先做人，再做事

作者歆海逸扬更新于：2015-04-02 13:23 11759

内容来自 2015-04-03 打卡话题

　　单位一员工发生工伤，几个手指头给轧断了。人资部门调查之后，了解到他家庭生活困难，上有瘫痪老母在床需要人伺候，下有四个子女都在上学，妻子摆个冷饮摊，所以在单位内部发起了一场倡议员工献爱心的活动，自愿参与，厂子一百多个员工，最起码可以解决这名同事的燃眉之急。大家通过各部门车间自愿捐款了两千多，结果报到领导处之时，领导说以后别再发起此类捐款事情，大家都是碍于面子才捐款的，这种情况由企业出钱就好。
　　事过后，人资部门有一种报着一腔热血被泼上冷水的感觉，怎么反倒成了我们的不是了呢！
　　本次打卡，请大家畅所欲言：
　　1、对于这样的困难职工，发起爱心募捐是否不太合适？
　　2、人资部门总是会受夹板气，做什么事情都难以让所有人满意，那么，我们HR到底应该如何自处呢？

展开

救助困难职工，你发起爱心募捐的出发点没有错，但是你的思路和方法不对。

我们hr的角色之一是维系企业与员工之间的利益，让老板和员工都满意确实不是件容易的事，这就考验你的能力了。你发起募捐是考虑了员工的利益，但是你忽略的领导的感受。好人你做了，你让他情何以堪？

本来这是件好事，是体现人情和关怀的好时机，你应该提前跟领导沟通好，让领导出面表率，你来执行，就是说功劳是领导的，他会记得你的好。试想，在募捐会上，领导一番收买人心的讲话后，公司出一部分费用，他个人也带头捐一些，这样可以达到激励员工的效果，关键时刻领导能慷慨解囊心系员工，大家心里肯定暖暖的，自己掏钱也会心安理得。同样一件事，不同的操作方式，结果就不一样了，双赢思维很重要。

都说hr是站在刀尖上跳舞的职业，有很多不为人知的心酸和痛苦。既然你选择了就要做好心理准备。人上一百形形色色，林子大了什么鸟都有，作为人资想让所有人都对你满意是不可能的。因为你要以公司的为主，你要执行公司的制度规范，总会有人对你不满。能做到80%的满意度就不错了。八年的人资工作经历，让我深信一句话：做人资，会做事，更要会做人。你要练就眼观六路耳听发放的技能，凡事三思而后行。还有一句话就是：低调做人，高调做事。

向上管理，你要对他们了如指掌，他的习惯、他的管理风格，他的想法，要想办法替他分忧，而不是汇报一大堆的问题给他们，勤汇报、勤请请示。功劳是他们的，过错是你的，你让他们省心、他们让你开心。

平级管理，找到他们的需求点，多结交，少树敌，在坚持原则的前提下互惠互利，不近不远。因为你的很多工作都需要他们的支持和配合，与他们的关系，决定了你的业绩。

下级管理，我们平时与员工相处，不要一副高高在上的样子，平时多一些关心，切实的帮助他们解决一些难题，即使有些问题办不到也要沟通清楚，避免误会，另外要一视同仁，不偏不倚。适当的时候也要学会卖人情。

另外也摸清公司内部的关系脉络，知道哪些是禁区，不能触碰，小心驶得万年船。

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2024-05-08 15:34

全部评论(56) 我参与的评论

53楼草也

学习了

2015-04-04 18:06:53 回复赞(0)

52楼小芳二

这两天正受夹板气呢，今天听了大卡们的意见受益不少，学习了，谢谢

2015-04-03 20:51:39 回复赞(0)

51楼淡若水

学习了！谢谢分享！

2015-04-03 18:46:13 回复赞(0)

50楼 GoodNess小鹿

学习了

2015-04-03 16:43:15 回复赞(0)

49楼 honda247

这种人事很不专业。
可能我的话不中听，但是希望大家还是要听清！
首先，作为HR，你得明白，从企业的法人到自然人再到企业的领导和员工，你都是不应该替对方做决定的；
捐款的背后是什么，是你在撷取大势命令少部分人，这本应是一种自愿的事情，你操作的好，就是众人拾材火焰高；这种伎俩，你可以驱使普通和小干部，他们拿你没有办法，但是对于领导者，他不论捐款多少，都是被人议论，所以，这是失策！
其次，HR到底是不是应该做这种事情，大家可以自己想想，不要说接到命令被迫操作，你可以有很多的立场和出发点，但是请您理解，所谓的同情心，是相对而言的，所谓的慈善，是有余力者行事的。不是我冷血，而是你本身就不是作为一个公益角色，你也没有权利去频繁使用这个角色。
最后，不得不举行募捐，给大家一个建议：重宣传，轻募捐。
不是少捐，而是捐款的行事要保密。

2015-04-03 16:21:42 回复赞(0)

48楼刘黎涛

很认同

2015-04-03 16:20:32 回复赞(0)

47楼 backspace

感谢分享

2015-04-03 16:17:10 回复赞(0)

46楼马娟1234

好！好一个“上级管理、平级管理、下级管理”，悟得很透彻！学习了，谢谢！

2015-04-03 15:51:19 回复赞(0)

45楼若遇浅香

学习了，谢谢！

2015-04-03 15:32:29 回复赞(0)

44楼没什么大不了0320

双赢思维，低调做人、高调做事，你让他们省心、他们让你开心，多结交、少树敌，多沟通、少误会，一视同仁、不偏不倚。值得学习！！！

2015-04-03 15:31:09 回复赞(0)

43楼蓝海鱼儿

学习了

2015-04-03 15:26:52 回复赞(0)

42楼 yangdemi

说得很有道理，学习了。

2015-04-03 15:00:06 回复赞(0)

41楼 Visper

学习了

2015-04-03 14:31:24 回复赞(0)

40楼红颜桃花

说得很有道理，之前刚来的会计部门主管对我很有意见，非常不配合！"斗”了几个回合下来，老板是站在我这边的。但我静下心来想想，这样下去也爆露了我的性格缺点。所以现在见好就收，不走太近，但也能相处。隐藏自己。

2015-04-03 14:29:55 回复赞(0)

小猪娜娜

@红颜桃花：说的太对了，不要让别人看到你的性格缺点，要不你的工作会更不好做。

2015-04-03 14:47:53回复

红颜桃花

@小猪娜娜：是呀，所以我经常来我们网站学习、学习。网站上高手很多，好的事情可以借鉴，不好的事可以引以为戒。

2015-04-03 16:31:12回复

39楼 S_1329719256

向上管理，你要对他们了如指掌，他的习惯、他的管理风格，他的想法，要想办法替他分忧，勤汇报、勤请请示。功劳是他们的，过错是你的，你让他们省心、他们让你开心。
平级管理，找到他们的需求点，多结交，少树敌，在坚持原则的前提下互惠互利，不近不远。
下级管理，我们平时与员工相处，不要一副高高在上的样子，平时多一些关心，切实的帮助他们解决一些难题，即使有些问题办不到也要沟通清楚，避免误会，另外要一视同仁，不偏不倚。适当的时候也要学会卖人情。总结的太好了。学习

2015-04-03 14:20:33 回复赞(0)