制度标准与道德底线

作者核桃小耗子更新于：2014-09-09 18:41 57278

内容来自 2014-09-10 打卡话题

　　我目前就职上海一家高新技术企业，公司成立于2010年，目前大概20人。员工多为刚毕业不久的年轻人，很多缺乏最起码的职业素养，公司购买的纸巾、钉书机、计算器、剪刀、笔等等这些办公用品，隔三岔五就要失踪一些，很明显是被员工们偷偷带回家去了。
　　现在老板也为这个事情发了火，起因是由于纸巾异常消耗，所以公司规定员工使用纸巾，必须向行政签字申领。结果就陆续出现很多员工桌上的纸巾经过一晚上突然消失的情况。今天员工就在公司QQ群里讨论这种事情。老板就把我叫到办公室去，让我给出处理意见。
　　这种现象对公司也没有造成什么实质性的损失，但是影响恶劣，我该如何做呢？

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员工偷拿公司办公用品的行为，属于个人人品道德问题，如果任其发展下去，可能还会发展为违法行为。也很好的印证了一句话：学历高，不等于素质高；职位高，不代表水平高。老板为什么发火，肯定不是因为几个钱的问题，关键还在于公司的风气和员工道德问题，公司的办公用品光天化日都能不翼而飞，下一步就怕要到了员工的个人财物，一旦到了这一步，员工之间可能会出现相互指责、猜忌怀疑，彼此间缺乏信任和安全感，哪里还会有心思好好工作，更别说对公司形象的严重损害了，所以，应该严查并严惩，起到端正公司风气的效尤。

员工将公司的东西顺手牵羊、占位己有，无非是几种心理：（1）贪小便宜，不拿白不拿；（2）报复公司和找平衡的心理；（3）想方设法钻空子、找漏洞，能整一点算一点。

员工行为的规范和管理，还是要靠制度。制度不是万能的，就像是防波堤，防不了超级狂风和海啸，但至少能防止一般性风浪造成的伤害，最大的作用就是在员工心里筑起防止行为不正的高墙。像我以前所在的美资企业，关于办公用品管理制度，就有A4纸整整50多页，从办公用品的预算编制、采购计划、定额的审核、物品采购、供应评估、物品使用权限的分级分类、入库保管、发放领用、使用范围、物品换新、下班后的存放保管、遗失赔偿、报废申请、离职交接、违纪处罚等方面都有详细的规定，我在后来的几家公司也引用了部分管理制度，效果不错。大致分享一下相关内容：

一、实行计划采购、成本核算、总量控制工作。办公用品的采购，按部门年度使用总量和预计人数变动情况进行核算，这块费用作为部门的年度费用成本，在年终利润中体现。由各部门上报申购计划，实行季度采购，超额部分视原因而定，属于工作增量造成的，审批后，公司采购补足；属于其他原因，由各部门自行承担；

二、使用颜色标签，实行数字分类管理。公司办公用品，实行颜色分类管理制度，采购物品按颜色分类进行。例如：红色物品属于总监以上高层专用，老板为红01、常务副总为红02、财务总监为红03等；蓝色属于部门经理以上中层和公司各职能部门使用，蓝01属于行政管理部、蓝02财务部、蓝03设计部、蓝04销售部等等；基层管理人员用黄色，按职务等级进行编号；一般员工用白色，按进司年限进行编号。物品采购按颜色区分和发放，对于较小或较大办公用品，很难按颜色采购的，如签字笔、美工刀、电脑、计算器等粘贴相应颜色标签和标号，物品发放、员工使用起来一目了然，也能杜绝随手乱抓的行为；

三、实行定时定额申领、签字登记和固定盘点制度。公司按计划季度进行办公用品采购，各部门每季度按规定时间申领一次。行政部将办公用品统一领用给各部门，部门按定额发放到员工手中，超出部分员工自理；实行领用签字登记，领用表复印两份，一份给行政部、一份给财务备案。每月盘点办公用品，核对购买、发放、库存数量，检查固定资产办公用品使用情况；

四、以旧换新、责任到人。除了纸张类、橡皮擦、肥皂、纸杯等消耗品外，其他办公用品基本实行以旧换新制度，包含签字笔芯；电脑等贵重办公用品，实行使用人负责制，非正常损耗由员工本人负责；

五、办公桌面环境管理标准化，下班后文件和办公用品实行入柜保管。公司比较人性化，管理层可以在自己的办公室摆放3件私人用品，一般员工可以摆放2件，如家人照片、小盆栽、小玩偶等等，但是对于员工办公桌面实行标准化管理，工作期间，办公桌面随时保持整洁，人员临时离开，保持物品随走随收；下班前，所有办公用文件必须入柜上锁、办公用品入柜入抽屉存放、电源断线。办公室桌面只能剩下三样物品：台式电脑、电话、小盆栽植物，行政部门不定时抽查，违反规定接受相应处罚，能有效避免物品遗失情况；

六、违规重处、绝不姑息。一般外企，比较注重员工的人品、道德诚信问题，这些行为都属于严重违纪行为。我们处理过一起员工私拿公司洗手间洗手液的行为，当时是以开除处理的。虽然外方比较回避和害怕出现仲裁，但在处理这些行为的时候，基本不会手软。我到现在还记得老美的话：“这不是小行为，是偷窃和道德问题，损害不是我个人利益，是公司所有员工利益，是对大家的不公平和不尊重。她应该去看心理医生而不是继续工作。”

像案例公司属于高新技术企业，完全可以考虑公共办公区域加装摄像头以及取消纸巾发放，将纸巾福利则算为补贴，由员工个人自行购买等措施加以控制。最重要的，还是要在录用员工时，综合考虑衡量和加强员工道德素养的培训，不唯学历是高，多考量人品等多方面的综合素质，有才无德的员工，慎用为好！

诚信是企业的基本道德标准、不损人利己是员工的最低道德底线。“ 德胜才者谓之君子，才胜德者谓之小人，自古以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足也”——司马光。

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全部评论(155) 我参与的评论

141楼小蓝星

值得借鉴，整个流程阐述得很棒！

2014-09-12 17:02:08 回复赞(0)

140楼 S_1326249040

诚信是企业的基本道德标准、不损人利己是员工的最低道德底线。“ 德胜才者谓之君子，才胜德者谓之小人，自古以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足也”——司马光。

想到了思想教育和规章制度

2014-09-10 23:39:38 回复赞(0)

139楼白色地缚灵

非常详细，值得借鉴

2014-09-10 23:14:28 回复赞(0)

138楼傻丫头lily

挺好的，感觉非常收益!虽然我不是做HR的，但是我觉得这些对我来说还是收益匪浅的。谢谢

2014-09-10 22:50:38 回复赞(0)

137楼 studyup

详细，谢谢分享！

2014-09-10 22:22:19 回复赞(0)

136楼 JXGl

国有国法，家有家规，但是对这种日常道德都无法遵守的不应纵容，纵容等于是对公司不负责，对这个员工不负责。

2014-09-10 21:16:04 回复赞(0)

135楼欣丝

受用了

2014-09-10 20:46:28 回复赞(0)

134楼杜施娴

很规范，个人以为对纸巾类的用品可以劳保用品的方式每月发放或作为福利补贴发放，由员工自己准备。

2014-09-10 20:09:38 回复赞(0)

133楼水鸟的故事

学习了，值得借鉴，这些制度哪里可以找到？

2014-09-10 19:03:17 回复赞(0)

132楼无言独上西楼

按人头定量是最好了，超出自行负担。

2014-09-10 17:43:22 回复赞(0)

131楼布衣人

拜读了、很全面，值得学习，谢谢分享！

2014-09-10 17:10:24 回复赞(0)

130楼素素妹

連這種小便宜都貪的人，將來一有機會就會貪更大，這個必須得改，一經發現必須得嚴懲！

2014-09-10 16:55:57 回复赞(0)

129楼快乐天使hqh

已经学习了，谢谢分享！我很欣赏后面那几句话：”德胜才者谓之君子，才胜德者谓之小人，自古以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足也“这是非常有哲理的。

2014-09-10 16:49:49 回复赞(0)

128楼 Cici0708

很好的分享，学习了。
另外办公室在不涉及员工个人隐私的前提下安装摄像头，如发现，绝不姑息。

2014-09-10 16:47:20 回复赞(0)

127楼嘉嘉JJ

办公用品实行分部门总量管理，丢失了自行负责

2014-09-10 16:38:55 回复赞(0)

126楼欣肝宝贝

求那50多页的制度~~~

2014-09-10 16:31:47 回复赞(0)

125楼雪的诺

不错，这些事情往大了说，确实体现个人道德问题，分享到制度也很有用，可以考虑参考一部分

2014-09-10 16:29:23 回复赞(0)

124楼岚媪

不以善小而不为，不以恶小而为之。贪小便宜说大了就是偷窃，本文很强烈地表达了老美的看法，所以处罚严厉。对于笔者对“像案例公司属于高新技术企业，完全可以考虑公共办公区域加装摄像头”，个人觉得过了，这已经触犯到职工的隐私。没有规矩的环境是管理者造成的，没有企业文化的环境也是管理者造成的，我们要先改进自己的过，才能去揪别人的错。

2014-09-10 16:24:38 回复赞(0)