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赢得认可,也就赢得了支持

作者 曹锋 更新于:2015-08-18 15:40 27106
内容来自 2015-08-19 打卡话题
如何协调和部门之间的关系?
  HR是一个尴尬的岗位,我们一方面要为业务部门提供各式各样的有力支撑,以便于他们能够后方稳固的去拼杀竞争,另一方面,我们也需要整个组织的和谐运转,对部门的出格之举尽力纠偏。
  如何平衡好和部门之间的关系,有问题不归咎部门,也不至于背下无辜的黑锅,是HR必须要具备的职场智慧。今天,我们就来聊一聊:
  在人力配置、制度落实、绩效福利等等专业工作中,我们应该如何协调好和部门之间的关系呢?
  HR是一个尴尬的岗位,我们一方面要为业务部门提供各式各样的有力支撑,以便于他们能够后方稳固的去拼杀竞争,另一方面,我们也需要整个组织的和谐运转,对部门的出格之举尽力纠偏。
  如何平衡好和部门之间的关系,有问题不归咎部门,也不至于背下无辜的黑锅,是HR必须要具备的职场智慧。今天,我们就来聊一聊:
  在人力配置、制度落实、绩效福利等等专业工作中,我们应该如何协调好和部门之间的关系呢?
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    其实,部门与部门之间的关系,没那么复杂,本质上与人之间的交往没什么不同。你就看成hr个人与其余部门同事之间的关系处理即可。如何协调,如何平衡,如何制约,是不是都不那么毫无头绪了?

    hr是一个普通的岗位,既不高大上,也绝不尴尬。hr必须保持平常心,杜绝给自己再贴标签,再这样贴下去,潜意识里也会忍气吞声。

    如同厨师一样,hr也是分等级的。不是所有的hr都有机会给业务部门提供有力支撑;不是所有hr都有权利对其他部门的出格之举进行纠正;也不是所有的hr都有能力去维护组织的和谐运转。我们如何平衡各部门之间的关系?

一、对自身合理定位

    hr是一个弹性很大的工作,小到端茶倒水,大到战略架构,都在hr的涵盖范围之内。如果让一个人资菜鸟去沟通战略,可能其他部门根本不买账;如果让一个hr天天干一些复印跑腿之类的事,可能也不会长久。可见,定位的重要性。

   定位不仅是对自身实力和位置的确认,更包括了对企业现状的了解,如企业文化、价值观、发展阶段、发展前景等,此外还包括对其他部门的评估和认识。对环境以及沟通双方都有一个合理的定位,是hr开展工作的前提。

二、保证部门间的沟通频率

  人与人之间的交往,大家都认可只有相识才能相知的道理,其实部门之间的关系也是如此。没有沟通,那来得配合。假设哪天你说了一大堆要求或建议,人家一句“我和你很熟吗”,让你的努力瞬间归零。

    不了解各部门的工作特点,你如何为其提供服务支持;不深入一线,你如何发现问题解决问题;不被其他部门所接纳,你如何去更快捷的落实各种规章制度?

   临时抱佛脚是无奈之举,千万不要把无奈常态化。只有平时加强沟通,做足功课,才能在企业文化、员工关系等方面有所建树,从而保证组织的和谐运转。

三、功夫在诗外

    为什么同样一件事,别人几句话就轻描淡写地处理好了?而我们却处处受阻:下发的制度无人执行,培训通知大家当耳旁风,交叉部门各种推工作……这样的情况下,连自身部门的权益都得不到保障,更不要说为其他部门提供服务支持。

    两种人每个单位都不少见。前者有天生的组织能力、管理能力,又善于交际,自然是长袖善舞;后者给人任劳任怨的感觉,有的内向,恨不得做个鸵鸟;有的边干边抱怨,最后啥好处都没落着。

    作为hr,我们不能做鸵鸟,更不能做祥林嫂。想在各部门间游刃有余,自己先应该练好内功:专业技能、组织能力、沟通技巧等,都是我们的必修项。

四、对其他部门的评估

    同样是同事,也有亲疏之分,更不用说人多嘴杂的部门了。大家可能对各个部门都会有一些看法:财务是最难配合的;业务部是最不讲理的;研发部是最神秘的……

    不同部门需要不同的沟通方式,财务你就和他谈制度流程;对业务部就说结果;研发部你需要的是真诚,接触久了或许会发现,他们其实是最好打交道的。

五、借势

    部门同个人一样,永远不乏一些难啃的硬骨头。有时候hr人微言轻,借势或许是不错的选择。

    借势不是事无巨细的依赖领导,而是在适当的时候提一些方案,要一些政策,在适当的场合把这些方案和政策落实下去。

    借势不仅仅是借领导的势,平级之间也可借势,这个需要看平时的人品了。人品好了,无论提出什么建议,都有人积极响应,办什么事都顺顺当当的;反之,说句话没人理睬,还总惹来一堆抱怨。

    部门间的沟通协调,说得再多,再好,也不如踏踏实实地为大家办实事,这是你积攒人品的捷径。群众的眼睛永远是雪亮的,这是我工作多年来感触最深的。得到大家的认可,赢得大家的信任,部门间的沟通协调其实是一件很简单的事。

【作者简介】

  夏天512曹锋,财会专业,至今有15年财务与人资管理经验,擅长人力资源战略规划,善于将财务与人资有机融合。交流Q群:318853080;微信公众号:yujianxiatian512。


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2024-04-25 15:34
释乐儿

98楼 释乐儿

感谢分享,受教,学习!

2015-08-21 13:56:54 回复 赞(0)
7ina

97楼 7ina

学习了,感谢分享!

2015-08-21 11:04:50 回复 赞(0)
那个娜

96楼 那个娜

夏老师分析的很具体,就是很接地气!

2015-08-20 09:22:46 回复 赞(0)
月无倾

95楼 月无倾

谈到了规划 岗位分析 职业生涯 员工关系

2015-08-19 23:56:38 回复 赞(0)
台门里人

94楼 台门里人

做任何工作都离不开自身素质和技能的提高,否则任何工作都难推。

2015-08-19 22:01:15 回复 赞(0)
汇众人力

93楼 汇众人力

学习了,谢谢分享!

2015-08-19 20:17:21 回复 赞(0)
红豆思怡

92楼 红豆思怡

很实在的经验分享,谢谢!

2015-08-19 18:18:19 回复 赞(0)
丰谷HR毛静

91楼 丰谷HR毛静

谢谢分享

2015-08-19 18:15:24 回复 赞(0)
紫薇花香

90楼 紫薇花香

部门间的沟通协调,说得再多,再好,也不如踏踏实实地为大家办实事,这是你积攒人品的捷径。

2015-08-19 17:17:03 回复 赞(0)
青青宝贝0502

89楼 青青宝贝0502

谢谢分享!

2015-08-19 17:09:42 回复 赞(0)
上官灵真

88楼 上官灵真

谢谢

2015-08-19 16:27:12 回复 赞(0)
jiajia2015

87楼 jiajia2015

谢谢分享~~

2015-08-19 16:23:01 回复 赞(0)
梓芙

86楼 梓芙

很实用,谢谢分享!

2015-08-19 15:42:52 回复 赞(0)
岙桉

85楼 岙桉

谢谢分享

2015-08-19 15:40:11 回复 赞(0)
甜心巧克力

84楼 甜心巧克力

觉的,写的和蔼可亲,又接地气。

2015-08-19 15:37:51 回复 赞(0)
安全靠岸

83楼 安全靠岸

谢谢分享!

2015-08-19 15:33:16 回复 赞(0)
多林三木

82楼 多林三木

谢谢分享!

2015-08-19 15:30:39 回复 赞(0)
泡沫下的阳光

81楼 泡沫下的阳光

写的很好,很实用。

2015-08-19 15:21:00 回复 赞(0)
summergan甘

80楼 summergan甘

写得真好

2015-08-19 14:47:57 回复 赞(0)
梁细细

79楼 梁细细

不同部门需要不同的沟通方式,财务你就和他谈制度流程;对业务部就说结果;研发部你需要的是真诚,接触久了或许会发现,他们其实是最好打交道的。
大家是同事,都是为了做事而联系到一起的,没事多了解沟通,估计没人会闲得慌处处为难你。所以工作上一定要多沟通。

2015-08-19 14:36:58 回复 赞(0)

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一级人资管理师,出版《天天向上,老HRD手把手教你做好人力资源》、《HR高手实战笔记》、《全过程员工关系管理》等书。
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