正面管教在职场中的应用
读《正面管教》有感
公司的新项目是做儿童早教的,刚组建的团队,领导希望进行一些企业文化建设方面的活动,提高员工的凝聚力、战斗力。为了活动能与行业紧密相关,我组织了读书分享会,并阅读了早教行业的经典著作《正面管教》。在分享给公司同仁的同时,我发现这本书提供的方法,也同样适合领导对员工的管理!员工们常犯的错误和小孩子是一样的,下面就来说说我的感想。
我先来介绍一下《正面管教》这本书。它是美国著名的教育家、心理学家,简·尼尔森在1981年出版的,畅销30多年,被誉为管教孩子的“黄金法则”。正面管教是一种既不惩罚也不娇纵的管教孩子的方法,孩子只有在一种和善而坚定的气氛中,才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力。孩子成长中需要解决的问题,也正是员工步入职场遇到的问题,同时也是管理者要面对的问题。我们需要自律、有责任感、懂合作、能自己解决问题的员工,而这种员工不是天生的,是需要我们管教出来的。
在我的印象中,听话的孩子才是乖孩子,父母的话就是真理,父亲是有着绝对权威的。当我步入职场时,也是这样,老板的话是绝对权威,领导的话是要听的。而人权运动的发展,将这一传统变成了历史。人们在谋求平等、尊严,很少有人还会扮演卑下、顺从的角色,服从某些人的指令。现在的小孩子提倡解放天性,不希望被管教。现在的员工你批评几句就有可能撩挑子,不干了。
那这本三十多年前的正面管教,现在还管用吗?
我们先来看看,我们在管教孩子时都遇到过哪些问题。
一、了解原因
我们都知道冰山理论,我们看到的小孩子的问题,也可以用冰山理论来解释。比如,我们看到小孩子不吃饭、不听话等行为,这些都是表面现象,就像浮在水面的冰山,而真正的、内在的问题,行为背后的原因,就是那水面下的冰山,是我们需要了解、解决的。所以,尼尔森在正面管教里提出了一个观点:先懂孩子,再懂教!
她把小孩子的不良行为分为四类:
1、缺乏意识的行为。
或者说缺乏知识的行为,比如不知道什么是危险,看到火想伸手去摸,我们常说的初生牛犊不怕虎就是这个意思。遇到孩子这样的不良行为,我们只能慢慢的教孩子、不断的给他解释,什么是危险,危险行为会带来什么样的后果。
2、缺乏有效的技能。
比如抢玩具,小孩子不懂玩具的所有权、不懂沟通,他只是想要这个玩具,并不懂这个玩具应该归谁所有,用什么方式获得是正确的。再比如打人,这只是小孩子的一种情绪的表达,他并不懂应该用什么的方式表达情绪,打人的动作也并不一定就是有意识的行为。
3、发展适应性行为。
这是孩子成长时期常见的问题,比如,小孩子撕纸、撕东西,他并不是在搞破坏,这是他在发展精细动作的需要,撕不同的纸,他的手部会有不同的感受。再比如,我们常看见小孩子乱扔东西,其实他乱扔东西也不是在搞破坏,而是对空间的探索。遇到这样的孩子,我们需要给他提供一个安全的空间,让他在安全的范围内,尽情的探索。
4、错误的目的!
人的行为都是有目的的,包括小孩子。错误的目的,不可能带来正确的行为,小孩子大多数的不良行为,都是由这个原因引起的。而错误的目的也分为四种情况:
A、过渡关注
孩子有时会寻求大人们的关注,有时会过渡的要求大人们的关注,比如你在打电话,或者做某件事情,已经告诉孩子不要打扰你,但他还是不断的过来找你,提出各种问题。这时孩子的心理就是希望得到你的关注,通过你的关注实现他的归属感。
B、寻求权力
小孩子不听话,通常都是在寻求权力,比如不吃你做的早饭,不穿你准备的衣服,问题的背后可能是他有自己想吃的东西,想穿的衣服,他只是想这些事由自己做主,寻求权力。当他能为自己的事做主时,才有归属感。
C、通过报复,寻求公正
孩子有时会通过报复的手段来寻求他内心的公正、公平。通过报复使他们有一种控制感,是寻求权力的另一种方式,通过报复来掩盖自己受到的伤害、让别人受到同样的伤害来寻求公正,不受伤也谈不上报复,心底受伤,以牙还牙。但他的内心是渴望被理解,希望有人能认可他的感受。遇到这样的孩子,我们要先处理他的感受,了解他受的伤,让他把感受说出来,对他的感受理解、感同身受,如果我们错了,就要承认我们做错的事。
D、自暴自弃
这样的孩子是一点归属感都没有,有很强的挫败感,不报任何努力。这样的孩子我们要给他们更多的信任,鼓励他们去做,并帮助他们把事情分解、降低事情的难度,让他们更容易完成任务。
四个类型的问题,我们谈及最多的就是归属感,归属感如果用在冰山理论,那它就是冰山的最底层,是很多问题的归因。小孩子很需要家长在情感上的关注,语言上的肯定,通过这些关注、肯定,他能感到被认可、感到自己有价值、有成就感,感觉自己在长大。
我们再来看看员工的管理,很多员工管理中出现的问题,也能归因到归属感。员工归属感是指员工经过在公司一段时间的工作,在心理上、感情上对企业产生了认同感、安全感,对自己工作有使命感和成就感,认可自己通过努力创造的价值,在公司有安全感,这些感觉最终内化为员工的归属感。这种归属感一旦形成后,将会使员工发自内心的去主动工作,这样的员工有很强的自我约束力和责任感,是每个企业最想要的员工。
跟教小孩子一样,我们也要先懂员工,再懂管。我们得先了解员工,才能去管理他们。小孩子的不良行为也是我们员工常犯的错误。
1、缺乏意识的行为。
刚入职的员工,很多事情都不懂,这就需要入职培训,我们需要不断的、耐心的去教员工应该怎么去做,不断解释为什么这么做。让员工的行为有意识!
2、缺乏有效的技能。
员工的技能不是天生的,都是在岗位上慢慢习得的。有的需要岗前培训,具备技能再上岗,有的需要岗上培训,边练边熟悉。有的需要先上岗,再摸索、研究、完善技能。
3、发展适应性行为。
员工在岗位上也会不断探索,不断研究,让岗位技能不断的提升。我们也要给员工足够的空间,让他们充分发挥自己的创造能力。
4、错误目的。
员工也会有过渡关注、寻求权力、报复、自暴自弃等错误目的的不良行为。如何分辨这四种行为,举个例子:
当你安排员工去做一件事,你在的时候员工就做,你不在的时候,员工就会停下来,你一督促他会再继续做事,这有可能是想希望你的关注;如果员工不同意你的安排并抵抗,这就有可能是在寻求权力;如果员工用一些破坏的行为或伤害你,那有可能是在报复;而如果员工很消极,做不了,并希望你也放弃,那就是在自暴自弃了。
我们也可以通过行为给我们的感受来判断员工是哪种错误目的,再举个例子:
当你安排员工去做一件事,然后你有了这样的感受,着急、烦燥,这可能是员工在寻求关注;如果你的感觉是受到了威胁、挑战,员工没按你的想法做事,他激怒了你,这可能是员工在寻求权力;如果你感觉受到了伤害、失望,这有可能是员工在报复;如果你的感受是绝望、无助,那有可能是员工在自暴自弃。
这些不良行为最终都可以归结为归属感,当员工找到归属感,把企业当成自己的家,把领导当成自己的亲人,这些错误的目的就会慢慢减少,直到没有。
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知己知彼,才能百战不怠,了解了员工出现问题的原因,我们还需要了解我们自己,了解了我们自己,才能选择正确的方法来解决问题。
如何了解自己,用什么样的方法来解决问题,且听下回分解。
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34楼 xiaozizai
周末就这本书啦
33楼 lzqlzq1155
管理思路的跨界运用,说明管理改善永无止境。学习了。
孔祥璐
@lzqlzq1155:恩,各界管理都有相通的地方。
32楼 Luecoco
#赞赏# 很有实践意义,学习了。
孔祥璐
@Luecoco:非常感谢!
31楼 泡沫沫
貌似很久没来打卡了耶,期待更多好文!
孔祥璐
@泡沫沫:一直都有哦,平均一周一篇,上周写的辩论,大上周我是洪七公!
30楼 职场进阶宝典
将正面管教用在员工身上,思路挺好,赞!
孔祥璐
@刘康知行合一:多谢!
29楼 罗伯爽
看得完全不过瘾,最后还问,怎么样才能让员工找到归属感?当然,先得问自己。
孔祥璐
@罗伯爽:那就继续看喽!
28楼 知之缘
学习了,谢谢分享
孔祥璐
@知之缘:谢谢支持!
27楼 梓芙
给兔子哥的感文点赞!
孔祥璐
@梓芙:谢谢支持!
26楼 蹉跎人生0551
读了老师的大作,有一种醍醐灌顶的感觉,也对员工特别是新入职员工的管理有了些许的想法。
孔祥璐
@蹉跎人生0551:有想法就好,请继续关注,后面有更精彩的。哈哈
罗伯爽
@蹉跎人生0551:哇塞,能不能启发一下我,新入职员工的管理,好有趣。可以分享一下观点吗
25楼 徐渤bobo
正面管教是教育孩子的,我也去学过。因为我同学在做这个。兔子把这个给运用在员工上,赞
24楼 徐渤bobo
#赞赏# 兔子哥,你是我们三茅前辈。加油。
孔祥璐
@徐渤bobo:瞬间感觉自己老了!哈
23楼 1001妈妈
每个人的现在都是一个一个过去的累积,三岁观大,7岁见老,用教育孩子的方式去探索管理,也不是不可。
孔祥璐
@1001妈妈:感谢交流,其实我们现在的管理问题,也可以归因到上一代人的教育问题上,都是在管人。有些问题当时会显现,有些问题会留在孩子的潜意识里,在以后的行为中显现出来。
22楼 元辰老师
#赞赏# 学习了
孔祥璐
@迷茫大叔瓮春春:互相学习,你今天的企业文化,超棒!
21楼 小的不会飞
发现冲突就要需找冲突背后的更深层次的原因,既不惩罚也不娇纵,需要寻找和善而坚定的氛围
孔祥璐
@小的不会飞:握爪
20楼 飘浮
学习了,谢谢
孔祥璐
@飘浮:谢谢支持!
19楼 Miss一点儿李倩
#赞赏# 先懂再教,正向引导,思想转变,赞!
孔祥璐
@Miss一点儿李倩:感谢美女光临!嘻嘻
Miss一点儿李倩
@不以字数论英雄:老前辈,从进三茅就是看您的文章,现在终于等到表现的机会了,求签名合照啊。
18楼 曹锋
#赞赏# 从教育到员工关系,的确让人思维打开
孔祥璐
@曹锋:把你儿子当员工管一管,试试呗,哈哈哈
17楼 不迁不贰
分析精准
孔祥璐
@不迁不贰:谢谢支持!
16楼 Lyon雷
学习了
孔祥璐
@Lyon雷:谢谢支持!
15楼 李洪森
#赞赏# 每次都很谦虚
孔祥璐
@李洪森:尾兄谬赞了!
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