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如何制定雇主品牌战略？

人力资源方法论 2024-03-25 13:36 201 阅读

作者：Bailey Reiners

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）


人才招聘中的每个人都了解雇主品牌的重要性，许多组织仍在努力将其做好。为了帮助你，本文将逐步指导你如何规划和执行雇主品牌战略。
一、什么是雇主品牌战略？
雇主品牌战略是公司影响其员工和整个市场对其品牌的看法的计划，有效的品牌战略的目标是让公司能够控制有关其实践的对话，并帮助其获得和留住顶尖人才。
二、如何规划你的雇主品牌战略？
1、使你的战略与组织需求保持一致
有效的战略将取决于企业的短期和长期需求，同时考虑到组织想要完成的一切以及实现这一目标所需的技能。首先回答几个基本问题：
企业在未来12到36个月内将追求哪些目标？
有哪些新产品和服务正在筹备中？
存在哪些人才缺口会阻碍我们履行义务？
2、设定可操作的目标
雇主品牌战略必须帮助组织解决问题或实现目标，而设定可操作的目标是确保实现这一目标的最佳方式。虽然每个企业都必须定义自己的招聘目标，但精心设计的目标总是有一些共同的特征。
目标：确定公司需要实现的具体且合理的目标。
衡量：建立指标并在此过程中进行调整。
计划：建立资源，创建内容日历并设置时间表。
分配：分而治之，按时完成任务。
3、定义相关KPI
关键绩效指标（KPI）是用于评估目标成功与否的指标。如果你的目标是在六个月内将总招聘成本降低20%，那么每次招聘成本将是必不可少的KPI，你定义的KPI将根据你的目标而有所不同，但在选择方面有一些最佳实践：
考虑目标：你选择的KPI必须与你声明的目标相关。
可实现且准确：如果KPI数据不容易获得或不是100%准确，那么这些信息对你没有任何好处。
可行：在选择KPI时，问问自己：“业务会影响这些指标，还是超出了我们的控制范围？如果不能影响KPI，则跟踪指标将是徒劳的。
4、制定测量计划
衡量计划可确保你有能力收集和分析做出明智决策所需的数据，那些不熟悉测量的人可能会感到有点害怕，制定计划是一个简单的过程，包括回答几个问题：
我们将跟踪哪些数据？
我们将如何收集这些数据？
我们多久测量一次？
我们将如何分析数据以获得见解和机会？
我们将如何向项目利益相关者报告我们的发现？
5、预先分配资源
预先定义角色和职责，以最大限度地减少流程后期的障碍，并帮助确保按时完成任务。在分配资源以制定雇主品牌战略时，你将面临的最大问题之一是是将事情保留在内部还是寻求外部专家的帮助。
外部机构：对于缺乏内部专业知识或希望补充现有资源的组织来说，这些服务提供商可能是最佳选择。
内部团队：对于许多组织来说，创建内部雇主品牌团队将是最经济的途径。
6、创建目标候选人角色
候选人角色是理想候选人的半虚构表示，旨在帮助招聘人员更好地了解他们所追求的候选人，它提供了对激励候选人寻找和接受（或拒绝）新职位的因素的见解。
候选人角色需要潜在员工的反馈，因此请进行一些面试（至少10次）以获得你需要的信息。新员工也可以提供有价值的见解，因此请将其纳入你的面试计划。收集尽可能多的信息，将你的面试模板分解为多个部分。以下是一些需要考虑的标准：
基础知识：职称、薪资要求、资格标准。
背景：教育、工作经历、特定技能。
人：个人目标、动机、个人兴趣。
人口统计学是定位候选人时要考虑的重要因素，请注意不要针对范围太窄，从而无意中排除人群并强化无意识偏见。
7、制定令人信服的员工价值主张
员工价值主张阐明了新员工招聘时候选人和公司的期望，创建一个有意义的EVP可以说是你在制定雇主品牌战略时可以做的最重要的事情，它是你沟通材料的基础，影响你在招聘人才时的一言一行。
8、检查你的申请流程
在许多方面，申请过程体现了你的雇主品牌，因此请确保你从申请人的角度了解它是什么样子的，与候选人和新员工讨论他们申请贵公司职位的经历。这样做将为你的团队提供局外人对确定需要改进的领域的过程的看法。以下是一些需要考虑的问题：
他们是怎么找到你的？
他们何时何地申请？
他们是如何了解这家公司的？
哪些资源是有益的？这包括招聘视频、社交活动、改进的职业页面、对公司文化的洞察等。
在整个过程中，候选人是否随时了解他们的申请？
沟通的关键点是什么？
9、不要忘记保留
每个流失的员工可能需要花费高达两倍于其年薪的替代费用。在制定雇主品牌战略时，花时间考虑员工保留率可以带来一些非常切实的红利：
入职：从现有员工那里寻求反馈表明组织重视他们的意见，并致力于创造他们想要的环境。
收益性：敬业的员工队伍是有利可图的队伍。报告员工敬业度高的公司，其盈利能力提高了23%，生产力提高了18%。
拥护：当员工了解你的雇主品牌以及使组织成为理想工作场所的因素时，他们就有能力与他们的个人网络共享这些信息。
10、确定你的分销组合
在开发雇主品牌材料之前，确定你将使用哪些渠道与候选人沟通非常重要。并非每个渠道都适合每个企业，因此你需要确定理想的候选人将时间花在哪里，并将你的信息传达给他们。
这是你的营销团队参与的一个领域。也就是说，在与候选人沟通之前，招聘人员仍然应该了解自有媒体、免费媒体和付费媒体的基础知识。
自有渠道，如你的职业页面或社交媒体资料，可能是你的主要资源，不要害怕探索付费和免费媒体的领域。付费在行业网站上投放展示广告或在招聘网站上发布列表可以保证人们看到你的消息，而投资优质内容可以增加用户与个人网络分享你的材料的几率。
三、如何执行你的雇主品牌战略？
11、根据你的候选人角色定制雇主品牌材料
开发你的雇主品牌材料（职业页面、社交媒体活动、职位描述等）可能是整个过程中最令人兴奋的部分，但很容易忽视你已经完成的辛勤工作。如果执行得当，你的候选人角色将提供你需要的洞察力，向特定候选人讲述一个引人入胜的故事，因此请确保通过按受众细分你的材料来利用它们。
12、创建内容日历
无论你是发布招聘博客、在社交媒体上投放有针对性的广告，还是在职业页面上推出新功能，创建内容日历都可以简化流程并让人们对截止日期负责。
集思广益：组建一个团队，集思广益，为博客标题、招聘营销活动、视频制作和职业页面改进提供大局想法。
考虑预算：创建引人入胜的内容需要时间和金钱，但从长远来看，投资会得到回报。专注于一次推动一个项目的成功。如果你承担太多太快，你的战略可能会失去信誉和资金。
分发任务：现在你已经制定了总体规划，将工作分配给适当的经理，他们将根据需要进一步委派。
设定截止日期：确保每个人的日历都已同步，并且人们要对他们的内容截止日期负责。
根据需要进行调整：你赶上这个主题了吗？雇主品牌战略并不稳定。通过保持领先于趋势，你甚至可以在他们开始找工作之前就找到最优秀的人。
13、注意常见的实施障碍
高达75%的组织难以有效实施战略，同一项研究确定了实施过程中一些最常见的症结，因此请注意这些障碍：
团队之间的不信任：大多数管理者认为他们可以全部或大部分时间依赖他们的主管和直接下属，只有9%的人对其他职能部门的同事说同样的话。雇主品牌战略需要多个学科的贡献，因此要制定一个流程，让跨职能团队以透明和富有成效的方式协同工作。
依靠自上而下的执行：一个强大的CEO可能能够在短期内推动一个有效的战略流程，但随着时间的推移，这种依赖会削弱团队领导者做出艰难决策和执行计划的能力。中层管理人员应该具备推动战略实施的能力，因此在战略制定过程中让这些利益相关者参与进来，并确保他们了解自己的责任。
拒绝适应：一个精心设计的战略必须有一个成功的机会，但在必要时拒绝调整只会导致错失机会和未解决的挑战。
14、确保你的员工了解该策略
员工推荐是寻找顶尖人才的便捷方式，同时降低了招聘成本，将你的团队变成一支大使大军，你将能够在招聘工作中撒下更广泛的网。从基础开始：
让他们了解情况：通过确保组织的每个成员都了解雇主品牌战略以及如何将其传达给他们的个人网络，使员工成为有效的大使。
使他们能够进行以下沟通：一些公司可能会对允许员工代表公司进行沟通感到有些不安，但你必须克服它。我们生活在一个互联互通的世界中，你的员工网络是一个尚未开发的人才库。
提供一些指导：无论是一些谈话要点还是正式的社交媒体政策，为你的员工提供一些指导将有助于确保他们保持信息畅通。
四、如何优化你的雇主品牌战略？
15、测试你的消息
你的雇主品牌战略将塑造你的招聘信息，如果你的信息达不到标准，几乎不可能实现你的目标，常规测试是衡量方法有效性的最简单方法，这可能看起来有点吓人，但使用结构化的方法将使该过程变得更加容易。
A/B测试：A/B测试是一种简单的方法，可以比较一件作品的两个版本以确定哪个版本表现更好。一次测试一个变量，以确保测试人员了解哪个更改负责影响用户行为。
多变量检验：通过多变量测试，对多个变量进行修改和测试，目的是确定哪种变异组合效果最好。当你的通信材料包含要测试的多个元素时，多变量测试可能很有用，但你需要更大的受众才能使结果具有统计学意义。
16、不要害怕纠正路线
总有一天，你需要对雇主品牌战略进行一些更改，以解决弱点或利用新机会。你怎么知道什么时候该纠正路线？至此，你将完成必要的跑腿工作并收集做出明智决定所需的所有数据。现在只需检查你拥有的内容：
检查你的需求：你的战略是否仍能满足组织的需求？如果没有，是时候重新考虑你的方法了。
检查你的KPI：如果你的结果达不到要求，做一些挖掘，以确定哪些地方不起作用，以及你将如何解决它。另一方面，如果你已经完成了所有目标，请设定新的优先级并重新开始。
检查你的资源：预算是有限的，委员会经常被拆散以满足其他需求。如果你的资源不再能够实现你的目标，那么可能是时候简化你的策略了。如果你发现自己可以获得更大的预算或团队，请考虑增加你的雇主品牌投资。
17、重复，重复，重复
在雇主品牌方面，没有快速致富的计划，有一个成功的万无一失的公式：测试、衡量和重复。
一旦你计划、实施和优化了你的雇主品牌战略，就可以重新开始。重新评估组织的需求，并确定你的策略是否仍然相关，设定目标以应对新的挑战或机遇。开发新的候选人角色，并相应地完善你的员工价值主张，表现最好的公司将他们的雇主品牌战略视为一项正在进行的工作，从不错过任何改进方法和改善结果的机会。
请记住，雇主品牌是一个循环过程，因此，一旦你进行了优化，请回到第一步，向利益相关者和团队成员证明雇主品牌非常值得投资。



(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)

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一、什么是雇主品牌战略？
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二、如何规划你的雇主品牌战略？
1、使你的战略与组织需求保持一致
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目标：确定公司需要实现的具体且合理的目标。
衡量：建立指标并在此过程中进行调整。
计划：建立资源，创建内容日历并设置时间表。
分配：分而治之，按时完成任务。
3、定义相关KPI
关键绩效指标（KPI）是用于评估目标成功与否的指标。如果你的目标是在六个月内将总招聘成本降低20%，那么每次招聘成本将是必不可少的KPI，你定义的KPI将根据你的目标而有所不同，但在选择方面有一些最佳实践：
考虑目标：你选择的KPI必须与你声明的目标相关。
可实现且准确：如果KPI数据不容易获得或不是100%准确，那么这些信息对你没有任何好处。
可行：在选择KPI时，问问自己：“业务会影响这些指标，还是超出了我们的控制范围？如果不能影响KPI，则跟踪指标将是徒劳的。
4、制定测量计划
衡量计划可确保你有能力收集和分析做出明智决策所需的数据，那些不熟悉测量的人可能会感到有点害怕，制定计划是一个简单的过程，包括回答几个问题：
我们将跟踪哪些数据？
我们将如何收集这些数据？
我们多久测量一次？
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5、预先分配资源
预先定义角色和职责，以最大限度地减少流程后期的障碍，并帮助确保按时完成任务。在分配资源以制定雇主品牌战略时，你将面临的最大问题之一是是将事情保留在内部还是寻求外部专家的帮助。
外部机构：对于缺乏内部专业知识或希望补充现有资源的组织来说，这些服务提供商可能是最佳选择。
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6、创建目标候选人角色
候选人角色是理想候选人的半虚构表示，旨在帮助招聘人员更好地了解他们所追求的候选人，它提供了对激励候选人寻找和接受（或拒绝）新职位的因素的见解。
候选人角色需要潜在员工的反馈，因此请进行一些面试（至少10次）以获得你需要的信息。新员工也可以提供有价值的见解，因此请将其纳入你的面试计划。收集尽可能多的信息，将你的面试模板分解为多个部分。以下是一些需要考虑的标准：
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人：个人目标、动机、个人兴趣。
人口统计学是定位候选人时要考虑的重要因素，请注意不要针对范围太窄，从而无意中排除人群并强化无意识偏见。
7、制定令人信服的员工价值主张
员工价值主张阐明了新员工招聘时候选人和公司的期望，创建一个有意义的EVP可以说是你在制定雇主品牌战略时可以做的最重要的事情，它是你沟通材料的基础，影响你在招聘人才时的一言一行。
8、检查你的申请流程
在许多方面，申请过程体现了你的雇主品牌，因此请确保你从申请人的角度了解它是什么样子的，与候选人和新员工讨论他们申请贵公司职位的经历。这样做将为你的团队提供局外人对确定需要改进的领域的过程的看法。以下是一些需要考虑的问题：
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在整个过程中，候选人是否随时了解他们的申请？
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9、不要忘记保留
每个流失的员工可能需要花费高达两倍于其年薪的替代费用。在制定雇主品牌战略时，花时间考虑员工保留率可以带来一些非常切实的红利：
入职：从现有员工那里寻求反馈表明组织重视他们的意见，并致力于创造他们想要的环境。
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拥护：当员工了解你的雇主品牌以及使组织成为理想工作场所的因素时，他们就有能力与他们的个人网络共享这些信息。
10、确定你的分销组合
在开发雇主品牌材料之前，确定你将使用哪些渠道与候选人沟通非常重要。并非每个渠道都适合每个企业，因此你需要确定理想的候选人将时间花在哪里，并将你的信息传达给他们。
这是你的营销团队参与的一个领域。也就是说，在与候选人沟通之前，招聘人员仍然应该了解自有媒体、免费媒体和付费媒体的基础知识。
自有渠道，如你的职业页面或社交媒体资料，可能是你的主要资源，不要害怕探索付费和免费媒体的领域。付费在行业网站上投放展示广告或在招聘网站上发布列表可以保证人们看到你的消息，而投资优质内容可以增加用户与个人网络分享你的材料的几率。
三、如何执行你的雇主品牌战略？
11、根据你的候选人角色定制雇主品牌材料
开发你的雇主品牌材料（职业页面、社交媒体活动、职位描述等）可能是整个过程中最令人兴奋的部分，但很容易忽视你已经完成的辛勤工作。如果执行得当，你的候选人角色将提供你需要的洞察力，向特定候选人讲述一个引人入胜的故事，因此请确保通过按受众细分你的材料来利用它们。
12、创建内容日历
无论你是发布招聘博客、在社交媒体上投放有针对性的广告，还是在职业页面上推出新功能，创建内容日历都可以简化流程并让人们对截止日期负责。
集思广益：组建一个团队，集思广益，为博客标题、招聘营销活动、视频制作和职业页面改进提供大局想法。
考虑预算：创建引人入胜的内容需要时间和金钱，但从长远来看，投资会得到回报。专注于一次推动一个项目的成功。如果你承担太多太快，你的战略可能会失去信誉和资金。
分发任务：现在你已经制定了总体规划，将工作分配给适当的经理，他们将根据需要进一步委派。
设定截止日期：确保每个人的日历都已同步，并且人们要对他们的内容截止日期负责。
根据需要进行调整：你赶上这个主题了吗？雇主品牌战略并不稳定。通过保持领先于趋势，你甚至可以在他们开始找工作之前就找到最优秀的人。
13、注意常见的实施障碍
高达75%的组织难以有效实施战略，同一项研究确定了实施过程中一些最常见的症结，因此请注意这些障碍：
团队之间的不信任：大多数管理者认为他们可以全部或大部分时间依赖他们的主管和直接下属，只有9%的人对其他职能部门的同事说同样的话。雇主品牌战略需要多个学科的贡献，因此要制定一个流程，让跨职能团队以透明和富有成效的方式协同工作。
依靠自上而下的执行：一个强大的CEO可能能够在短期内推动一个有效的战略流程，但随着时间的推移，这种依赖会削弱团队领导者做出艰难决策和执行计划的能力。中层管理人员应该具备推动战略实施的能力，因此在战略制定过程中让这些利益相关者参与进来，并确保他们了解自己的责任。
拒绝适应：一个精心设计的战略必须有一个成功的机会，但在必要时拒绝调整只会导致错失机会和未解决的挑战。
14、确保你的员工了解该策略
员工推荐是寻找顶尖人才的便捷方式，同时降低了招聘成本，将你的团队变成一支大使大军，你将能够在招聘工作中撒下更广泛的网。从基础开始：
让他们了解情况：通过确保组织的每个成员都了解雇主品牌战略以及如何将其传达给他们的个人网络，使员工成为有效的大使。
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四、如何优化你的雇主品牌战略？
15、测试你的消息
你的雇主品牌战略将塑造你的招聘信息，如果你的信息达不到标准，几乎不可能实现你的目标，常规测试是衡量方法有效性的最简单方法，这可能看起来有点吓人，但使用结构化的方法将使该过程变得更加容易。
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16、不要害怕纠正路线
总有一天，你需要对雇主品牌战略进行一些更改，以解决弱点或利用新机会。你怎么知道什么时候该纠正路线？至此，你将完成必要的跑腿工作并收集做出明智决定所需的所有数据。现在只需检查你拥有的内容：
检查你的需求：你的战略是否仍能满足组织的需求？如果没有，是时候重新考虑你的方法了。
检查你的KPI：如果你的结果达不到要求，做一些挖掘，以确定哪些地方不起作用，以及你将如何解决它。另一方面，如果你已经完成了所有目标，请设定新的优先级并重新开始。
检查你的资源：预算是有限的，委员会经常被拆散以满足其他需求。如果你的资源不再能够实现你的目标，那么可能是时候简化你的策略了。如果你发现自己可以获得更大的预算或团队，请考虑增加你的雇主品牌投资。
17、重复，重复，重复
在雇主品牌方面，没有快速致富的计划，有一个成功的万无一失的公式：测试、衡量和重复。
一旦你计划、实施和优化了你的雇主品牌战略，就可以重新开始。重新评估组织的需求，并确定你的策略是否仍然相关，设定目标以应对新的挑战或机遇。开发新的候选人角色，并相应地完善你的员工价值主张，表现最好的公司将他们的雇主品牌战略视为一项正在进行的工作，从不错过任何改进方法和改善结果的机会。
请记住，雇主品牌是一个循环过程，因此，一旦你进行了优化，请回到第一步，向利益相关者和团队成员证明雇主品牌非常值得投资。



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《深圳市人力资源和社会保障局评审专家管理办法》政策解读
大理州住房公积金管理中心关于调整部分住房公积金管理使用政策的通知
青岛市住房公积金管理中心关于印发《青岛市住房公积金缴存管理办法》的通知
北京丨解读《关于增设虚拟现实职称评审专业的通告》
《漳州市灵活就业人员缴存使用住房公积金管理办法》政策解读
北京市人力资源和社会保障局关于增设虚拟现实职称评审专业的通告
关于印发《漳州市灵活就业人员缴存使用住房公积金管理办法》的通知
大理州住房公积金管理中心关于调整部分住房公积金管理使用政策意见的解读
政策解读：青岛市住房公积金管理中心关于印发《青岛市住房公积金缴存管理办法》的通知
辽宁：一季度就业形势总体稳定
关于上市公司股权激励有关个人所得税政策的公告
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