我们常说要搭建培训体系,说到体系,这一下就整大发了。
而且发现一个现象:体系类的东西,你做得太简单都不好意思拿出手,会怀疑自己是不是不够专业。本来10页就可以完成的东西,硬生生写成一本书,再不济也得20页。
我也是个懒人,总想着做一个简易版。
课程体系,我也喜欢叫课程库。要实现的两个最简单也是大多数企业最需要的功能就是:
①我输入一个需要的课程名称,马上就能搜出来一个对应的课程。
②一个员工,站在他现在的角色上(基于对过去诊断、基于当下、基于未来),需要匹配什么课程。
当然这个课程至少应该包括:课件、讲师、授课材料。
先来个案例当前菜
1、课程体系框架图
在一个零售企业做的课程体系搭建,框架图如下:
这一套体系已经运作了很多年,而实际上,在各种课程体系搭建的模型中,这种逻辑确实被验证是最符合企业实际需求和未来需求的。
海市蜃楼也非凭空起,当时做这个体系模型是梳理了公司多年来的培训习惯,调查了大家的培训需求后,发现公司的培训主要集中在这几个模块,才定下的。当时也借鉴了万达的课程打造,但这样的巨型企业,真不是你想学,想学就能学。陶冶情操的课程,我们这样的公司哪有精力(金力)给学员上?
所以一开始,我们就不想大而全。
2、培训课程目录表
一一梳理下来,不看不知道,一看吓一跳,公司的课程表里有100多项,其中已有课程90%,成熟课程高于50%。对于一个生存了近20年的企业来说,也是差不多。
数据是骗不了人的,梳理出来,有多少,差多少,补多少,怎么补,这一步步都是需要去研究的事儿。
连课程内容都有了,这下可以匹配讲师做课程开发和讲授了,把课程体系和讲师开发套在一起来做。
主菜还是应该换个花样
上面这个案例,实操性很强,非常易于落地,但怎么的感觉还是不够高大上,整个逻辑有点至下而上,反推因果了,或者说未来感不够。
现在做管理动不动都要讲战略,所以,我们也可以换种方法,试试从上往下。
1、培训课题到底从哪儿来?
战略
岗位
业绩
基于战略驱动的课题,就要做战略拆解,拆解也不能瞎拆解。比如一有问题用人部门就喜欢说:咱做个培训吧。可我们要有能力或者尝试着去分清,哪些是培训可以解决的,哪些是培训解决不了的,哪些是培训搭配其他手段可以解决的,哪些是培训可以解决到一定程度的。
基于岗位驱动的课题,就要建立岗位胜任力模型,起码岗位能力核心要素能提炼出来。我们才好分清能不能、是不是、配不配等问题,也就是标准清晰,路径清晰。
以业绩驱动的课题,就要关注公司大盘,知道业务体量和业绩变化情况。落到小处,至少员工的绩效是提升重点,或者匹配KPI,OKR等工具的使用。
战略高大上,我们说的话也可以高大上,但搬砖这件事,是要体力的,体力这件事,就很具体了。
2、课程体系搭建的模型长什么样?
没有放之天下皆准的模型,就跟“海底捞你学不会”一个道理。迷你公司能把新员工培训做起来就不错了,不需要上十位数的课程;中小型公司的培训体系根本没有你想象中的完备,大多数公司只能说多年经验积累丰富,底层逻辑已经在不知不觉中建起来了;大型公司的体系复杂程度让你叹为观止,学来何用,这个用,是实打实用来搬砖的用!
所以课程体系实用性很重要,可以是横向的,也可以是纵向的,还可以是矩阵交叉的。
除了上面列出来的,还有其他逻辑标准,当一个公司体量足够大,培训需求足够大的时候,课程往往就会变得很复杂,搜罗起来就是一大筐。有时我们对一门课程放在哪个维度会吃不准拿不定,可后来才发现,放在哪个位置不重要,重要的是,在我们公司,我们都觉得它应该放在这个地方。重申,别的公司和行业标准虽然可以借鉴,但在公司内部,重在达成共识。
今天的聚餐就到这里了
课程体系搭建的核心已经在上面做了分享,而培训管理人员也千万不要忘记对课程体系的维护。VUCA时代,变化这么快,一门课还能连着上两三年不更新的?哪怕是年份和数据也该换一换了吧。
所以对课程库的管理也非常重要,有的公司一年一修订,有的公司针对某些课程半年一修订,但针对制度类的,也确实可能两年不修订。这个,就要看公司具体情况了。
打个小结:由简入繁去,删繁就简来。
22楼 橄榄树88
很有条理
21楼 风云风云
写的太好了
20楼 9寸信仰
写的太棒了
18楼 COLDer
写的不错,很有帮助
17楼 突破超越巅峰
真的很有用,值得反复看
15楼 butterfly0908
完全同意
13楼 Azrael
谢谢老师的分享
12楼 quanbetty
是这样的
11楼 081120
老师好
10楼 lusirui
有道理
9楼 eddfub
老师分析的很全面。
8楼 芹菜mm
点赞。
7楼 7033
支持老师观点,是这样的
6楼 念恋
内容挺好
5楼 乐活风
写的很全面,观点也很全面
4楼 谁的未来
分析得很有道理
3楼 xiaoyanjing
总结很到位
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