公平、合理地处理

作者夏虫语冰 2014-12-23 16:31 23986

内容来自 2014-12-24 打卡话题

　　我们公司有这样两个员工，A为物业经理，人高马大的东北汉子一个，B为外邀工程师，一个很泼辣的女人。某日，A和B因为言语上的口角冲突，B用钱包砸A，可是没有砸中，反倒让A一怒出手，致使B眼镜掉了，眼角也轻微受伤了。B报警后，公司对A进行了停职停薪处理。
　　两个月后，B受伤就医的费用、眼镜费、家属探访的住宿招待费用统统找公司报销，A又不配合派出所进行协商理赔。所以，受伤者的医疗费用也迟迟没有报销下来。
　　受伤的B认为人资部和A是一起的，没有为自己着想；A也觉的自己很委屈，本是对方挑衅的。现在公司对A出了解除劳动合同通知，让A尽快配合派出所了结案子，协商赔偿。可是A说要找律师来处理。
　　请问遇到这种浆糊事情，人资部人应该怎么处理，怎么规避不必要的劳动风险？谢谢！

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女的厉害啊，自恃是外邀工程师，是个人才，就敢对人高马大的东北汉子直接来个藐视，东北大汉不能薄了这个“东北大汉”四个字的面子啊，一怒就伤了女人了，唉，一个大老爷们犯了大忌了，就不知道不能跟女人动手吗，这一动手，就招致停职停薪外加赔偿医药费，何苦呢。

作为人资部门接到这样的事情：

一、稳定双方情绪，冷处理几天

人资部门毕竟还不知道来龙去脉，有些事还要去了解，此时也问不出来个因为所以来，肯定都打了鸡冻抹了鸡血似的情绪激昂，弄不好又来个全武行，所以首先应该先把双方的情绪稳定下来，叫他们先写事情经过，然后伤者先由公司垫付医药费去医院治疗，总之，且先让他们回去冷静几天吧。

二、复盘

组成一个由高层、人资和工会、员工参与的调查组，从他们写的事情经过、现场证人的描述，以及他们本人的口述中将事件事情进行复盘，谁先动的手，谁先挑的畔，事情的经过和结果等等，都要分析清楚，并分清事件的主责与次责，追根溯源，力求客观、真实，为下一步的事情处理打下基础。

三、严肃规章，公平合理

对公司来说，发生纠纷打架，肯定会带来一些影响，如果按照规章制度处理好了，可以显示公司规章制度的威严和严肃，如果偏袒其中任何一方，那么给公司会带来不利的后遗症，一则没有显示出公平，二则突显了其中一方的所谓“厉害”，在员工中势必会造成不利的影响。就发生纠纷动手一事，事件本身的性质是双方都违反了企业的规章制度，毕竟报了案了，这其中可以参考派出所的意见，综合自己的调查意见，对事情的结果作出决定，根据企业规章制度的相应条款，对双方都应该进行处理，但对A造成了B受伤，并造成B眼镜掉了，这医疗费用和眼镜费应由A承担，但是事情没有严重到一定要将A解除的地步。不管是外邀工程师还是物业经理，不管是稀缺人才，还是普通员工，在规章制度面前都应该公平、合理、正义，不能厚此薄彼，否则，骄纵了人才成了脱缰的野马也不是企业所想的。

四、在下达处理决定前应先做好双方的思想工作

双方都很期待事情的最终结果朝着自己想象的那样发展，所以对于双方的心情，企业应该找一次机会做做双方的思想工作，希望他们从企业的角度出发，抛却个人的计较，能够握手言和，但是握手言和并不代表公司就对他们不处理，处理还是要处理的，而且还要通报批评，毕竟在员工中造成了一些负面的影响。

对于这样的事情，应该力求公平、公正、公开地按照企业规章制度处理，不能随意棒杀某人，又捧杀了一些人，这都会给企业带来不利的影响。

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全部评论(49) 我参与的评论

48楼向日葵随缘

公平合理，出这种事一定有其根源性，把双方的怨气化解才是高手

2014-12-25 07:34:24 回复赞(0)

47楼新昊玮陈部

谢谢这位仁兄的分享！让我们从中学习到如何处理此类事件，祝圣诞节快乐！

2014-12-24 22:03:41 回复赞(0)

46楼水仟墨

挺好，组织领导及当事人，如果不能和好就按照员工奖惩制度对员工做辞退处理

2014-12-24 19:02:24 回复赞(0)

45楼坚持走在成功的路上

遵循规章制度，彻查时间起因，谢谢，学习了！

2014-12-24 17:00:54 回复赞(0)

44楼快乐成长888

受教啦

2014-12-24 14:35:59 回复赞(0)

43楼常惠若水

有意思！

2014-12-24 14:35:59 回复赞(0)

42楼 Tanisita

谢谢

2014-12-24 14:08:25 回复赞(0)

41楼新钓客

感谢分享！

2014-12-24 14:05:26 回复赞(0)

40楼 a海阔天空2

谢谢分享

2014-12-24 12:59:02 回复赞(0)

39楼卫海蓝天

规章制度的重要性

2014-12-24 11:43:36 回复赞(0)

38楼蓝色的青蛙

个人觉得，这种事情，处理起来说简单也简单，把握住原则，按公司规章制度办理，公平、公正，不偏不倚，制度规定怎么处理，就怎么处理。至于赔偿等，双方当事人已经报警了，那就让警察去处理了，该赔偿就赔偿，不行由当事人起诉法院好了。这些都跟公司没有关系，不要把事情揽到公司身上。当然，该调解的可以调解，但是要把握住，这不是公司的事情，是双方当时自然人的事情。公司的事情只是严肃公司的规章制度。

2014-12-24 11:31:31 回复赞(0)

37楼平辰商贸

第一，B当时就已经报案了，并且民警已经介入处理了，那么就应该是属于民事纠纷的关系；第二，公司与A接触劳动合同了，只要是按照合同法的相关流程办理的，就不要画蛇添足的去要求A怎么怎么样；第三，本次纠纷不属于工作相关的事情，公司可以在人性关怀上给B一点慰问费，但是不能承担其他的。第四，HR们不要多说话，在民警或者后期法院调查的阶段都实事求是地描述过程，千万不要加自己的见解，也不要劝谁应该怎么办？更不要给谁支招该怎么办。

2014-12-24 11:27:34 回复赞(0)