公平处事不谋私利不惧惹事

作者秉骏哥李志勇更新于：2015-07-08 22:21 12211

内容来自 2015-07-09 打卡话题

　　我在一家新成立的公司担任人力资源经理一职，总经理是我前上司，他入职这家公司后，就把我叫过来帮忙，差不多一年啦。近期，一位副总在管理上出了点问题，我就把这件事情告诉了总经理。副总知道后，就觉得我在中间来事，并扬言今后不再配合我的工作。
　　还有我刚来时，就被催着推行绩效，很多人的工资都进行了调整，导致各部门对我的意见很大。再加上大家认为我是总经理的人，只会围着老总转，对我也是表面一套，暗地一套，以致很多工作都没人配合，停滞不前。
　　造成这种局面，都是我的错吗，我该怎么改善，缓和矛盾？

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楼主应当还比较好过，至少上面有总经理罩着，只是如果能够改善与副总及各部门的关系，自己的工作也方便开展，这样对总经理的面子也好过一些，要达到这个效果，以下几个方法可以一试：

对事不对人

自己是HRM，在管理过程中，必须要坚持以下原则，包括：按制度办事、不谋私利、公平公开公正、不轻易讲人情、履行好自己职责、越权的事不干、背后不讲任何人坏话、完成好自己职责内工作、尽力帮助同事或其他部门完成工作。

也就是说，既不要想着总经理的帮助和袒护，也不要顾虑副总的打击报复，更不要受其他部门的口舌影响，只认事不认人，只要事情按照规定和流程在进行，就认真对待，否则，按相关制度处理，处理不了时及时上报，领导不理睬或未及时处理再向上级的上级报告，直到事情有一个明确的结果为止。只要自己行得正、走得端，不为其他人鼓蛊，不为蝇头小利所动，做一个正直、有正气、富正能量的人，即使是上级领导，也会慢慢对你有所尊重，相反，谋私利、贪便宜、不能公平处理事情的人会被人小瞧的，在公司里也是待不久的。

主动帮助人

现在这种局面下，楼主要走出第一步需要一定勇气，也存在一定难度，一是不少员工已经心存戒心，二是别人会认为你做作、太假。所以，楼主需要仔细去发现那些真正需要楼主帮助的人部门或人员，比如：人手相对较缺的人部门，可以重点给予人员补充；员工关系紧张的部门，可以主动介入协助解决；副总需要的文件资料等可以尽快处理完毕等。

总之，多换位思考，想想别人的真正需求是什么，细节还有哪些可以做得更好，自己能够帮助到什么。真正的帮助，没有人会拒绝，或者将帮助做得更艺术化、隐藏性，相当于厚黑学中第三层次的水平，那么，别人也会在不经意间帮助到楼主。坚持下去，与各部门、同事之间的关系将得到较好的改善，进而相关的工作配合度也会增加。

注意上班外

在上班期间，大家都在忙工作，也穿着正正规规的，有制度、规定约束着，相互之间多半是“只谈工作”，然而，人与人之间的沟通和关系融洽往往是需要业余下班时间进行的，包括适当聚餐、偶尔聊天、开心郊游、同场竞技等，这些既是工作之余生活的必需品，更是同事之间增进友谊的润滑剂。

当然，由于业余时间有限，而且要注意别人说过多不必要的闲话，所以，要注意一个度，不能太频繁或花销太大，而且不能只与某些同事长期相处，而应与所有员工大致差不多的交流，可以与本部门或自己的直接上下级相对交流经常一些，但需要不要变成酒肉朋友或哥们义气。

不怕生事者

你敬别人一尺，别人不一定敬你一寸，极少数人可能把你的有礼貌、尊敬等善意行为当成你害怕他们的表现，所以，楼主要时刻留意有否有这样的人员，把握好自己的尺寸，敬人是礼节，虽然可以面对不礼貌的行为淡然处之，甚至需要感化，因为是人资者的职责，但对屡教不改或多次自以为是的，一定不能太纵容，否则，既对自己威信的树立不利，也对其他员工利益的维护不公平。

所以，对故意惹事者，不能回避，应当按照制度的规定进行处理，但要讲究方法，比如：对性子直率的不要正面碰撞、要迂回，最终达到处理的效果就好；对胆小怕事而屡不配合工作的，也不要欺之过甚；对言行不一、当面锣背面鼓的小人，一定要等候适当时机给予揭穿，并按制度严肃处理。对待这些，不能怕，必要时可以请求110协助。

用好总经理

只要自己站得住脚，凡事没有私心，不会给总经理留下任何“屎耗子”来清理，相反，在许多工作上还能为总经理争来脸面，那么，在自己占理的情况下，一定要据理力争，给那些想打压自己的人以迎头痛击。必要时要借总经理之手或让总经理知道自己没有得到公正的对待，从而让其他部门明白自己是被小人所害，那些小人得到应有的处罚是正当的。

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