遇到一些事就想到离开、跳槽、逃避,而不想办法较好解决或寻求几方面一致意见,选择逃避而不面对是最简单的办法,任何笨人都可以做到。只能说这是不成熟的表现,也是难以得到成长的。退一步讲,到哪里做HR工作,都会涉及自己的主张或意见得不到上级认同的时候,甚至会遭到批评,因为这与上级的管理艺术有关,总不能要求每个上级都“温柔管理”吧。针对本案,想对楼主说几句:
服务其实就是业务部门的助手
作为直营学校,最应当管好的当然是教师,他们的表现对学校声誉、影响力甚至招生、学生就业率都直接影响,学校无疑会把对老师的管理当着头等大事,包括他们的招聘、待遇、福利、意见、需求等。
要管理好老师,相应的评价或考核指标应当有“个人综合能力、讲课质量、学生反映、服从性、创新性、教学结果”等,这些目标的设置,可不是HR能够制订准确的,应当充分倾听教师意见基础上,结合学校综合规划、未来发展,并考虑学校目前教学水平实际情况,只有这样,管理才会出成绩,才会是适合学校实际需要的。
当然,其他方面的HR管理也是如此,招聘、培训、薪酬等莫不如此,只有这样,HR的服务功能才能发挥到点子上,才能得到学校领导、教师和学生们的一致好评,学校才会得到良性发展。
以前经验变通处理方可适合
案例中说“运用以前的经验”,并未讲“征询或讨论”,也就是说“我做好了制度”,领导说“不要给老师添麻烦”,这样的结果,可以说“经验”未得到发挥或者没有变通,所以导致不适合或者“添麻烦”。这个时候,楼主可以有一瞬间的“失望”,但应当立即正确想明白,导致这样结果的原因主要是在自己,自己不清楚学校需要什么样的管理和制度,不要去影响心态,更不要想“不受重视”或者干脆“换一份工作”,一句话,这些都是想多了。
类似的教训或别人例证已经非常多了,比如“短命空降兵”多数是因为“下车伊始”导致“水土不服”而选择撤兵的,任何再有经验的人换了环境,一定要熟悉了解、融合贯通,方才借他山之经验攻此山之顽石,这也是中国特色、实事求是的道理。
即使规范也是渐进过程
从入职程序着手进行制度、流程、表格规范都是可以的,所谓存在即有其相对合理性,是潜移默化式的引导进行规范,还是彻底改革式的大变样。所以,空降的同事们,想来三板斧、显示自己的能力无可厚非,但如果动了别人的奶酪或者惹得原来制度制订者非常不高兴,至少说明动奶者缺乏全盘考虑意识,即使再好的方案也可能难以得到实施。
规范过程就是一个量变过程,不可能一下子达到质变,规范也是相对的,只有适合的才有效、才有用、才会得到认可。
先理清楚再来管才是真正的管理
直营学校人资部门在学校中的职责是什么、起什么作用、有哪些大小工作内容,对于新来者,必须花一定时间理清楚,通过会议、计划、检查、问询、培训等方式,在半月或者一月内是可以了解到的,随着日常工作的全面接触,就更能从感性上了解,甚至从理性上了解学校领导的习惯或学校文化。
到这时,再针对性提出自己的想法,供大家讨论,得到多数支持的情况下再形成文件或方案,这样,得到实施的可能性就非常大,也才能起到较好的效果。
上级也应重视管理艺术和语言技巧
从本案我们可以看到,由于上级那句“添麻烦”,就让楼主很不开心,甚至想离开。作为领导,不但要懂操作,还要会讲话,说出去的话是收不回来的,也许“说者无意”,可“听者有心”啊,汉堡式的管理也就是先扬后抑再扬的做法为什么不用呢,为什么要直接表达自己的真实想法呢?换到下级位置想一想,就知道该怎么讲了。别人辛苦做出来的制度,不管适合不适合学校的现在情况,都不要直接说是“添麻烦”嘛,换成是你,也许还会当场爆发,气量小的女生说不定当场就会哭鼻子,看你怎么收场。
总之,人资部门相对于各部门、各领导、各员工的具体事务、业务来讲,就是助手和服务,相对于公司规范性管理来说,就是管理,但二者是相互依存的,没有充分或者到位的服务,管理将是生硬的、不切实际的,同样,没有原则性较强的管理,服务也是不公平、得不到普遍认同的。
在公司初创时期,HR将以服务为主、管理为辅,如果非要弄一个二者的比重,可以是三七开,当然服务为七;成熟时期,就会达到五五左右;衰退期也是三七开,只不是服务为三了。这样强制性的分配,本没有什么理论支撑,只是凭经验和实际工作感受而来,兴许更有说服力吧。
123楼 慕心儿
这个专题记得有在三茅出现过了。
122楼 秋月寒江
学习了,谢谢分享!!!
121楼 汇众人力
学习了,谢谢分享!
120楼 thelight
逃避解决不了问题,换一份工作也同样会碰到不被肯定的情况,了解原因后,换个方案,直到做出满意的效果。
119楼 天籁飞声
新人一般有一股冲劲,喜欢改变现状,当踏入一个新的环境时对组织的漏洞会很敏感,相应的会提出一些建议来证明自己的能力,以期获得认可,但这些问题往往是痼疾,组织内的人或许已经习惯,改变的动力很小。因而往往在自己的建议不被认可的时候会感到失落
118楼 玉yu
1/要具备职场情商,抗压力,无赖才无敌;
2/沉淀下来,了解核心业务,全方位沟通,先埋头,再出头;
3/真正的专业,以解决公司的实际需要,创收利润,体现价值为前提,当我们做到这些,才可以游刃有余,无往不胜……
117楼 伯温
非常到位,功力深厚
116楼 S_1343723844
我们做这工作的地位如何,首先取决于领导是怎么看待,是否重视?如果要改变领导的一些思想也看法,我觉得还是和有困难的。
115楼 Sunny3776
感谢分享
114楼 旺财猫
学习了
113楼 GZHR修行者
学习了,个人总结一句:以老板的高度管理企业,以员工的态度服务企业
112楼 龙之梦LZJ
学习了,谢谢分享!
111楼 盈泰纸业学明
学习了,谢谢秉俊哥分享
110楼 Killswitchs
"所谓存在即有其相对合理性,是潜移默化式的引导进行规范,还是彻底改革式的大变样。所以,空降的同事们,想来三板斧、显示自己的能力无可厚非,但如果动了别人的奶酪或者惹得原来制度制订者非常不高兴,至少说明动奶者缺乏全盘考虑意识,即使再好的方案也可能难以得到实施。
规范过程就是一个量变过程,不可能一下子达到质变,规范也是相对的,只有适合的才有效、才有用、才会得到认可。"
109楼 月夜小兔
打卡·谢谢分享
108楼 青春总有些糊涂
学习了,谢谢分享呢。
107楼 锦俞
秉俊哥,学习了,谢谢!
106楼 晴汪
非常喜欢骏哥的分享
105楼 申申恋
学习了
104楼 imagie0512
每天的打卡都会找到秉俊哥的评论来看,感觉秉俊哥的管理理念,思想方法都和一般人不太一样,能有自己的一套思维而不随大流,能用比较显浅易懂的语句来让入门者得到观念上的改变从而改变行动,总而言之,支持你啦~~
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