵阵
很喜欢,仔细想想说到点子上,让人想继续读下去
24楼 欢乐团契
学习了,谢谢分享!
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