一、制度是一场目标管理
一项制度的出台,往往是有其背景的。我们都知道,《劳动合同法》的出台,是针对《劳动法》执行过程中现实存在的问题,对劳动合同制度做进一步的完善。
同样,公司要出台制度,必定是有业务、运营或者管理上的需要和目的。
所以,要员工更好地遵守制度,我们要先让员工更好地理解制度出台的目的和意义。只有在方向上与公司达成一致,制度才能得到更好的贯彻和落实。
二、制度的制定——好的制度更容易得到贯彻和执行
1、制度的严谨性和可操作性
有很多制度,看似内容十分齐全,但是有很多人在操作的过程中发现各种不知所措。
举个不是很恰当的例子,关于劳动合同法中试用期时长的规定,相信有很多HR都纠结过。《劳动合同法》第十九条规定,“劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月”。那么,如果劳动合同期限正好一年,试用期可以约定多长呢?这个问题不要笑,从正常的字面意思上来理解,有不少新HR都会发懵,以至于有很多一年零一天的合同出现。事实上很多人知道,法律中“以上”、“以下”、“以内”、“届满”,包括本数;所称的“不满”、“以外”,不包括本数(《民法通则》一百五十五条),所以,我们不会轻易地闹出这种笑话。
同样的,员工受到其文化水平以及理解思路的影响,对于同样的文字,有可能会最终形成不同的理解。而作为制度的制定者,在拟定的过程中,也是要考虑尽量消除制度的二义性,说得夸张一点,我们有时候甚至要将自己放到“三岁小孩”的标准去推敲自己所写的文字。
如果制度涉及到一定的流程的,也尽量要规定清楚操作标准、流程的前后关系及责任人、数据的采集源等内容,尽量做到任何人拿到制度,都可以知道什么时间、做什么、怎么做。不要出现类似“员工的绩效由其主管进行评价”但是没有进一步规定主管怎么评价员工绩效的办法,最终导致要么拍脑袋、要么无从下手的情形。
2、制度要接地气
有很多HR,在制定制度的时候,第一反应是“伸手”。当然,对于缺少制定经验的人来说,寻找制度模板参考无可厚非,但是我们在实际套用的过程中,务必要学会去芜存菁。很多条款的制定都是有前提和背景的,如果贸然生搬硬套,也许反而会给企业造成不必要的麻烦。
所以,作为制度的制定者,在条款引用上要做到“两个熟悉”:1、熟悉企业运营现状及其管理目的,知道引入什么条款;2、熟悉引用条款的适用性,紧扣企业自身情况做必要的调整。
3、制度奖惩对等
制度一味收紧、处罚,员工容易产生逆反心理。所以,条件允许的情况下,尽量考虑奖惩对等。
三、制度的执行——带头、典型与严肃性
作为制度的制定人,带头执行制度是凸显其贯彻决心的表现。
对于制度的奖励情形,要敢于树立典型,一定不要犹豫;对于制度惩处的对象,尽最大努力做到不手软。自古没有不流血的变革,同样的,新制度的执行,也要有直面斗争的觉悟(以自保为前提)。也许有人会说,如果老板出面干涉怎么办?这就是为什么我们推行新制度,务必要取得老板等高层的支持。
制度既然已出台,在执行上必须坚持其严肃性。我们要坚持的原则是:制度没有问题,严格执行,制度有问题,可以考虑改制度,但还是按制度执行。因为制度会有连贯性与群体效应。
以上,个人观点,欢迎大家一起讨论。
50楼 波乐
学习了,说的很好
49楼 Alya
说的很好,可是在实际操作过程中还是会出现各种问题。
48楼 黄卓羿
谢谢,受教了
47楼 豆豆发芽了
学习。谢谢啦!
46楼 yunianhao
学习了
45楼 思语1378537171
谢谢分享!已学习
44楼 江雯子
这真的是个相当大的难题啊,目前正面临着,刚到一家新的小公司,很多制度都没有,包括基本的考勤制度,大家还算自觉,但也经常会有迟到几分钟的现象,突然实行制度肯定会有逆反心理的,以身作则是必须的,只能希望领导多支持了。。。
43楼 雪中百合
谢谢分享
42楼 成长蜗牛
很全面
41楼 Visper
谢谢分享
40楼 304170442
学习了,谢谢分享。
39楼 3wsok
学习了,谢谢分享。
38楼 Sunny3776
谢谢分享
37楼 Q爱笑的眼睛
制度既然已出台,在执行上必须坚持其严肃性
36楼 冠良小林
学习了,谢谢分享
35楼 乖乖小喵
谢谢分享~
34楼 2949xiaoying
学习了,谢谢分享!
33楼 微笑是一种天分
谢谢分享,学习了!
32楼 tinasunxy2012
学习了!谢谢分享!
31楼 小桥流水8
学习了,多谢分享。
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