这件事怎么干？才算职业的HR。

作者长风逐日史立华更新于：2014-10-15 21:34 12288

内容来自 2014-10-17 打卡话题

　　我们是湖南株洲服装行业的一家电子商务公司，公司的主营业务一直没有赚钱，再加上今年进行了业务调整，出现了很多问题，资金压力也很大。
　　领导觉得大家拿了工资就必须把事做好，没有做好就是员工的错，有些决策错误也会归咎到员工身上或者是不了了之。由于以前的管理比较宽松，现在各种状况出现之后，领导觉得必须军事化的管理，更加严格的管理员工，弄得现在的员工怨声载道，都在私底下找出路。
　　和公司一路走来，我对公司还是比较信任的，我该怎么样去改变领导的想法，让他觉得员工是重要的呢？

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当看到这个案例的时候，我突然有种无处下手的感觉，因为案例中主人公的工作思路，反应出一个最大的问题，就是“不职业”。

你是这么一种人，对企业很忠心，但没能力把忠心放在有效的工作上，你这样的思路，不但解决不了问题还添乱。老板一般对你这种员工是又爱又恨啊。（既然有爱，那我们就用有爱的态度来分享）

企业确实很难避免决策错误，但决策错误谁承担最大的责任呢？当然是企业主，投资下去了没有回报，损失最大的就是企业主，至于说将责任归到员工身上了，那是少发员工工资了？还是辞退员工了？有些问题是往员工身上推了，我想谁损失了那么多钱，心情都不好受的，说几句就说几句了，也没拿员工怎么样，员工丢了钱包，还几天不高兴呢，老板亏了那么多，只能是打落牙往肚里咽，不了了之是不得已啊。

有些茅友说我了解老板思维和精于权谋，但我也说过，精于权谋死于权谋，因为我真正想说的是，任何一项技能，都要作用在“保护自己利益且能对他人有益”的基础上，了解老板思维，精于权谋，无非是让工作做得更顺畅一些，让矛盾更少一些，让大家工作时开心一些。这是不得不会的一种技能，所以，应从化解问题的角度出发，而不是解决问题出发。这一段，总结了我前几篇分享的核心，希望大家能够领会。这也是职业性思维。（职业性思维的一个重要特征，就是共赢，我们必须在共赢的思想基础下，开展工作。）

以下几个问题，你觉得你想清楚没有？

1）公司主营业务一直没有赚钱，而你对公司还是比较信任的（你是信任老板有能力挣钱？还是信任公司这个平台的获利能力？是什么让你有这样的信心？）

2）公司主营业务一直没有赚钱，但你想让老板觉得“员工是重要的”（我有点懵了，员工都是好的，没挣钱是老板造成的？干电子商务的不少了，人家为什么能挣钱？）

3）员工因为管理严格了，所以怨声载道，要离职（完不成业绩，大家还活的挺好。谁会怨声载道呢？）

我这么引导，无非想让你做得职业一些，怎样才算是行为职业呢？在这个案例中，就是和老板沟通，先把问题搞明白了，再行动，千万别自己认为是什么问题，就当成什么问题去解决，毫无意义还影响了企业改革。

那你的思路方向应该是怎样的？

1）公司今年业务调整，出了很多问题，这些问题，是不是出现了人员不适合新岗位要求的问题？

2）资金压力大，那解决员工不适用的问题，是否必须得付出补偿呢？如果尽量减少这部分支出，较好的方法是什么？

3）如果你是老板，是把资金放在刀刃上，让企业生存下去？还是给补偿让员工离职，然后让剩下的人也不好过吗？

4）是不是任何管理中的重大变革，都有些管理目的是无法明示，但对大家都有利。你能识别出来吗？

5）这件事，你如何做出？才能体现出你的思想职业，行为职业，其实很简单，就是“怎样支持你的老板工作”。

个人建议：先弄明白他的思路，和老板达成一致的共识方案，然后留下来帮助他实施你负责的那部分。

千万不能，按照自己想当然的方法，没和老板确认就去实施，即便你和老板思路相同，实施方法和进度也会存在差异，这种差异会无形的多出很多问题，反而影响企业改革。

如果你没有一个系统的解决获利问题的方案，建议你还是别乱出主意（虽然你认为是正确的）。

以上内容，如果看不明白，建议你不要作为。但希望看明白的朋友，真正的了解，怎么做才算是思维职业，行为职业。当你拥有这两种思维，你就开始有了管理思维。

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2024-05-06 15:34

全部评论(53) 我参与的评论

51楼 JooD

提出的思路很好，很有指导性，如果能再给出一些行动建议就更好了。是不是可以理解为，HR应该从本职工作入手，发挥专业性优势来解决问题呢......还有，第四条所谓的“无法明示的管理目的”，在此案例中应该是什么......希望楼主能指点一下，谢谢

2014-10-21 09:23:49 回复赞(0)

50楼晓晓丹

有拜读过您的很多分享，很是受用！很多问题，真的是需要考虑思路。这个也是很多新HR的弱点，我们心态好，我们有激情，我们绞尽脑汁想方法······，但是如果思路不正确，一切都是徒劳！谢谢分享！！

2014-10-19 22:39:08 回复赞(0)

49楼楽崖

在企业出现员工问题的情况下，与老板站在同一战线，但也能把握好员工心理帮助员工提高绩效，我觉得非常重要。长风的分享总是能提醒我更多的关注老板的思路，谢谢分享了！

2014-10-17 20:21:07 回复赞(0)

48楼 10度星空

赞个

2014-10-17 18:57:12 回复赞(0)

47楼 hanweiwei

换位思考，拥有“老板”的心态和思维真的很重要！

2014-10-17 17:17:47 回复赞(0)

46楼老三lee

赞100000000000000000000个

2014-10-17 17:01:28 回复赞(0)

45楼 GRACESAI

说得很好

2014-10-17 16:53:04 回复赞(0)

44楼冥刖

老师太牛。。。赞。。

2014-10-17 16:45:55 回复赞(0)

43楼重阳木

分析的很到位感谢

2014-10-17 16:43:26 回复赞(0)

42楼不在服务区6529

学习啦。真的说的好好

2014-10-17 16:34:29 回复赞(0)

41楼新鲜人

学习了，感谢分享。

2014-10-17 16:33:21 回复赞(0)

40楼菊世无双

受教！感谢你的精辟分享

2014-10-17 16:32:28 回复赞(0)

39楼看不到脚尖

拿出老板能接受的方案来

2014-10-17 15:43:55 回复赞(0)

38楼阿凡达2014

首先了解老板理解老板，明确老板的思路，才能做好自己的工作，达到双赢，不知道这位HR是怎么混的，干了这么久的老员工，自己老板都不了解，长风老师厉害，分享的很透气也很到位。

2014-10-17 15:30:03 回复赞(0)

37楼茉莉花开2037

对案例分析的非常透彻，一针见血，同时提出了很多尖锐的问题。从提问中我们可以看出很多，学习到很多。由衷佩服长风。

2014-10-17 15:21:26 回复赞(0)

36楼万千红子

看了高人的总结，我终于理解了以前上司对我所说的职业化。有时候不理解老板或上司的决策，只因为自己和上司水平差的太大，没法建立有效沟通。这是菜鸟HR经常会犯的错误。思维职业，行为职业-----先从这里开始！

2014-10-17 14:55:26 回复赞(0)

35楼凤栖梧桐绿19

我不是HR出身，但目前在做着相关的工作，也对HR工作很有兴趣，借由此平台多加学习，谢谢大家的分享！

2014-10-17 14:39:48 回复赞(0)

34楼高芬

每次看你的分享都感觉是你的倾心之谈。是的，自己都被玩死了，还怎么兼顾他人呢？达才兼济天下。穷则独善其身。

2014-10-17 14:36:23 回复赞(0)

33楼我们是身边的小事

对于案例里面的这种情况其实是很棘手的！
如果站在HR的角度本完全可以不参与，但是作为企业的忠实员工和老板的得力助手；那么在公司当中最了解员工绩效指标的除了工作人员本身就是HR了，很多关键指标直接反应公司提供的那种服务是有价值的！
哪些员工是积极的！
哪些人员能够为公司带来价值！
这些都是HR在工作中能够观察到的，尤其是那些核心的技术人员，如果是IT行业的那就更加的重要，因为他们的劳动成果是可以量化的，他们的研发产品是公司能够吸引顾客的前提的基础。
遇到这样的情况就不是单个的员工的问题，或是老板的问题！
也许问题出在产品服务性质或是质量上，也许出在销售渠道的问题！
但是具体的病根需要HR在每次和员工沟通的过程中进行信息的交流和确认。
比如，员工认为他们的哪些服务是能够为顾客带来价值的，而实际顾客需要的价值点在哪里！
HR本身带来的价值是隐性的，但是，在具体的操作工程中，HR无疑是润滑剂和解冻剂！
所以HR要更加的有信心，让隐形的价值能够显现，让企业良好的运转，发现HR的魅力所在！

2014-10-17 14:30:32 回复赞(0)

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