本案角色是一位新手HR,估计工作在执行层面。所以,本案例先从执行层面阐述员工的离职程序与自行离职防范措施。
一、工资发放节点控制:
如果工资发放在次月5日左右,很多人月头拿到工资就自行离职了,离职成本低;如果工资放在月中15日发放,等他拿到工资已经又上了半个月班了,这时离职说走就走损失较大。
二、公司离职流程与制度对新人培训并签字。
离职的流程:员工提前30日向主管部门负责人提交离职申请——部门告知HR部——部门与HR面谈——提出离职后的第30天办理手续,手续表上各栏目经各分管负责人签字手续已清——到人力部签署解除劳动合同书——告知其社保等相关后续手续。
离职流程与规定进公司制度并经过职代会通过并全员学习告知。
自离不良后果告知:如果员工自离造成该岗位损失及公司财产损失,公司依法对其追究责任,自提交申请到办理手续不满30天,当月工资要扣除提前离岗的天数工资,比如1号申请,本该下月1号或本月31日办手续,15号离岗则要扣除15天岗位工资。给公司造成损失,在同城HR网上发布其黑名单信息,达到一定金额向法院追究其责任。
入职人员必须清晰离职事项、自离不良后果,在学习记录上签字,或者经基础制度考试合格后入职。
三、灵活处理,交接工作与物品,方便员工,留下口碑:
1、有的人1号提出离职,本月末即可交接清楚后离开。这时工资可以告知其统一于15日发放至其工资卡中;如果有人离开当地,亦可造万能工资表一份经由副总签字直接由财务室发放。
2、有的人经面谈后,分分钟不想待下去带情绪工作会极大影响他人,或真有紧急事情,我们要记录好该员工离职的原因,酌情促本部门人员做好工作及物品交接手续。工资随其他员工统一发放。工资发放金额要扣除其违反公司制度不满一个月按天扣除提前离职的工资。
3、离职手续必将经交接人员、基础管理、管理部门经理、财务经理、副总等签字,为方便员工当天能一站式完成手续,规定一周固定时间比如周四为离职手续办理日,当天所有人员必须在岗。其他时间办理遇找不到人的情形,恕我已告知,不要抱怨。
四、从离职面谈中深挖问题的实质,全面分析问题提出解决办法,提升自身综合能力。
离职面谈,不同的人谈会得到不同层次的结果。这是平时与员工交流的结果体现,也是自身综合气质的体现。
1、离职面谈时机把握:面谈两次,一是递交申请书时马上安排时间。有的员工刚刚提出离职申请只是因一时冲动,这时我们立即要进行面谈,有时可以收回其决定;第二次是员工手续交接完毕,签解除劳动合同之前面谈。这时可以打开窗子说亮话。
2、面谈以开放式:在小会议室专门面谈;尊重员工递上一杯水;多倾听,提问;祝福。
3、形成报告:当月离职人员过多的情况形成总结上报上级,提出解决问题的方法。比如是管理人员管理方式粗暴得不到尊重,比如工资太低,比如没有前途。相应解决则是建议开展管理人员管理知识培训,做同行薪酬调研,对现有薪酬与晋升体系进行一次全面满意度调查并设计相应方案。
很多时候,我们决定不了员工的走向,但我们可以从员工的走向发现一些问题,站在一个高度上提出营造良好氛围留下员工的改进措施或者方案,通过用心的沟通与切实的工作,营造一个规整的公平有序的氛围,为建设一个和谐高效的组织提升绩效而贡献一份力量。
99楼 以诚待人
好
98楼 浮雲
good
97楼 寻爱
学习了
96楼 锁住我们的约定
好
95楼 新鲜人
学习了,感谢!
94楼 秦小姐
谢谢分享
93楼 新钓客
感谢分享
92楼 圆圆月
分析到位,认真执行
91楼 瑞泰
我认为“入职人员必须清晰离职事项、自离不良后果,在学习记录上签字,或者经基础制度考试合格后入职。”能够做到这一点很重要。
90楼 筱青争
如果员工提出离职,但是没办法等到30天后,且公司没有审批其离职,员工要付违约金,公司当时没有约定多少。这个情况,违约金的多少如何衡量呢
小荷月02
@暁靜:不能付违约金的。何况,员工已经走得人间蒸发一样,到哪里去补偿损失呢?只有防范在前。
89楼 氺綶糖
学习了
88楼 追梦宝贝
很实用
87楼 清风雅居
感谢分享
86楼 我緈諨
1、关于工资发放,个人认为并不是最好的方法.有些地方政策要求外企薪资发放必须在每月7号前。
小荷月02
@我緈諨:我所知道,外企在法律制度的遵守上是最规矩的。但是,作为工资支付条例里有规定第7条:在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日,则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次,实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。所以,15日支付并不违规。这是这样认为的。欢迎指正。
85楼 九斤八两
对于这种不要工资直接走人的真的很头疼,特别是处在很要位置的,培养一个人才要花很长时间。
小荷月02
@九斤八两:真的是防不胜防。今天我还听说了一例:春节自其回家就一直无音信,人间蒸发一样。
84楼 茂璐
学习啦!
83楼 2014的顿悟
谢谢分享
82楼 757434387
我们公司更可怕,员工直接一个工资不要,说都不说都走了。是不是公司什么环节出了问题,请高人指点。
Holly0412
@757434387:你要看一下这种离职的人都是哪个岗位的? 与该员工较好的同事沟通一下,了解清楚。一般下一个雇主都会要离职证明的。
除非换城市工作。
诸葛传人
@Holly0412:一般员工还要什么离职证明啊?现在的年轻人在乎的不是钱。是一种说走就走的勇气和洒脱。这就是他们这一代人的活法。你们没办法去左右。
小荷月02
@诸葛传人:强!是这样,这人看不上你这家了,异地发展了。我们无法左右。但平常则要防一点。
757434387
@Holly0412:谢谢
757434387
@Holly0412:谢谢
757434387
@诸葛传人:有同感呀,但还得做预防
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81楼 LILY乖乖兔
感谢分享!学习了。
80楼 海棠花溪
学习了,谢谢
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